12
В приложении Т-Банк, в категориях повышенного кэшбжка я сделала онлайн заказ в магазине золотое яблоко.
в приложении моя покупка отразилась не как перевод, а как покупка в разделе красота и даже онлайн чек с продуктом виден.
но как оказалось, что я оплачивала по сбп и это не считается оплатой, а считаетс переводом с 06.2023 года и кэшбэка не будет.Я спросила в чате банка когда мне банк разъяснил, что кэшбэк по сбп не начисляется (так как это перевод, а не платеж) а только по qr коду сбера.
ответ был, что во время подписания договора с банком. Клиент банка я с 2018 года, и тогда сбп и в помине не было как платежей системы. В чате банка мне ответили, что кэшбэка не будет ибо я могла ознакомится с условиями измененными на сайте и вообще оплата через приложение не является покупкой, хотя в приложении Т-банка ссылка на приложение магазина и условием является онлайн заказ.
естественно кэшбэк уже не важен особо, важно почему банк меняет условия программы лояльности и не уведомляет об этом, присылая ответ, что я могу посмотреть на сайте. Получается банк в одностороннем порядке может менять условия, не предупреждать клиента рассчитывая что клиент увидит? Я даже не знала существования раздела на сайте об измененных условиях. Каким образом банк разъяснил клиентам что сбп это перевод, когда я обычный клиент банка, не знаю всех нюансов что оплата, а что перевод?
Приветствую.
Начислить вам бонус не сможем. По правилам программы лояльности мы не рассчитываем кэшбэк за оплату товаров, работ или услуг с использованием Системы быстрых платежей. С 05.06.2023 начисляем кэшбэк по Black только за оплаты с использованием QR-кода Сбербанка. Информацию указали в разделе выбора категории в сноске "Полные условия программы лояльности".
Согласно п. 7.2 мы вправе вносить изменения и дополнения в условия настоящей программы. В случае изменений мы уведомляем об этом не менее, чем за тридцать дней до вступления в силу новой редакции, размещая информацию на нашем сайте. Это стандартный процесс.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Между мной и Т-Банком был заключен договор потребительского кредитования .Были оплачены кредитные платежи в полном... Читать полностью
всмысле вы не можете назвать точных сроков? вы же разбираетесь с ситуацией? или вы заодно с мошениками( т-банком)?... Читать полностью
Я ** +**19, пополнил свою карту на 40.000 через свой совкомбанк, перевел эти деньги своему знакомому в качестве воз... Читать полностью
Как долго мне ждать решение моей проблемы?? Читать полностью
после блокировки укбо , я обратился в поддержу по номеру телефона , мне там сказали оставить реквизиты счета и номе... Читать полностью
то что у вас в базах что-то там поломалось и задублировалось - чисто технические проблемы банка, это не основание т... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу подать жалобу на то банк. 21.10 мне пришло сообщение о том, что нужно обновить паспортные данные... Читать полностью
Банк полное дно, 1 отделение на всю страну и ограничивать дистанционное обслуживания полный бред, сотрудники не зна... Читать полностью
В каких случаях банк имеет право отказать в закрытии счета и перевода средств по реквизитам в другой банк Читать полностью
Скажите пожалуйста, почему вы не выводите деньги? На мой вопрос не отвечают почему мне заблокировали ? Нету ответа... Читать полностью
то что у вас в базах что-то там поломалось и задублировалось - чисто технические проблемы банка, это не основание т... Читать полностью
В каких случаях банк имеет право отказать в закрытии счета и перевода средств по реквизитам в другой банк Читать полностью
Добрый день! С августа пытаюсь открыть счет для уже существующего ИП (планировал переход из Альфа банка в Т-Банк),... Читать полностью
Оставил отзыв 7.10, до сих пор не является прочитанным, но отзыв других уже был зачтен. что за проблема😫😫 Читать полностью
Добрый день , сегодня мною была ошибочно нажата кнопка 'Подключить Премиум' , я просто хотела посмотреть условия по... Читать полностью
Здравствуйт,у меня проблема мне перевели деньги и случайно перевели на Т-Банк там у меня ограничены счета я не могу... Читать полностью
Здравствуйте сын обналичил две кредитные карты и сейчас находиться в армии не оплатил задолженность .письмо пришло... Читать полностью
Здравствуйте. 07.10.2024 г. я сделала заказ через приложение Мегамаркет № 9223038329965, товар получила самовывозом... Читать полностью
Пишу вам, так как вы приемники договоров Росбанка. Произошла смерть заёмщика по ипотеке. Брат умершего подал докум... Читать полностью
Вы меня не правильно поняли. Расписал все подробно выше.Скрин ошибочного статуса заявки моей рекомендации из моего... Читать полностью
Прошу прощение, за некорректно вставленный текст выше, привожу ниже обновленную редакцию)Городским судом был выдан... Читать полностью
Отключили партнёрство платежи всё равно проходят обращение по телефону и чате ничего не дают оставлял заявку в отве... Читать полностью
Между мной и Т-Банком был заключен договор потребительского кредитования .Были оплачены кредитные платежи в полном... Читать полностью
всмысле вы не можете назвать точных сроков? вы же разбираетесь с ситуацией? или вы заодно с мошениками( т-банком)?... Читать полностью
Здравствуйте, 19.10.2024 оплатил счет, три раза у ресторана в терминале проходила ошибка, на 4 раз прошел платеж, н... Читать полностью
я увидел ваш ответхочу чтобы вы пересмотрели это мое сообщение!так как разобрался в ситуации и банк нарушает ГК РФ!... Читать полностью
Здравствуйте. 14 октября этого года при переводе моей зарплаты из Альфа Банка в ТБанк был потерян код 1 и вся моя з... Читать полностью
Я ** +**19, пополнил свою карту на 40.000 через свой совкомбанк, перевел эти деньги своему знакомому в качестве воз... Читать полностью
Добрый вечер! Перевел карту из банка Открытие в банк ВТБ.Потратил более 2000 рублей за сентябрь, однако так и получ... Читать полностью