18
Мне приостановили дистанционное обслуживание по Дебетовой карте Т-Банка, не объясняя причин. Я запросила обратный звонок, час общалась со специалистом, обосновала все переводы, которые запросил специалист, после чего со стороны банка были запрошены выписки со счетов других банков. Переслала им выписки с другого банка, после чего сотрудники Т-Банка мне написали, что по результатам проверки снятие наличных, покупки и переводы ограничены.
Для вывода средств запрашивают комиссию до 15%, к тому же, часть активов на Брокерском счете заморожена, из-за чего нет возможности их вывести.
Дополняя вопрос, с меня списывают ежемесячную оплату в размере 1990₽ за тариф, лимиты которго для меня недоступны.
Здравствуйте.
Мы соблюдаем законодательство РФ и следуем рекомендациям ЦБ, поэтому следим за операциями по счету. Если некоторые из них непрозрачные, мы устанавливаем ограничения и просим отправить документы. Они нужны, чтобы проверить операции и разобраться в ситуации.
За вывод денег с брокерского счета комиссию не берем. При этом удержим налог, если получали прибыль. Чтобы смогли проверить, что это за списание, пришлите нам в чат скриншот со страницей вывода, пожалуйста.
Замороженные активы можно перевести к другому брокеру. Для этого нужно подать поручение. В чате поможем с подготовкой, если выберете этот вариант.
Изучу ситуацию, о которой вы написали. Позже вернусь с ответом.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Как долго ждать ответа от поддержки? Я отправила документы в ответ тишина. Меня так и не разблокировали. Я устала о... Читать полностью
05.10.2024 банкомат по адресу Ленининградский проспект 62а не выдал деньги. Обратились в поддержку, 2,5 недели ждал... Читать полностью
Здравствуйте. 07.10.2024 г. я сделала заказ через приложение Мегамаркет № 9223038329965, товар получила самовывозом... Читать полностью
Здравствуйте,Я положил деньги на счет кредитной карты Росбанка, а потом снял их оттуда, с меня взяли комиссию, осно... Читать полностью
Почему не засчитали мой отзыв о банке тинькофф Читать полностью
Здравствуйте,Я положил деньги на счет кредитной карты Росбанка, а потом снял их оттуда, с меня взяли комиссию, осно... Читать полностью
15.10.2024 года мне была выплачена заработная плата, так как у меня есть взыскания(долги) перед судебными приставам... Читать полностью
Почему мне не переводят денежные средства смоего личного счета. Мне детей нужно лечить.Если будут осложнения я в су... Читать полностью
Я в течении 3 лет платила ипотеку по графику в Росбанке. 4.10 .24 т-банк забрал мою ипотеку в одностороннем порядке... Читать полностью
почему мне ограничили операции по счетам ? Читать полностью
Хорошо,я очень надеюсь на вас!!!проверьте пожалуйста как можно скорее у меня нет возможности ждать 1месяц из-за ваш... Читать полностью
Здравствуйте15 октября утром,я прилетаю в Москву для обследования в клинике,на которую ждала очередь год,для прохож... Читать полностью
Может быть для вас это будет удивительно и невероятно, но, например, у моего мужика нет гос. услуг. Если бы он был... Читать полностью
А как актулизировать данные не подключая гос. услуги? Читать полностью
Здравствуйте!От Т-Банка приходит уведомление об обновлении данных по 115-ФЗ.Нашла на Банках.ру тему: https://www.ba... Читать полностью
Будет ли еще акция: "Black с лимитированным дизайном и бесплатным обслуживанием навсегда" или похожая акция на эту?... Читать полностью
21 октября 2024 г случайно нажал в приложении кнопку и в два клика оформилась карта Премиум Блэк и списалось 1990 р... Читать полностью
Здравствуйте, мне закрыли дистанционное обслуживание. На прошлой неделе я разговаривал с 5-ю операторами и 4 операт... Читать полностью
в конце сентября открывал вклад по акции (откройте вклад с определенными условиями и получите 4000 руб от банки ру)... Читать полностью
Приходило сообщение о бонусе за отзывы на банки ру в сентябре. Оставил два отзыва в сентябре. В октябре пришло базо... Читать полностью
Как долго ждать ответа от поддержки? Я отправила документы в ответ тишина. Меня так и не разблокировали. Я устала о... Читать полностью
Здравствуйте, нахожусь во вьетнаме . Переводил деньги мне заблокировали онлайн кабинет. Звонил по телефону мне сказ... Читать полностью
05.10.2024 банкомат по адресу Ленининградский проспект 62а не выдал деньги. Обратились в поддержку, 2,5 недели ждал... Читать полностью
Изменения в страховании машины Читать полностью
Где в личном кабинете найти номер договора? Читать полностью
Продаем дом с выделенными долями (собственники я, супруг и двое несовершеннолетних детей), в залоге у Сбербанка. По... Читать полностью
29.10.24 открыл через вас вклад в банке ДОМ РФ , было обозначено , что после открытия вклада поступит бонус -6000 о... Читать полностью
Купил товар на мегамаркет, и когла его получил выяснилось что его не возможно использовать как было в описании. В д... Читать полностью