65
20.10.2024 года в 09:41 моя сестра хотела перевести денежные средства своей знакомой в банк "Т-Банк" посредством приложения, установленного на ее телефоне. По неосторожности она перевела денежные средства своей малознакомой, введя в поисковике имя "Кристина" и по ошибке выбрав другого человека. Спустя две минуты она обнаружила, что перевела деньги другому человеку, и в 09:49 обратилась в банк "Т-Банк" с целью отмены транзакции, где ей ответили, что данную операцию произвести банк не может. Малознакомая, получившая денежные средства не возвращает, сообщения оставляет без ответа, на телефонные звонки не отвечает. По какой причине банк не отменил транзакцию нам не понятно, ведь обращения для отмены было сделано своевременно. Индефикация личности ее малознакомой не известны, в связи с этим вынуждены обратиться в суд где изначально будет указан банк ответчиком до момента предоставления суду информации о владельце счета, получившему денежные средства по ошибке. Прошу разобраться в данной ситуации со стороны банка, так как моей сестрой выполнены действия для возврата денежных средств, а именно: в течение первого часа она обратилась в банк для отмены транзакции, в течение первых суток ей написано заявление в полицию.
Здравствуйте.
Не всегда получается отменить ошибочные переводы, при этом мы делаем все возможное, чтобы вернуть деньги.
Хотела бы все проверить и помочь. Для этого напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения сестры на connect@tbank.ru. В письме приложите ссылку на этот вопрос.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Звонила несколько раз в банк, операторы на вопрос о причинах блокировки карты, дали следующий ответ:"Для получения... Читать полностью
В октябре 2024 ПАО Росбанк была передана задолженность по моей кредитной карте со льготным периодом 60 дней в Т-Бан... Читать полностью
Добрый день , сегодня мною была ошибочно нажата кнопка 'Подключить Премиум' , я просто хотела посмотреть условия по... Читать полностью
Поддержка упорно отвечает что списание с кредитной карты клиента это нормально, а то что оно самовольное произошло... Читать полностью
Здравствуйт,у меня проблема мне перевели деньги и случайно перевели на Т-Банк там у меня ограничены счета я не могу... Читать полностью
Регулярно приходят прадложения по кредиту от Т-банка , всегда их игнорил, но тут решил воспользоваться на свою голо... Читать полностью
Добрый день, давно была подключена подписка про. Думала после того срок истечет она отключится, автопродление проси... Читать полностью
Здравствуйте, прошли сутки, установим какие-то сроки для рассмотрения? Читать полностью
Как-то раз я столкнулся с ограничение при переводе между своими счетами, блокировка длиться до сих пор, а уже 3 ден... Читать полностью
Отключите мне переводы по сбп , номер утерян , картами не пользуюсь все в бдоке , прохожу процедЦРУ банкротства , а... Читать полностью
Добрый день , сегодня мною была ошибочно нажата кнопка 'Подключить Премиум' , я просто хотела посмотреть условия по... Читать полностью
Здравствуйт,у меня проблема мне перевели деньги и случайно перевели на Т-Банк там у меня ограничены счета я не могу... Читать полностью
Здравствуйте сын обналичил две кредитные карты и сейчас находиться в армии не оплатил задолженность .письмо пришло... Читать полностью
Здравствуйте. 07.10.2024 г. я сделала заказ через приложение Мегамаркет № 9223038329965, товар получила самовывозом... Читать полностью
Пишу вам, так как вы приемники договоров Росбанка. Произошла смерть заёмщика по ипотеке. Брат умершего подал докум... Читать полностью
**043 Читать полностью
*043 удалите этот номер Читать полностью
Именно так, Екатерина, но как можно исключать код мсс "Автоуслуги", если им пользуются (уверен) львиная !!! доля ав... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся (и не я один ,судя по отзывам) с неприятной ситуацией Обслуживаю авто в сервисе РОЛЬФ (кру... Читать полностью
Ну что ж, так вы решили, посмотрим что решит банк, могли бы и без плохих отзывов в банки.ру снять незначительную пр... Читать полностью
Здравствуйте, мошенники ввели меня в заблуждение и я перевела им деньги взятые с кредитной карты, которую они же в... Читать полностью
Был застрахован в сберстраховании по полису "Защита на любой случай" 007SB 5605957064 .07.09.24 года такой случай н... Читать полностью
Здравствуйте, я отправил письмо. Но как мне быть я третий день без денег с гостиницы выгоняют , в больнице нужно вн... Читать полностью
Петренко Лада Петровна 89519332800как скрин Вам отправитб? Читать полностью
Звонила несколько раз в банк, операторы на вопрос о причинах блокировки карты, дали следующий ответ:"Для получения... Читать полностью
В октябре 2024 ПАО Росбанк была передана задолженность по моей кредитной карте со льготным периодом 60 дней в Т-Бан... Читать полностью
Почему банк отказывается выдать мне дебетовую карту. Читать полностью
Есть вклад на банки ру. Открывался через сайт со старого номера телефона.На новый телефон скачано приложение, номер... Читать полностью