10
Я обратилась на горячую линию Т-Банка для уточнения информации о возможности SWIFT перевода из другой страны, специалист мне сообщила о том, что сложностей не возникнет.
Открыв счёт в IIG Bank (Malta) и указав банковские реквизиты российского счёта Т-Банка я оформила SWIFT перевод.
18 октября, после оформления перевода на Российский счёт, банк Мальты сообщил мне что Т-Банк отклонил данный перевод.
Позвонив на горячую линию банка я начала уточнять информацию, специалисты так же мне говорили то, что перевод возможен, если банк-отправитель использует данный перевод. Только через 7-го специалиста мне дали ответ о том, что перевод невозможен. И это только после того, как банк Мальты мне оформил все документы и отправил перевод.
Исходя из этого на данный момент я терплю большие финансовые потери по ошибке Т-Банка.
Что бы решить данный вопрос и не потерять свои финансы мне необходимо оформить шлюз через другой банк. Стоимость оформления шлюза составляет 410 тысяч рублей.
Из за ошибки сотрудников Т-Банка я испытываю данные проблемы, собственно прошу банк мне помочь.
Я не прошу безвозмездной компенсации, я хочу решить все мирно, собственно прошу банк одобрить мне кредитную карту либо потребительский кредит на вышеуказанную сумму.
В данный момент я не располагаю подобной суммой, поскольку все мои средства находятся в банке Мальты и из за ошибки ваших сотрудников я не могу их получить.
Прошу рассмотреть вопрос моего кредитования, что бы решить вопрос мирно.
В случае не решения вопроса сроком до 25.10.24 мною будет подан иск в суд на Т-Банк с предоставлением все доказательной информации.
Поскольку за подобную ошибку, помощи от банка нет никакой, только словесные извинения. Куча обращений, но решений никаких.
Здравствуйте.
Мы не отклоняли перевод, он к нам не поступал. Пополнить счет в нашем банке с помощью SWIFT в долларах можно только из некоторых банков России, Киргизии, Таджикистана и Узбекистана. Из Мальты пока не получится, поскольку нет корреспондентского счета для получения перевода.
Попробуйте обратиться в банк-отправитель для розыска платежа. Также можно сделать перевод сначала в банк из списка, который мы вам отправили в чат, а затем из него — выполнить перевод к нам.
В консультации 21.10 допустили ошибку. Извините, что сказали о возможности перевода. Проработаю с коллегой этот момент, чтобы он не повторялся в будущем.
Подать заявку на кредитный продукт можно в приложении через витрину продуктов или на сайте. Вручную мы заявки не рассматриваем, это делает автоматическая система. Повлиять на ее решение не можем.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Была блокировка По 115 фз, предоставить документы не представляются возможныи. Я уже описал что все переводы были и... Читать полностью
Здравствуйте, а почему нет предупреждения перед списанием как в других банках и сервисах? И как вы выбираете кому п... Читать полностью
Екатерина , доброго времени суток ! Уже не знаю к кому обращаться , года 2 уже как не являюсь (к сожелению) клиенто... Читать полностью
Здравствуйте. ранее мне была подключена услуга Premium с бесплатным периодом. Я не успел её отключить и у меня прош... Читать полностью
Спасибо за ответ.Всё-таки, всё что запрашивалось я предоставлял немедленно и в срок. Была непонятная ситуация, когд... Читать полностью
Доброй ночи. Я пользуюсь картой Вашего банка уже давно, сделала Ваш банк своим зарплатным клиентом. Подскажите на... Читать полностью
Здравствуйте.Вчера при переводе заблокировли личные средства. Позвонили из службы поддержки тинькофф и сказали чтоб... Читать полностью
Я хочу удалить эту тему. Как это сделать? Читать полностью
Открыла счет себе и ребенку в этом банке для пробы . За месяц пользования взяли плату 99 рублей,которой нет ни в од... Читать полностью
Здравсвуйте у меня такой вопрос. Недавно начала пользоваться вашим банком, была проблема в том , что мне перевели н... Читать полностью
Внук в армии, срочник, 20 лет исполнилось в армии, сказали что паспорт новый оформят после службы, в личном кабинет... Читать полностью
то что у вас в базах что-то там поломалось и задублировалось - чисто технические проблемы банка, это не основание т... Читать полностью
В каких случаях банк имеет право отказать в закрытии счета и перевода средств по реквизитам в другой банк Читать полностью
В приложении Т-Банк, в категориях повышенного кэшбжка я сделала онлайн заказ в магазине золотое яблоко. в приложени... Читать полностью
Добрый день! С августа пытаюсь открыть счет для уже существующего ИП (планировал переход из Альфа банка в Т-Банк),... Читать полностью
Оставил отзыв 7.10, до сих пор не является прочитанным, но отзыв других уже был зачтен. что за проблема😫😫 Читать полностью
Добрый день , сегодня мною была ошибочно нажата кнопка 'Подключить Премиум' , я просто хотела посмотреть условия по... Читать полностью
Здравствуйт,у меня проблема мне перевели деньги и случайно перевели на Т-Банк там у меня ограничены счета я не могу... Читать полностью
Здравствуйте сын обналичил две кредитные карты и сейчас находиться в армии не оплатил задолженность .письмо пришло... Читать полностью
Здравствуйте очень долго мой отзыв на проверке , мне должны зачислить 1000 баллов за отзыв Читать полностью
Была блокировка По 115 фз, предоставить документы не представляются возможныи. Я уже описал что все переводы были и... Читать полностью
Здравствуйте, Я как Физ лицо продаю личный автомобиль ЮР лицу , за 20,000,000₽ .Хочу принимать оплату без наличными... Читать полностью
24 октября 2024 года банком в одностороннем порядке совершена блокировка онлайн доступа к счету. Учитывая незначите... Читать полностью
Здравствуйте, я перешла с "Открытие" на "ВТБ" в октябре, в офисе сказали, что до конца октября нужно совершить поку... Читать полностью
Куда и когда придут бонусные 2000р за оформление карты? Читать полностью
Не понимаю почему заблокировали карту, и как ее щас открыть Читать полностью
Здравствуйте, а почему нет предупреждения перед списанием как в других банках и сервисах? И как вы выбираете кому п... Читать полностью