10
Здравствуйте.
2 октября 2023 г. в офисе банка на пр. Вернадского 119 по нотариальной доверенности на свою дочь Ловинскую Татьяну Леонидовну я открыл Альфа-Вклад Максимальный на 1 год с ежемесячным начислением процентов.
Одновременно был открыт личный кабинет по этому вкладу на телефон 915....1046 и на текущий счёт 408178....4311.
Примерно в середине сентября 2024 г. за три недели до окончания вклада у меня стала плохо работать симка этого телефона, и провайдер посоветовал её поменять на новую с тем же номером телефона, что я и сделал.
Но когда 2 октября 2024 г. я захотел онлайн закрыть вклад, то выяснилось, что вход в личный кабинет заблокирован ("Мы обнаружили, что вы поменяли сим-карту").
Пришлось с большими сложностями закрывать вклад в офисе банка.
Я хотел бы в ближайшее время открыть новый вклад на мою дочку. К сожалению, она сейчас находится за рубежом и приедет только к Новому году.
Прошу Вас разблокировать вход в её личный кабинет. В офисе банка мне в этом отказали, хотя я предъявлял оригиналы доверенности и внутреннего паспорта дочери.
В самом крайнем случае я могу организовать её звонок в банк по WhatsUp, если Вы дадите номер телефона. Неужели такой простой вопрос нельзя решить без бюрократии?
Я, конечно, могу попросить позвонить любую женщину от имени моей дочери и сказать ей кодовое слово. Но это просто чушь! Татьяна, пожалуйста помогите своей тёзке!
Заранее спасибо.
Леонид Ловинский, Ваш клиент.
- lovin_1@mail.ru
Приветствую!
Вы обращаетесь по вопросу третьего лица. К сожалению, помочь не смогу.
Необходимо вашей дочери обратиться на горячую линию по номеру: 7 495 788 88 78. Назвав кодовое слово, сотрудники помогут обновить сим-карту.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Сколько времени требуется на изучение вопроса? Читать полностью
Прям дан ответ?Доходчиво, спасибо Читать полностью
При открытии расчетного счета сотрудники банка ввели меня в заблуждение и самовольно изменили тариф по обслуживанию... Читать полностью
В мае 2024 года произошли мошеннические действия , меня ввели в заблуждение и я сняла 300 тысяч рублей и путём об... Читать полностью
Татьяна, мы взрослые люди. Поэтому, простите - но засуньте себе эти средства в "то самое место"! Это мошеннические... Читать полностью
Необходимая информация была направлена по почте 20.10, ответа до сих пор нет Читать полностью
Буду очень благодарен) Читать полностью
Сегодня 22.10.24 произошла весьма неприятная ситуация с Альфа банком. Есть 2 дебетовые карты данного банка. И сегод... Читать полностью
Приходило сообщение о бонусе за отзывы на банки ру в сентябре. Оставил два отзыва в сентябре. В октябре пришло базо... Читать полностью
Где в личном кабинете найти номер договора? Читать полностью
Банк навязывает платные услуги. Обнаружил списание по карте каждый месяц 99 за услугу Альфа-чек, данную услугу я не... Читать полностью
В 2017 году мной была оформлена карта данного банка. После истечения срока обслуживания данная карта была мной унич... Читать полностью
А какие могут быть обстоятельства если они затрагивают период когда я небыл клиентом банка, почему я должен решать... Читать полностью
я задавал вопос по обращениям №A2309199591 (А английскую поставил)и еще A24092512747до конца опять не получил ответ... Читать полностью
Добрый день. Ошибочно снял наличные через банкомат. Не увидел, что будет комиссия за снятие сверх месячного лимита,... Читать полностью
Добрый день!Мной был оформлен 19 числа кредит в мобильном приложении, по истечению пару часов, до зачисления суммы... Читать полностью
15.10.2024 г. Альфа банк заблокировал мою карту на которой находятся мои денежные средства. 15.10.2024 г. мной был... Читать полностью
Татьяна, добрый день, сотрудника вашего банка по адресу Кутузовский проспект 30 не дают мне закрыть счет в вашем ба... Читать полностью
Здравствуйте Мне заблокировали вход личный кабинет, когда я позвонила в банк мне сказали что сделали это из-за возм... Читать полностью
Единомоментно был заблокирован доступ в онлайн банк, карта и счет, проблема эта тянется уже пол года и решения так... Читать полностью
Моя мама по моему совету открыла счет в банке ВТБ (лучше бы не делала), для открытия накопительного счета. Вчера за... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали счет. Не каким образом не хотят разблокиривать Сбербанк отклоняет все мои предложен... Читать полностью
Да уже неделю я слышу что запрос принят в работу , все специ банка говорят мы ускорим процесс рассмотрения, но толк... Читать полностью
Ну пожилой это человек, обращаюсь по её просьбе. Тем более я вас ничего личного сообщать не прошу. Ответьте на общи... Читать полностью
Можно ли оплатить обязательные платежи по кредитам с моего заблокированого счета. Читать полностью
В приложении "висит" недействительный кредит! Невозможно провести никаких займов. Отказы сбербанка из за фиктивного... Читать полностью
Сколько времени требуется на изучение вопроса? Читать полностью
Прям дан ответ?Доходчиво, спасибо Читать полностью
При открытии расчетного счета сотрудники банка ввели меня в заблуждение и самовольно изменили тариф по обслуживанию... Читать полностью
Да, я все настроил телефон даже поменял. Через обычных операторов сделали прозвон, я сбросил трубку они мне перезво... Читать полностью