Список вопросов
Ответ дан

Проблема в получении выписки с закрытого счёта.

21.10.2024 12:07
5
Альфа-Банк

В офисе на станции метро Бабушкинская чтобы получить выписку по закрытому мчёту нужно отстоять в очереди больше часа, т.к. доступ есть только у одного избранного сотрудника, который работает не с открытия отделения банка в 10-00, а с 11-00 ( по факту с 11-30). И во время работы с клиентами остальные сотрудники подходят со своими вопросами и приём затягивается ещё на большее время. Самый ужасный сервис.

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 656615) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Почему у вас не квалифицированные сотрудники и почему они вводят в заблуждение ?
Альфа-Банк

Здравствуйте Был 17.10 в отделении банка в Железнодорожном , хотел открыть Альфа Only , пришёл , их менеджер для ра... Читать полностью

21.10.2024 О банке
Не сотрудник банка, а решала из 90г. Который все решает за всех и решение принимает за банк.
Альфа-Банк

В 17:02 поступил звонок с номера 9037131008, сотрудник представился Юлией. Далее сотрудник сказала, что необходимо... Читать полностью

21.10.2024 О банке
Негативный опыт с альфа банком
Альфа-Банк

Я клиент банка с 2010 года. Пользовался разными продуктами, в частности кредитными картами. В мае 2024 года я оплат... Читать полностью

Инкриминируют 115фз
Альфа-Банк

Альфа банк за пополнение на 180 тр заблокировал мне сначала карту, я в отделении оформил новую, даже готовился подк... Читать полностью

Почему оформлены заявки на кредит без моего согласия
Альфа-Банк

21.10.2024 00:5445Альфа-БанкПо ссылке своей знакомой 19.10.24 открыла дебетовую карту и брокерский счет. При встреч... Читать полностью

21.10.2024 О банке
как дозагрузить документ скриншот в отзыв о банке?
Альфа-Банк

как дозагрузить документ скриншот в отзыв о банке? Читать полностью

исполнительное производство
Альфа-Банк

Дополнительная информация отправлена, ответа на мой вопрос нет, поэтому единственный способ решения, это подать на... Читать полностью

Разблокировка счета по 115-ФЗ
Альфа-Банк

Ситуация как и с Банком "ХКБ". Мне заблокировали счет по 161-Ф3 и НЕ отправили список документов, который нужно пре... Читать полностью

Заблокирован счет альфа
Альфа-Банк

Я ходил в офис, говорят закрыть не могут, нужно квитаниции от кого был перевод  Читать полностью

21.10.2024 О банке
Когда пройдет модерация отзыва?
Альфа-Банк

Сегодня Альфа-Банк ответил на мой отзыв и поблагодарил. Когда его теперь засчитают? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вывод средств при блокировке
Альфа-Банк

18 июля заблокировали мои счета в альфа банке, спустя месяц 18 августа я дошел до отделения по адресу г.Сочи Ул. Се... Читать полностью

Надоели ходить по домам!
Альфа-Банк

Как же надоело, что ваши сотрудники ходят по домам и беспокоят людей! Когда это закончится? Раз в квартал стабильно... Читать полностью

Кредитная карта "год без процентов".
Альфа-Банк

Ответил письмом.  Читать полностью

Альфа Банк ввёл в заблуждение смсками об отсутствии долга.
Альфа-Банк

Будем человеками.Каждую неделю получал смс с текстом "Платеж по кредитке 0 р. ", Больше никаких смс от не было. Че... Читать полностью

Альфа-банк вводит в заблуждение и обманывает клиентов
Альфа-Банк

Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации! Совершила крупную покупку в турагентстве, рассчитывая, что придет кэшбе... Читать полностью

Премиальное обслуживание
Альфа-Банк

??? Читать полностью

Не работает кэшбек на технику
Альфа-Банк

В колесе кэшбека получил повышенную категорию на технику 5%, в описании кэшбека помимо прочих был мсс код 3990, кот... Читать полностью

Банку пофиг на клиентов ! Обман!!!
Альфа-Банк

Вносила деньги без карты за туристическую услугу, банкомат забрал деньги и сломался, на нужный счёт не зачислить.по... Читать полностью

отказ в разблокировке карты
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Банка уже более 2-х лет. 17.10.2024 г Банк заблокировал мне карту и доступ к лично... Читать полностью

Кредитная карта "год без процентов".
Альфа-Банк

Почему по кредитной карте "год без процентов" нет информации, сколько же надо платить, чтобы не было процентов? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Снимают деньги с телеграм бота "Лав Бот".
Сбербанк

Здравствуйте! Неделю назад зарегистрировалась в неком тг боте "лав бот",оплатила услугу за 1 рубль и забыла. После... Читать полностью

Не могу никак распечатать дубликат полиса ОСАГО в личном кабинете на сайте банки.ру.ОСАГО АльфаСтрахование.Что делать?

Хижняков Андрей Ильич .Номер авто е950вр161.Номера полиса не знаю был электронный -сломался телефон не могу посмотр... Читать полностью

Разделение на 2 физ лица
Сбербанк

Добрый день. Возникла проблема с тем, что в базе данных Сбербанка разделяюсь как бы на два физ лица. Первое физ лиц... Читать полностью

Семейная ипотека лимиты
Сбербанк

Когда начнётся выдача многие банки ещё с прошлой недели начали а мы все ещё ждём когда сбербанк проснётся???Не надо... Читать полностью

Почему у вас не квалифицированные сотрудники и почему они вводят в заблуждение ?
Альфа-Банк

Здравствуйте Был 17.10 в отделении банка в Железнодорожном , хотел открыть Альфа Only , пришёл , их менеджер для ра... Читать полностью

21.10.2024 О банке
почему не зачли мой отзыв

хочу узнать почему все еще не зачтен мой отзыв на т банк, 2 недели уже стоит на проверяется  Читать полностью

Ошибочный перевод с кредитной карты
Сбербанк

Здравствуйте! Сделала ошибочный перевод с кредитной карты и списали комиссию, помогите пожалуйста вернуть деньги  Читать полностью

Страхование в путешествии

Здравствуйте, хочу купить страховку на путешествие. В случае заболевания за границей, будет ли предоставлять страхо... Читать полностью

Удалите пожалуйста с базы обзвона.

уже не знаю куда обращаться, чтобы перестали названивать 24/7, спать нереально, не интересна мне вакансия, все зво... Читать полностью

Бонус за открытие карты

Извините, пожалуйста, вопрос о способе получения карты, оформленной через Банки. ру: если получить в офисе, то буде... Читать полностью