28
Здравствуйте, пользуюсь картами и другими продуктами вашего банка с 2017 года, устраивало в обслуживании иабсолютно всё, пока сегодня я не захотела оплатить что-то картой и увидела отказ в оплате из-за недостатка средств. Но я помню что еще вчера баланс моего счета был -19 тысяч, когда лимит овердрафта был 30 тысяч.
В поддержке сначала долго не могли ответить на мой вопрос что вообще происходит, считая что я хочу закрыть овердрафт. Через полчаса мне сказали что таки да, мне убрали овердрафт в 0 и когда я погашу всю задолженность я могу завести "кубышку". Очень неприятное навязывание получается.
Прошу вас помочь мне востановить лимит овердрафта, эта услуга была мне удобна в использовании и без нее я не вижу преимуществ в использовании вашей карты
Здравствуйте.
Согласно п. 5.2 условий обслуживания, размер установленного лимита овердрафта можем менять в одностороннем порядке. Вернуть лимит нельзя. В этом нет злого умысла, просто мы развиваем наши другие продукты и услуги.
В качестве альтернативы вы можете открыть кубышку — это аналог овердрафта, только не позволяет уйти в минус по дебетовой карте. Проверить ее доступность можно на экране дебетового счета.
Я проверю консультации поддержки и вернусь к вам с обновленным ответом.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
то что у вас в базах что-то там поломалось и задублировалось - чисто технические проблемы банка, это не основание т... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу подать жалобу на то банк. 21.10 мне пришло сообщение о том, что нужно обновить паспортные данные... Читать полностью
Банк полное дно, 1 отделение на всю страну и ограничивать дистанционное обслуживания полный бред, сотрудники не зна... Читать полностью
В каких случаях банк имеет право отказать в закрытии счета и перевода средств по реквизитам в другой банк Читать полностью
Скажите пожалуйста, почему вы не выводите деньги? На мой вопрос не отвечают почему мне заблокировали ? Нету ответа... Читать полностью
Как прикрепить скриншоты к ранее созданному отзыву Читать полностью
В приложении Т-Банк, в категориях повышенного кэшбжка я сделала онлайн заказ в магазине золотое яблоко. в приложени... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, моя мама пользуется картой тинькофф уже 3 месяца, у неё до сих пор нет раздела кэшбэк у п... Читать полностью
Добрый день.Уже обращалась здесь с этим вопросом 11.10.2024 в 16.. 15 . Мне оперативно перезвонил представитель ба... Читать полностью
Сын оформил на меня дополнительную карту, приехал сотрудник, сфотографировал, я открыла черный конверт, где оказали... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т-Банка уже более 6 лет, но впервые столкнулась с настолько вопиющим отношением со стороны банка... Читать полностью
Что именно незаконного нашли в операциях по моему счету. Где-то законодательно запрещена покупка и продажа криптова... Читать полностью
Я. И-ов Андрей В-ч, являюсь клиентом этого банка на протяжении больше 3 лет и никаких трудностей с этим банком не в... Читать полностью
Добрый день. Являлся клиентом вашего банка. сегодня увидел в кабинете налоговой , что мне начислили по вкладу в ваш... Читать полностью
Да, я понимаю этот закон, хочу просто решить этот вопрос уже, чтобы было комфортно оплачивать ипотеку, переводы с И... Читать полностью
Здравствуйте! 16 октября банк установил ограничения по моему счету. Необходимые докуметы банку были предоставлены,... Читать полностью
Добрый день! Мне пришла смс о том что моя ипотека в Росбанке перешла к вам в Т-Банк, я в вашем банке еще лет 6 наза... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее у меня был счёт в тинькофф он был заблокирован! Средства остался на счету могу я сходить на гол... Читать полностью
Здравствуйте , в процессе процедуры банкротства , Тбанк заблокировал мой счёт как и полагается , мне судом назначен... Читать полностью
Отправил. Читать полностью
Нарушил пункт договора по ипотечному кредитованию по программе с господдержкой, а именно не предоставил вовремя док... Читать полностью
сегодня оформил осаго а полиса так и не вижу? Читать полностью
1 августа сего года открыла накопительный счёт через ваш сайт, за что было обещано начисление бонуса в 500 руб. Он... Читать полностью
то что у вас в базах что-то там поломалось и задублировалось - чисто технические проблемы банка, это не основание т... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу подать жалобу на то банк. 21.10 мне пришло сообщение о том, что нужно обновить паспортные данные... Читать полностью
Я зарегистрировался в акции ФиНАМа, в его бонусной программе "3000", и 22 окт 2024 г открыл брокерский счёт, могу я... Читать полностью
Можете предоставить список адресов банков, которые находятся в Екатеринбурге Читать полностью
Добрый день. Из-за жизненной ситуации не смог вовремя оплачивать обязательства в виде кредита и ипотеки.сейчас есть... Читать полностью
осуществил перевод из сбербанка машинникам на карту Альфа банка, есть возможность как то вернуть деньги без заявлен... Читать полностью