11
22.10. 2024 я ошибочно вместо открытия еще одной кроы Black, открыла Black Premium,карта открылась сразу же без моего подтверждения, Tinkoff Black Premium. Я в эту же минуту заблокирована ее и обратилась на горячую линию с просьбой отменить услугу, за которую уже списали деньги и просила также вернуть их, ведь карту я заблокировала сразу же. Мне было отказано, и начали объяснять при каких условиях можно получить бесплатный премиум сказав, что я не выполнила условия поэтому списалась плата за Premium, хотя было мною сказано, что я не хотела премиум, и заказала премиальную карту случайно и без какого-либо подтверждения.
Я несколько раз оставляла заявку на рассмотрение данной ситуации, в итоге отрицательный ответ пришел 3 раза подкрепленный тем, что оформление было с моего согласия, хотя никаких доп. условий карты мне не было предоставлено, когда я нажимала на оформление новой карты, а так же никакого подтверждения о том что я согласна оформить Premium.
В программе лояльности указано что банк имеет возможность вернуть средства. Я приняла все необходимые действия для немедленной отмены заявки на выпуск карты, прошу осуществить возврат средств, списанных за продукт, которым я не воспользовалась. Либо прошу пояснить за какую услугу с меня списали средства, с учетом того, что 22.10.2024 заявку на услугу отменила в ту же минуту. Фото так же имеются
Здравствуйте.
Когда вы оформляете премиальную карту, мы рассказываем о том, что подключим сервис "Premium". Деньги списали правильно, поэтому не вернули сумму.
Я еще раз проверю возможность возврата. С итогами вернусь.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Прочитав тысячи отзывов, возник вопрос. А гарантирует ли уже назагаченная встреча с курьером что кредитный продукт... Читать полностью
Решил открыть брокерский счет в банке. Теперь попытался открыть Индивидуальный инвестиционный счет. Банк отказал в... Читать полностью
Зайдя в личный кабинет Банка я увидела, что по моей кредитной карте стоит минус. Я задала вопрос в чат на каком осн... Читать полностью
Здравствуйте15 октября утром,я прилетаю в Москву для обследования в клинике,на которую ждала очередь год,для прохож... Читать полностью
Вы не ответили на мой вопрос. В ситуации, что произошла у меня, а конкретно то, что уведомление об условиях акции и... Читать полностью
Что является приоритетным в вашем банке: условия акции, которые пришли в пуш-уведомлении или ответ по условиям акци... Читать полностью
Я не прошу инкассацию, мне нужно снять деньги которые остались у меня на счете которыми я не могу просто так воспол... Читать полностью
22.10.2024 года я хотела оплатить заправку топлива через сервис "Город" банковского приложения АО "ТБанк", когда оп... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали карту, чтоб закрыть счёт написал довереность на человека, я хотел бы уточнить в как... Читать полностью
Я так поняла вам уже не нужны постоянные клиенты, тем более те что с вами десяток лет.Довольно странная ситуация, е... Читать полностью
Решил открыть брокерский счет в банке. Теперь попытался открыть Индивидуальный инвестиционный счет. Банк отказал в... Читать полностью
20.10.2024 года в 09:41 моя сестра хотела перевести денежные средства своей знакомой в банк "Т-Банк" посредством пр... Читать полностью
и говорят данное информация об включении меня в базу данных ЦБ поступило от вашего банка, могу я получить ответ поч... Читать полностью
Зачем вы мне отвечаете на вопрос который я не задавал?! У меня на счету 0 рублей! Я прошу закрыть данный счет!! А... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера разговаривала Представителем Т-банка по означенному выше вопросу. Ответа до сих пор не получи... Читать полностью
Здравствуйте! Я не могу уже 3 недели заказать сим-карту в Т-мобайл. каждый раз пишут одни и теже отписки, что произ... Читать полностью
Понимаю, у банков свои рассчеты и оценки клиентов вы .Хотел оформить рассрочку на билет на самолет получил отказ .... Читать полностью
Здравствуйте! Неделю назад зарегистрировалась в неком тг боте "лав бот",оплатила услугу за 1 рубль и забыла. После... Читать полностью
Так на каком основании узменились условия досрочных погашений? Это не предусмотрено моим договором. Почему вы врете... Читать полностью
Екатерина! В чем смысл вашей помощи? Вы просто мне перепечатываете общий ответ банка. Я думаю Вы тут находитесь, чт... Читать полностью
Прочитав тысячи отзывов, возник вопрос. А гарантирует ли уже назагаченная встреча с курьером что кредитный продукт... Читать полностью
Добрый день! 17 октября 2024 года было вынесено ОПРЕДЕЛЕНИЕ о завершении процедуры реализации имущества гражданина,... Читать полностью
Добрый день! Прошу пояснить по текущей ситуации. Мне рассчитали кэшбэк за новые операции, а за предыдущие, до 10 ок... Читать полностью
В конце прошлого года после входящего перевода были заблокированы все мои карты. При общении с сотрудниками никто и... Читать полностью
Решил открыть брокерский счет в банке. Теперь попытался открыть Индивидуальный инвестиционный счет. Банк отказал в... Читать полностью
Зайдя в личный кабинет Банка я увидела, что по моей кредитной карте стоит минус. Я задала вопрос в чат на каком осн... Читать полностью
Добрый день, разъясните пожалуйста как удалить отзыв о банке? Читать полностью
Добрый день. Вы так и не связались с нами Читать полностью
Так я и нахожусь в базе данных банка РФ на основании сведений от альфа банка... По какой причине от альфа банка был... Читать полностью
Решил перейти на ВТБ открыл себе счет и заказал карту. Приехал спустя время в офис чтоб получить карту на что мне с... Читать полностью