Список вопросов
Требуется уточнение

Нечестное начисление

22.10.2024 09:36
24
Альфа-Банк

Добрый день, писали и на почту и в лк организации, бесполезно! Пишем теперь тут.
у нас был подключен эквайринг, представитель (Николай, Кирилл) сказали что наша комиссия была 1.7 вроде процента, а обслуживание терминалов 0 рублей без поддержки оборота! о том что будет подорожание нас не предупредил. Сказал что выбил до нас эти условия специально!
в сентябре мы не поняли за что списались деньги и написали в лк в поддержку - но была тишина. А 27.09 нам сказали что компенсируют Только списание, но к тому сожалению у нас в октябре списали еще деньги за сентябрь поддержка терминалов по 790 рублей так же за штуку. У нас 4 терминала. (По 3160)

я уже 3 недели бьюсь что бы зачислить оьещанные 3160 за август.
вернуть 3160 за сентябрь. Не списывать 3160 за октябрь. А так же пересчитать комиссию эквайринга, хотя этот пункт меня меньше всего волнует уже.

сейчас мы отказались от эквайринга за такое не уважительное отношение к нам как клиенту, и если банк готов потерять нас как клиента, то мы уже и не против, но с нами уйдут еще ряд фирм, которые попали в почти такую же ситуацию!

ответ с почты аскальфабанк пришел что ниче считать не будут.

Приветствую!

Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Написанные отзывы не зачли
Альфа-Банк

Очень много написала отзывов, соблюдала правила, почему не зачтены мои отзывы? Читать полностью

23.10.2024 Другое
Как разблокировать карту и счет для нормального пользования?
Альфа-Банк

Написано ответ дан, но ответа нет! Читать полностью

Не получен сертификат ОЗОН за оформление дебетовой карты Газпромбанка по специальной ссылке.
Альфа-Банк

Дебетовая карта Газпромбанка была оформлена и получена мной в самом начале сентября 2024 по специальной ссылке, с п... Читать полностью

Реферальная ссылка - сплошной обман!
Альфа-Банк

Мой знакомый решил открыть ИП. Я решила предложить ему выгодное условие, я присылаю ему рефералную ссылку со своего... Читать полностью

23.10.2024 Другое
Не получен сертификат ОЗОН за оформление дебетовой карты Газпромбанка по специальной ссылке.
Альфа-Банк

Дебетовая карта Газпромбанка была оформлена и получена мной в самом начале сентября 2024 по специальной ссылке, с п... Читать полностью

Как избавиться от звонков Альфа-Банк
Альфа-Банк

  Здравствуйте, как избавиться от навязчивых звонков Альфа-Банка? У меня есть две ООО и ИП. На ООО счёт открыт в Ал... Читать полностью

Комиссия за снятие с кредитной карты
Альфа-Банк

Пришла смс от банка о том, что по кредитной карте снятие наличных без комиссии пожизненно. Я начала пользоваться пр... Читать полностью

Альфа-банк нарушает условие обслуживания
Альфа-Банк

Я являюсь при реальным клиентом Альфа-банка, для проведения нотариальной сделки по недвижимости и расчётов выбрал р... Читать полностью

Комментарий от Банка
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна. Оставил положительный отзыв в народном рейтинге. Ожидаем комментарий от Банка  Читать полностью

23.10.2024 О банке
Ужасное обслуживание и сервис в приложении!
Альфа-Банк

По кредитной карте с льготным периодом 1 год на покупки в первые 30 дней, в приложении не отображается информация о... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Нечестное начисление
Альфа-Банк

Сколько? Читать полностью

Просьба сделать выплату за открытый счет по партнерской ссылке
Альфа-Банк

Добрый вечер! Просьба решить мой вопрос - сделать выплату в самое ближайшее время за открытый расчётный счёт для ИП... Читать полностью

Нарушение условий публичной оферты
Альфа-Банк

Прям дан ответ?Доходчиво, спасибо Читать полностью

Нарушение условий публичной оферты
Альфа-Банк

При оформлении нового ИП через Альфа-банк указывался тариф "Простой", после регистрации ИП и получения реквизитов д... Читать полностью

Жалоба на Альфа-Банк
Альфа-Банк

В 2011 году наше ООО открыло расчётный счёт в "Альфа-Банке". При выборе банка мы обратили внимание на рекламное пре... Читать полностью

Незаконное списание комиссии за возвратный платеж.
Альфа-Банк

Когда будет ответ? Читать полностью

Бонусы по программе "Деньги сверху" - обман!
Альфа-Банк

Я открыл РКО в начале сентября. На сайте компании за открытие счета обещали начислить 5000 бонусов. Кроме того, за... Читать полностью

Незаконное списание комиссии за возвратный платеж.
Альфа-Банк

23.05.2024года заключен договор купли-продажи земельного участка (далее - Договор). Расчет по договору предусматри... Читать полностью

В нарушение ГК РФ и Закона о защите прав потребителя подключили пакет "Начало"
Альфа-Банк

Без моего ведома подключили пакет "Начало" (типа бесплатно первые три месяца и по их словам "для моего удобства". З... Читать полностью

Почему умалчивают о комисси банка, у меня тариф 0 за обслуживание
Альфа-Банк

Подскажите проверили  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как разблокировать карту и счет для нормального пользования?
Альфа-Банк

Написано ответ дан, но ответа нет! Читать полностью

Продление имущественного страхования по ипотеке
Совкомбанк

Добрый день.Прошу вас решить мою проблему.Совкомбанк не продлевает страховку по ипотеке ,с 22.09.24 числа вопрос на... Читать полностью

Не получен сертификат ОЗОН за оформление дебетовой карты Газпромбанка по специальной ссылке.
Альфа-Банк

Дебетовая карта Газпромбанка была оформлена и получена мной в самом начале сентября 2024 по специальной ссылке, с п... Читать полностью

Реферальная ссылка - сплошной обман!
Альфа-Банк

Мой знакомый решил открыть ИП. Я решила предложить ему выгодное условие, я присылаю ему рефералную ссылку со своего... Читать полностью

23.10.2024 Другое
Не получен сертификат ОЗОН за оформление дебетовой карты Газпромбанка по специальной ссылке.
Альфа-Банк

Дебетовая карта Газпромбанка была оформлена и получена мной в самом начале сентября 2024 по специальной ссылке, с п... Читать полностью

я так и не получил ответ
ВТБ

не решили мою проблему, игнорируют обращениия на горячую линию Читать полностью

23.10.2024 Другое
Получить дебетовую карту МИР - проблема!
Совкомбанк

У банка должен был возникнуть при заявке на карту только ОДИН вопрос - КУДА ПРИВОЗИТЬ? А теперь мне уже поровну на... Читать полностью

23.10.2024 Другое
Функция смена лиц в банке браузере на компьютере
Сбербанк

странноВы не захотели выяснить и отписалисьвсе понятно написано же Читать полностью

Банкомат забрал деньги и написал технический сбой
Сбербанк

Здравствуйте, от моего банка(Совкомбанк) на данный момент нет ни какой информации по моему обращению. Вы можете под... Читать полностью

Категории земель для семейной ипотеки.

Добрый день. Подскажите, какие категории земель должны быть, чтобы был одобрен кредит "семейная ипотека" на строите... Читать полностью