150
В приложении Т-Банк, в категориях повышенного кэшбжка я сделала онлайн заказ в магазине золотое яблоко.
в приложении моя покупка отразилась не как перевод, а как покупка в разделе красота и даже онлайн чек с продуктом виден.
но как оказалось, что я оплачивала по сбп и это не считается оплатой, а считаетс переводом с 06.2023 года и кэшбэка не будет.Я спросила в чате банка когда мне банк разъяснил, что кэшбэк по сбп не начисляется (так как это перевод, а не платеж) а только по qr коду сбера.
ответ был, что во время подписания договора с банком. Клиент банка я с 2018 года, и тогда сбп и в помине не было как платежей системы. В чате банка мне ответили, что кэшбэка не будет ибо я могла ознакомится с условиями измененными на сайте и вообще оплата через приложение не является покупкой, хотя в приложении Т-банка ссылка на приложение магазина и условием является онлайн заказ.
естественно кэшбэк уже не важен особо, важно почему банк меняет условия программы лояльности и не уведомляет об этом, присылая ответ, что я могу посмотреть на сайте. Получается банк в одностороннем порядке может менять условия, не предупреждать клиента рассчитывая что клиент увидит? Я даже не знала существования раздела на сайте об измененных условиях. Каким образом банк разъяснил клиентам что сбп это перевод, когда я обычный клиент банка, не знаю всех нюансов что оплата, а что перевод?
Приветствую.
Начислить вам бонус не сможем. По правилам программы лояльности мы не рассчитываем кэшбэк за оплату товаров, работ или услуг с использованием Системы быстрых платежей. С 05.06.2023 начисляем кэшбэк по Black только за оплаты с использованием QR-кода Сбербанка. Информацию указали в разделе выбора категории в сноске "Полные условия программы лояльности".
Согласно п. 7.2 мы вправе вносить изменения и дополнения в условия настоящей программы. В случае изменений мы уведомляем об этом не менее, чем за тридцать дней до вступления в силу новой редакции, размещая информацию на нашем сайте. Это стандартный процесс.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
КККК Читать полностью
Добрый день , обращаюсь на горячую линию поддержки по вопросу который меня интересует, на что банк просто в любой г... Читать полностью
Добрый вечер! Оформляла кредит в залог имущества в вашем банке. Дальше оказалось что это ипотека и нужно оформлять... Читать полностью
Специалисты из Т-Банка решили, что перевод денег с моего счета в Т-Банке на мой же счет в другом банке - это подозр... Читать полностью
Здравствуйте!Моя мама поневоле стала клиентом тбанка после объединения с росбанкомЕй 88 лет ,она плохо слышит и вид... Читать полностью
ваши сотрудники обзванивают людей с моей телефонной книги, сообщая им о том, что мной взят кредит и спрашивая моё м... Читать полностью
Могу ли я пойти в отделение Росбанка? Вы теперь считаетесь как один банк Читать полностью
Мне понадобились деньги на счёте банка псб в размере 350.000. В Т-банке у меня был вклад, который я досрочно закрыл... Читать полностью
Добрый день! У меня существует задолженность по кредитной карте в связи с арестом счётов, банковским сотрудникам я... Читать полностью
Когда я смогу восстановить карту Сбербанка если я ее продал Читать полностью
Я выполнил задание, оставил отзыв, а мне не начислились бонусы Читать полностью
Заблокировали карту п 115 фз из-за как показалось сотрудникам подозрительных переводовЛадно,не понравились мои отв... Читать полностью
Я ожидаю достаточно для форсирования вопроса с модерацией всех указанных мною отзывов или, хотя бы, получения конкр... Читать полностью
Когда будет зачтен отзыв: вы получили все скриншоты и документы? Читать полностью
Поступит ли 1000р за зачтëный мой отзыв о Альфабанк на Банки.Ру Читать полностью
здравствуйте я подавал письменное заявление в офисе банка с просьбой о снятия укбо дистанционного обслуживания про... Читать полностью
Я понимаю, что банк в праве запрашивать документы. Вопрос в том что иХ запрашивают четвертый раз каждый день и как... Читать полностью
помогите Читать полностью