6
14.10 пришло уведомление от Совкомбанка о смене моих персональных данных.
В рамках моего уточнения, на горячей линии были почему-то составлены два обращения 81490077 от 14.10 и 81492109 от 14.10
23.10 приходит сообщение по обращению 81490077, что 13.10 кто-то обращался с запросом смены номера Телефона.
и была произведена корректировка.
Попытки добиться объяснений от горячей линии провалились.
Из сообщений банка можно только понять:
1) кто-то пытался мошеннически сменить номер телефона, привязанный к моему аккаунту.
2) возможно он сделал это успешно, судя по сообщению из банка.
3) дополнительно были изменены мои ФИО в MDM системе банка. Не ясно на каком основании.
т.к. вменяемого ответа на острый вопрос с попыткой мошенничества не могу получить уже 10 дней, то направляю жалобу на Banki.ru и через портал ЦБ.
Надеюсь это поможет Совкомбанку наладить корректные методы аутентификации и хранения ПД.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Повысили ставку по автокредиту из-за того, что нет страхования от НС. При этом был 1 звонок из банка в августе и ме... Читать полностью
Дудина Вероника Юриевна клиент Совкомбанка в разделе Халва Читать полностью
Письмо отправить не получается. Читать полностью
Очень жду скорейшего ответа. Читать полностью
Обращение 81708330 на закрытие счета зарегистрировано 16.10.24. Должны были связаться в течении 3-5 дней. Нет звонк... Читать полностью
20.09.2024 (это четвёртое мое обращение по данному вопросу, т.к. 02.09.2024 писала заявление, не передали мои докум... Читать полностью
Я в курсе что обращение составлено. Мне непонятно почему мы так долго должны ждать своих же денег? Когда у нас был... Читать полностью
Ответ от Сбербанка! Обращение рассмотреноВаше обращениеNº2410227001676235 от22.10.2024 рассмотрено. Карта, по котор... Читать полностью
Добрый день.Прошу вас решить мою проблему.Совкомбанк не продлевает страховку по ипотеке ,с 22.09.24 числа вопрос на... Читать полностью
У банка должен был возникнуть при заявке на карту только ОДИН вопрос - КУДА ПРИВОЗИТЬ? А теперь мне уже поровну на... Читать полностью
Письмо отправить не получается. Читать полностью
Обратился в банк 08.10 с просьбой о выдаче денежных средств со счета умершего отца, для этого брал отпуск и ехал в... Читать полностью
Да уже неделю я слышу что запрос принят в работу , все специ банка говорят мы ускорим процесс рассмотрения, но толк... Читать полностью
Здравствуйте, я впервые сталкиваюсь с такой проблемой, ваш банк заморозил мой счет , и все мои деньги были на вашей... Читать полностью
Я писала отзыв и специст сказал скинуть скриншот чтоб он лично отправил промокод, и мне не начислили Читать полностью
Банк заблокировал счета и карты 21.10.2024, так как карта была скомпрометирована (со слов онлайн поддержки). Перед... Читать полностью
Повысили ставку по автокредиту из-за того, что нет страхования от НС. При этом был 1 звонок из банка в августе и ме... Читать полностью
здравствуйте! вопрос: у меня не имеется доступа сейчас к паспорту и долго еще не будет, и нет доступа к личному каб... Читать полностью
Уважаемая администрация ПАО СбербанкМеня зовут В-ва Сафие Д., я являюсь клиентом вашего банка, номер карты **** ***... Читать полностью
Ну что ж, так вы решили, посмотрим что решит банк, могли бы и без плохих отзывов в банки.ру снять незначительную пр... Читать полностью
Здравствуйте, мошенники ввели меня в заблуждение и я перевела им деньги взятые с кредитной карты, которую они же в... Читать полностью
Был застрахован в сберстраховании по полису "Защита на любой случай" 007SB 5605957064 .07.09.24 года такой случай н... Читать полностью
Здравствуйте, я отправил письмо. Но как мне быть я третий день без денег с гостиницы выгоняют , в больнице нужно вн... Читать полностью
Петренко Лада Петровна 89519332800как скрин Вам отправитб? Читать полностью
Звонила несколько раз в банк, операторы на вопрос о причинах блокировки карты, дали следующий ответ:"Для получения... Читать полностью