Список вопросов

Мошенничество со стороны банка

23.10.2024 00:53
12
Альфа-Банк

Здравствуйте 

Прошу обратить внимание на правонарушение со стороны вашего банка и помочь решить проблему.

Перевел денежные средства кредитной карты Альфа-Банка на свой счет в т-Банк (переводил в приложении альфа банка), при этом в приложении в момент перевода было написано "Без комиссии", о комиссии нигде не было сказано. Я увидел размер комиссии, 1330 рублей только когда уже перевод был сделан.

Считаю, что мои права были нарушены, Альфа-Банк ввел меня в заблуждение тем самым списал за перевод комиссию в размере 1330₽.

Перевод совершался не в стороннем банке и сервиск, а именно в вашем приложении

Скриншоты приложить здесь не получается, но они все предоставлены в поддержку банка (специально красным обвел "БЕЗ КОМИССИИ" и следом "КОМИССИЯ 1330₽"

Я не буду спорить, что по вашим тарифам может и есть комиссия, суть в том, что вы в своем же приложении вводите людей в заблуждение, надписью без комиссии когда подтверждаю перевод, если вы не хотите решить вопрос

придется писать жалобу в роспотребнадзор и в другие соответствующие структуры

 так как на лицо введение в заблуждения с целью получения выгоды Мошенничество, одним словом

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Застряли деньги и мою проблему никак не решают
Альфа-Банк

Написал уже больше 3х обращений. Огромная просьба ответить мне по данной проблеме. Мне не приходит ответ уже в тече... Читать полностью

Сохранение прожиточного минимума
Альфа-Банк

Как подать заявление на сохранение прожиточного минимума  Читать полностью

Просьба сделать выплату за открытый счет по партнерской ссылке
Альфа-Банк

Добрый вечер! Просьба решить мой вопрос - сделать выплату в самое ближайшее время за открытый расчётный счёт для ИП... Читать полностью

Ах, какое качество обслуживания...
Альфа-Банк

И так, хотелось бы предостеречь всех, а так же обратиться далее видимо в ФАС, с массой вопросов. Оформляли кредит о... Читать полностью

22.10.2024 ДМС
Снял с карты больше лимита, лишние деньги сразу вернул в банкомат. Верните комиссию за ошибочное снятие.
Альфа-Банк

Добрый день! Случилась неприятная история с Альфа банком. Этим банком пользуюсь седьмой год, был зарплатным клиенто... Читать полностью

22.10.2024 О банке
Комиссия за ошибочное снятия, лишние деньги моментально вернул в банкомат.
Альфа-Банк

Когда будет ответ???? Читать полностью

22.10.2024 О банке
Можно ли открыть вклад Максимальный без оформления карты ?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Хочу открыть вклад Максимальный без оформления карты. Возможно ли это? Пол года назад у меня был этот... Читать полностью

Ограничения по сният
Альфа-Банк

Добрый вечер, такая ситуация, пользовался активно услугами банка, снимал наличные по кредитной карте так же делал п... Читать полностью

Причина по которой внесли в базу данных 161 ФЗ
Альфа-Банк

Добрый день, хотелось бы уточнить по какой причине Альфа-Банк передает Цетральному Банку России , при обращении к в... Читать полностью

Отзывы, проверка, время
Альфа-Банк

Как долго проверяются отзывы ?  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ограничения по сният
Альфа-Банк

Добрый вечер, такая ситуация, пользовался активно услугами банка, снимал наличные по кредитной карте так же делал п... Читать полностью

Незаконная блокировка переводов и снятия наличных с зарплатной карты, единственного источника дохода и содержания меня и двух несовершеннолетних детей
Альфа-Банк

Альфа-банк незаконно заблокировал мою зарплатную карту, единственный источник дохода и содержания моих двух несовер... Читать полностью

Не получается пополнить счет, а также закрыть счет
Альфа-Банк

Уточните какую информацию?  Читать полностью

Не получается пополнить счет, а также закрыть счет
Альфа-Банк

в тех поддержке сказали что мой номер у вас зарегистрирован под другим клиентом и просили справку с оператора. я за... Читать полностью

Заблокирован Личный кабинет
Альфа-Банк

Подскажите, как со мной пытались связаться? Я заранее указала что в России не нахожусь, российский номер выключен.... Читать полностью

Блокировка Сб в альфа банке
Альфа-Банк

Добрый день, 01.10.2024 я совершила ошибочный перевод внутри банка на сумму 10.000 рублей, клиентка получатель не в... Читать полностью

Автоплатеж по несуществующему аккаунту на Boosty
Альфа-Банк

А сколько ждать примерно? Уже почти сутки прошли.Следующее списание в никуда должно быть 26 октября. Читать полностью

Вопрос по поводу блокировки счета?
Альфа-Банк

Здравствуйт, такой вопрос. Почему я не могу подать заявление на закрытие счета с переводом средств на счет другого... Читать полностью

Какой максимальный лимит установлен на классической дебетовой карте на переводы в другие банки?
Альфа-Банк

Здравствуйте хотел узнать какой лимит установлен на перводы в другие банки с классической дебетовой карты? Читать полностью

Обещают и не делают
Альфа-Банк

Сегодня-Завтра мне придут деньги или придётся идти в банк четвёртый раз? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Где деньги по акции 2000 рублей за выпуск карт? Уралсиб и Газпромбанк
ВТБ

Где деньги по акции 2000 рублей за выпуск карт? Уралсиб и Газпромбанк Читать полностью

Как внести коррективы в бки
ВТБ

Подскажите пожалуйста если произошла задержка оплаты по вине банка - какие то неполадки с автоплатежом - втб не про... Читать полностью

Блокировка счета и полное игнорирование со стороны банка
Т-Банк

Я являюсь клиентом Т-Банка уже более 6 лет, но впервые столкнулась с настолько вопиющим отношением со стороны банка... Читать полностью

Застряли деньги и мою проблему никак не решают
Альфа-Банк

Написал уже больше 3х обращений. Огромная просьба ответить мне по данной проблеме. Мне не приходит ответ уже в тече... Читать полностью

Правомерен ли отказ банка в выдаче ипотечного кредита после подписания ипотечного договора на стоющееся жилье?
ВТБ

Добрый день! Правомерен ли отказ банка в выдаче ипотечного кредита после подписания ипотечного договора на стоющеес... Читать полностью

Получение накопительной части пенсии
ВТБ

Подскажите мне , пожалуйста,в какой отдел банка ВТБ мне необходимо обратиться по вопросу получения накопительной ча... Читать полностью

Вознаграждение по акции

Уважаемые эксперты банки.ру, прошло 3 мес с момента выплаты обещанного вознаграждения. Уведомляю вас о том, что зав... Читать полностью

Обманщики и мошенники Т-Банк.
Т-Банк

Ситуация следующая. Порекомендовал симкарту,сказали порекомендуете симкарту,вам будет 4000р.Итог человек пользуется... Читать полностью

Сохранение прожиточного минимума
Альфа-Банк

Как подать заявление на сохранение прожиточного минимума  Читать полностью

Отдали деньги мошенникам
Сбербанк

Сбербанк перевёл мои деньги компании, которая принесла в банк заведомо подложный документ: отменённый судебный прик... Читать полностью