Список вопросов
Ответ дан

Ужасное отношение к клиентам!

21.10.2024 22:00
23
Т-Банк

Была выполнена операция по полнению карты банка Тинькофф, в банкомате Альфа-Банк, который является как указано на сайтах в интернете банком партнёром. При совершении операции сумма комиссии не была показана, что говорит о том, что информация до потребителя банковских услуг была не доведена. В чате данного банка общение операторов просто ужасное, потратила на общение 4 часа. Больше с этим банком я точно связываться не буду. Этот банк абсолютно не заботиться о своих клиентах! 

Здравствуйте.

Альфа-банк не является нашим партнером пополнениям. Вы можете уведить список партнеров и адреса на нашей онлайн-карте.

По вашему тарифу мы берем комиссию 1% за пополнение карты МИР в банкоматах других банков. У сторонних сервисов нет информации о вашем тарифе, поэтому они не могут показывать комиссию. Плату списали верно.

Проверю консультации. Также выяснию, можем ли вернуть списание. По готовности обновлю ответ.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Обновлении данных по 115-ФЗ.
Т-Банк

Здравствуйте!От Т-Банка приходит уведомление об обновлении данных по 115-ФЗ.Нашла на Банках.ру тему: https://www.ba... Читать полностью

Отказ в покупке в рассрочку в долями и сервисе Авиабилеты
Т-Банк

Понимаю, у банков свои рассчеты и оценки клиентов вы .Хотел оформить рассрочку на билет на самолет получил отказ .... Читать полностью

Изменение тарифа банком в одностороннем порядке
Т-Банк

является ли законным изменение банком в одностороннем порядке тарифов по кредитной карте? Как вернуть комиссию? Читать полностью

21.10.2024 Другое
Будет ли еще акция связанная с картой
Т-Банк

Будет ли еще акция: "Black с лимитированным дизайном и бесплатным обслуживанием навсегда" или похожая акция на эту?... Читать полностью

Снимают деньги с телеграм бота "Лав Бот"
Т-Банк

Здравствуйте! Неделю назад зарегистрировалась в неком тг боте "лав бот",оплатила услугу за 1 рубль и забыла. После... Читать полностью

Отказывают в снятии наличных средств с счета. 161ФЗ
Т-Банк

Здравствуйте, позвонил в поддержку т-банк попросив меня записать на получение наличных в кассе, на что сотрудник пр... Читать полностью

Т-банк не хочет вернуть ошибочно подключенную услугу Tinkoff Black Premium
Т-Банк

21 октября 2024 г случайно нажал в приложении кнопку и в два клика оформилась карта Премиум Блэк и списалось 1990 р... Читать полностью

Вывод средств с банка
Т-Банк

Здравствуйте, мне закрыли дистанционное обслуживание. На прошлой неделе я разговаривал с 5-ю операторами и 4 операт... Читать полностью

Ипотека Росбанка и неправомерное изменение условий договора и начисления процентов при досрочном начислении процентов.
Т-Банк

Так на каком основании узменились условия досрочных погашений? Это не предусмотрено моим договором. Почему вы врете... Читать полностью

вернуть деньги обратно
Т-Банк

как мне вернуть деньги из лав бота? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не даёт оплатить товар
Т-Банк

https://imgur.com/a/Oh7zZx1На счёте 500 рублейПишет ошибку платёж не прошёл (платёж на 400 рублей) что с этим можно... Читать полностью

Комиссия при внесении наличных в банкомат
Т-Банк

Обман в том, что не оказывая никакой услуги, банк присваивает, по сути, крупную сумму денег. Я не совершала никакой... Читать полностью

Комиссия при внесении наличных в банкомат
Т-Банк

Добрый вечер! Откуда при внесении через банкомат на собственный счет наличных долларов появилась огромная комиссия?... Читать полностью

Из за проблемы с банкоматом Т-банка, я потерял деньги на комиссии партнера банка «Открытие», поддержка отказывается пойти на человеческое понимание и только отказ в обращении, что мне делать? Я не согласен с такими условиями.
Т-Банк

Обратился в поддержку о проблеме. Банкомат Т-банка не работал (в принципе это часто) мне нужно было снять наличные,... Читать полностью

Банкомат не зачислил деньги на карту
Т-Банк

совершила операцию на пополнение денежных средств в банкомате номер 4755. Сначала на 10000, потом на 5000. ВторАя с... Читать полностью

Необоснованное снятие комиссии
Т-Банк

Здравствуйте, пишу этот отзыв об ужасном обслуживании в Т-Банке . Много лет я был клиентом этого банка(Тинькофф Бан... Читать полностью

Не пришли деньги на дебетовую карту
Т-Банк

У меня так же открыт ип в т-банке и та поддержка (88006006666) ответила, что решит вопрос в течение двух часов. Одн... Читать полностью

Не пришли деньги на дебетовую карту
Т-Банк

Здравствуйте. Сегодня в 22.40 пополнил через банкомат дебетовую карту на 30000руб. Г.Брянск, ул.Брянского Фронта 2,... Читать полностью

Беспроцентное зачисление на карту "мир" или как потерять свои средства
Т-Банк

Да, ответ действительно получил такого характера, однако, денежные средства должны были поступить в течении 2 рабоч... Читать полностью

Здравствуйте, мой вопрос с т-банк решился.
Т-Банк

Как быть, вопрос решился быстро положительно.  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Взыскания долга путем ареста счетов и персональное предложение по списанию долга
Альфа-Банк

То есть я буду вносить по графику платежей + будут сверху снимать со счетов неопределенную сумму  Читать полностью

Вопрос о дате зачтённого отзыва и выплате денежного вознаграждения

Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос, скажите, дата зачтённого отзыва модераторами на вашем сайте считается т... Читать полностью

Вопрос о дате зачтённого отзыва и выплате денежного вознаграждения

Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос, скажите, дата зачтённого отзыва модераторами на вашем сайте считается т... Читать полностью

Обновлении данных по 115-ФЗ.
Т-Банк

Здравствуйте!От Т-Банка приходит уведомление об обновлении данных по 115-ФЗ.Нашла на Банках.ру тему: https://www.ba... Читать полностью

Блокировка учётной записи
ВТБ

В дополнение к раннее отправленному сообщению, банк продолжает издеваться, теперь они написали, что я сама заблокир... Читать полностью

22.10.2024 Другое
Заблокирован Личный кабинет
Альфа-Банк

Здравствуйте!Я оставляла отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11802859/С 18.10 нет обратной... Читать полностью

Сняли деньги не за что
Альфа-Банк

я не согласовал  Читать полностью

заблакировали карту и сбер онлайн
Сбербанк

сколько дней уже жду ответи подоли заново документи в фин мониторинг.скпзав ято не согласни с зоблокировкой карти и... Читать полностью

22.10.2024 О банке
Взыскание по исполнительному листу .
ВТБ

Помогите решить вопрос! 18.09.2024 г. я принесла в банк исполн.лист . По закону Банк обязан взять его в работу на с... Читать полностью

161 ФЗ - блокировка.

Прошу вас помочь мне в составлении обращения по исключнеию из базы данных по операциям без согласия клиента,Обращал... Читать полностью