Список вопросов
Ответ дан

Начисление повышенного кэшбэка в выбранных категориях

Иные вопросы
22.10.2024 12:43
30
Т-Банк
Автор
user-647512897612
г Москва

Здравствуйте, столкнулся (и не я один ,судя по отзывам) с неприятной ситуацией
Обслуживаю авто в сервисе РОЛЬФ (крупный автохолдинг)
Выбрал под месяц обслуживания (октябрь) повышенный кэшбэк в категории Автоуслуги
Однако кэшбэк за оплаченные запчасти не был начислен
Стали разбираться - выясняется , код МСС 5511 (которым, уверен, пользуются большинство автодилеров, производящих сервисное обслуживание проданных авто в том числе) не удовлетворяет условиям категории Автоуслуги, хотя трактуется как Автоуслуги
В индивидуальном порядке кэшбэк мне был начислен, но это не то, чего я ожидал и как хотел, чтоб было
Мне кажется, что в отношении данного мсс кода (а, может, и многих других) банком принята не совсем правильная политика,
так как (уверен) большинство автодилеров применяют при ОБСЛУЖИВАНИИ (в том числе проданных же ими) авто именно этот код, а не заводят еще отдельный 7538
Соответственно, как я понимаю, обращаться в РОЛЬФ за установкой купленных запчастей в надежде (в том числе) получить кэшбэк за оплату этих работ с картой вашего банка смысла не имеет
Ситуация выглядит идиотской: выбирая категории повышенного кэшбэка я не могу быть уверенным, что при фактических расходах по выбранным категориям я его смогу получить

Здравствуйте.

К категории "Автоуслуги" относится покупка автозапчастей в автомагазинах. Оплата в автосервисах, на СТО и автомойках. Платежная система снизила размер комиссии, с которой платим бонус для продавцов с МСС-кодом 5511, поэтому мы пересмотрели начисление по нему.

Теперь по новым правилам мы не начисляем кэшбэк по операциям с этим кодом. Эту информацию указали здесь. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 19.82%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
15%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным обслуживанием
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карты и счета
Т-Банк

Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью

21.02.2025 Качество обслуживания
Блокировка карты и счета
Т-Банк

Вопрос о снятии ФЗ 115 Читать полностью

16.02.2025 Качество обслуживания
Как сделать перевод баланса и заплатить 13 688 заместо 180 дней без процентов
Т-Банк

Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью

10.02.2025 Обслуживание
Не могу получить ответ от банка на свой вопрос. Ежедневно только получаю продление сроков ответа.
Т-Банк

Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью

06.02.2025 Иные вопросы
Заблокировали личный кабинет по ФЗ 161
Т-Банк

Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью

04.02.2025 Дистанционное обслуживание
Не дают работать ИП.
Т-Банк

Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью

27.01.2025 Обслуживание ЮЛ
Не выдают закладную и не снимают обременение после полного досрочного погашения ипотеки. (дополнение)
Т-Банк

Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью

26.01.2025 О банке
Доступ к приложению отсутствует !

Парфенова Екатерина, здравствуйте в связи с отказом с вашей стороны, вынужден обратится за помощью в выше. Читать полностью

24.01.2025 Дистанционное обслуживание
Как актуализировать информацию об открытых счетах в ФНС?
Т-Банк

Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью

22.01.2025 Другое
Дистанционное обслуживание заблокировали
Т-Банк

причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью

14.01.2025 Дистанционное обслуживание
Последние вопросы по теме
На каком основании списали и вернули ден. средства?
Т-Банк

12.02.2025 по постановлению пристава наложен арест на счета №1, №2, №3 (вклад)25.02.2025 пристав снимает арест со с... Читать полностью

02.03.2025 Иные вопросы
Блокировка по 161 ФЗ
Т-Банк

Извините, а скажите пожалуйста, зачем вы написали про накопительный счет? Я ведь спрашивала не за него, вы имеете в... Читать полностью

02.03.2025 Иные вопросы
Звонят, с просьбой погасить задолженность за обслуживание карты.
Т-Банк

Сведения отправила Читать полностью

02.03.2025 Иные вопросы
Работа вопреки закона
Т-Банк

Мой ребенок (менее 18 лет) заказал дебетовую карту.я как мама была не в курсе. Прошу пояснить, на каком основании б... Читать полностью

02.03.2025 Иные вопросы
Блокировка по 161 ФЗ
Т-Банк

Здравствуйте. Мне заблокировали доступ в личный кабинет по 161 ФЗ. Неоднократно отправляла обращения в Банк России... Читать полностью

02.03.2025 Иные вопросы
Звонят, с просьбой погасить задолженность за обслуживание карты.
Т-Банк

Добрый вечер, моей сестре, неоднократно в течении недели осуществляются звонки от имени ТБанка, с просьбой передать... Читать полностью

02.03.2025 Иные вопросы
Почему отказали в выдаче кредитной карты?
Т-Банк

Вы читаете мои сообщения? Я смотрела эту информацию на вашем сайте, у меня нет ничего, о чем там написано!!! Все пр... Читать полностью

02.03.2025 Иные вопросы
Не дают вывести деньги говорят ехать в Москву в офис
Т-Банк

Анна пожалуйста помоге решить данный вопрос, я вас очень прошу, умоля, хотя бы снять как нибудь деньги, хотя бы чер... Читать полностью

02.03.2025 Иные вопросы
Добрый день, уважаемая Анна, сегодня с моей карты Т-Банка списали суммарно 790 рублей, за автоподписку, которую я не подключал, сможете решить этот вопрос, если я скину реквизиты и чеки операции?
Т-Банк

Добрый день, уважаемая Анна, сегодня с моей карты Т-Банка списали суммарно 790 рублей, за автоподписку, которую я н... Читать полностью

02.03.2025 Иные вопросы
Почему отказали в выдаче кредитной карты?
Т-Банк

Я понимаю, что вы учитываете различные факторы. Но все они у меня идеальны для получения кредитной карты. Зарплата,... Читать полностью

02.03.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Почему уже второй раз не зачтут мою отзывы????

Ваш администратор пишет что я не подробнее пишу или расказываю я не понимаю что там не понятного? Я всё пишу с дат... Читать полностью

02.03.2025 Эксперты Банки.ру
Оператор поддержки - хам.
ВТБ

Оператор поддержки, при просьбе закрыть обращение, запросил информацию содержащую персональные данные. А далее нач... Читать полностью

02.03.2025 Текущий счет
Перевод мошеннику ( есть уже отзыв, надо дополнить данными)
Т-Банк

Ранее оставил обращение по поводу перевода 17.01, но свои данные за был указать, видимо тут опечатка получилась. да... Читать полностью

02.03.2025 Переводы и платежи
Оператор поддержки - хам.
ВТБ

Оператор поддержки, при просьбе закрыть обращение, запросил информацию содержащую персональные данные. А далее нач... Читать полностью

02.03.2025 Текущий счет
Жду урегулирования и решения вопроса по моему обращению
Т-Банк

Добрый день!Я ранее также обращался в контактный центр Т-Банка и оставлял обращение. Пока обращение в работе, жду к... Читать полностью

02.03.2025 Переводы и платежи
Как я взяла кредит и радость моя длилась минут 15
Совкомбанк

Сегодня мне выдали кредит и зачислили деньги на карту Халва которую я вчера открыла, хотела сделать перевод на себе... Читать полностью

02.03.2025 О банке
Как удалить свой отзыв с сайта?

Как удалить свой отзыв с сайта? Мне обещали за него заплатить, но не заплатили.  Читать полностью

02.03.2025 Эксперты Банки.ру
Почему если клиент не оповещен о страховке, отказывается от нее при досрочном погашении, банк ее не возвращает
Совкомбанк

При оформлении рассрочки на холодильник в стоимость 67 тысяч, был отказ устный менеджеру о страховке, договора на р... Читать полностью

02.03.2025 Страхование финансовых рисков
"ТБанк - он такой один". Чистая правда - мошенники благодарны на все 100%.
Т-Банк

30.01.25 Мошенники заполучили полный доступ к смартфону, затем взломали ГУ, начали "банковский марафон" - "Сбер" не... Читать полностью

02.03.2025 Обслуживание
заблокировали все счета
Сбербанк

от 03.2.2025 г. М.С.Шаров 03.2.2025 г. все мои карты в личном кабинете были заблокированы ПАО «Сбербанк» по причи... Читать полностью

02.03.2025 Обслуживание ЮЛ