23, 24 сентября произошли двойные списания по терминалами. С карты списались деньги в двойном размере. В истории видно как деньги плюсом вернулись якобы на карту но баланс при этом не изменился. До сегодняшнего дня проблема не решена. Ни в чате банка ни в отделении банка ничего сделать не могут . Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией , в шоке от того,что в вашем банке не решаются проблемы клиентов от слова совсем. Создано более 3 обращений по которым 0 результата
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 656514) ваши ФИО и дату рождения, ИНН организации, если обращаетесь, как юридическое лицо.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеЗдравствуйте! Я не давала согласия на подключение страхования продукта. Деньги списали незаконно, верните деньги. Читать полностью
Здравствуйте! Я оставил только одинн комментарий 02 октября 2024 года и его засчитали с оценкой,а второй, третий 17... Читать полностью
Ответил письмом. Читать полностью
Удалите этот комментарий я напишу другой,более подробный Читать полностью
А при чем тут другой банк? Карточку я через банки.ру оформлял. У вас она зависла на стадии оформления почему-то. Ра... Читать полностью
добрый день, когда завершится проверка? Читать полностью
Дд, отзыв дополнила в комментариях, прикрепила скрин Читать полностью
Я оставляла отзыв о банке.Где посмотреть зачтено или нет ? Читать полностью
В итоге кешбек мне начислили 11.10.24 в полном объёме, как и было заявлено в акции 10% . Банки.ру помогли. Но потра... Читать полностью
Не сняты ограничения после банкротства, и постановления пристава. Нет возможности закрыть счет. Татьяна, получила о... Читать полностью
Не сняты ограничения после банкротства, и постановления пристава. Нет возможности закрыть счет. Татьяна, получила о... Читать полностью
Добрый день. Прошло уже 3 недели, пытаюсь вывести деньги с заблокированного счёта. Две недели подряд ходил в отделе... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 05:49 списали 2990р за какой-то пакет нечего не подключалкарту получил 3 месяца назад он ко... Читать полностью
«Я еще 29 июля, 8 августа и т.д. Неоднократно подавала заявку на кредитные каникулы в чате банка в связи с ЧС в рег... Читать полностью
Вы пишите, что рекомендуете обратиться в офис для решения проблемы, НО вы видимо совсем не прочитали что я написала... Читать полностью
17 октября 2024 года на мой счет в Альфа Банке был зачислен кредит в сумме 3 165 000 рублей под залог недвижимости.... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня пыталась снять деньги в банкомате. Операцию отклонил банкомат. Далее поступает звонок с незна... Читать полностью
С 27 числа я жду когда мне закроют счёт и остаток счета переведут на другой банк, долго ещё ждать? Скоро месяц буд... Читать полностью
В СМС от банка не указано, что речь идет именно об отсутствии именно МИНИМААПЬНОГО платежа! Указано (дословно) - "П... Читать полностью
Звонки с 7:22 утра по МСК, от работников банка, при этом всем я ни разу не обращался в банк, я открыл ИП в Альфа Ба... Читать полностью
не получается скачать полис осаго с сайта, кнопка крутится но не скачивает Читать полностью
Дополню комментарием для тех клиентов, кто возможно столкнулся с подобной ситуацией - мой вопрос до сих пор не решё... Читать полностью
Пришло уведомление по операции, которую я не запрашивала Читать полностью
Столкнулся с шаблонными ответами, и не решением вопроса по переходу статуса с про на премиум. При интеграции (погла... Читать полностью
Здравствуйте! у Меня заблокировали счета просто так , написал обращение и тишина, что делать ? Помогите пожалуйста ... Читать полностью
Добрый день! Заказывал карту через банки.ру Газпромбанка. Карту привезли, пользуюсь ей. Уже делал покупки. Карта на... Читать полностью
Если банк принял решение не выдавать карту, зачем мне привезли карту без кредитного лимита? Я только зря потратил с... Читать полностью
приобрёл осаго Росгосстрах ххх 0460101060 через банки.ру но нет вознаграждения! Читать полностью
Открыл через Банки.ру вклад в ""Транскапиталбанке" на 1 млн. руб. Было обещано, что при открытии вклада от 700 тыс.... Читать полностью