22
Я обратилась на горячую линию Т-Банка для уточнения информации о возможности SWIFT перевода из другой страны, специалист мне сообщила о том, что сложностей не возникнет.
Открыв счёт в IIG Bank (Malta) и указав банковские реквизиты российского счёта Т-Банка я оформила SWIFT перевод.
18 октября, после оформления перевода на Российский счёт, банк Мальты сообщил мне что Т-Банк отклонил данный перевод.
Позвонив на горячую линию банка я начала уточнять информацию, специалисты так же мне говорили то, что перевод возможен, если банк-отправитель использует данный перевод. Только через 7-го специалиста мне дали ответ о том, что перевод невозможен. И это только после того, как банк Мальты мне оформил все документы и отправил перевод.
Исходя из этого на данный момент я терплю большие финансовые потери по ошибке Т-Банка.
Что бы решить данный вопрос и не потерять свои финансы мне необходимо оформить шлюз через другой банк. Стоимость оформления шлюза составляет 410 тысяч рублей.
Из за ошибки сотрудников Т-Банка я испытываю данные проблемы, собственно прошу банк мне помочь.
Я не прошу безвозмездной компенсации, я хочу решить все мирно, собственно прошу банк одобрить мне кредитную карту либо потребительский кредит на вышеуказанную сумму.
В данный момент я не располагаю подобной суммой, поскольку все мои средства находятся в банке Мальты и из за ошибки ваших сотрудников я не могу их получить.
Прошу рассмотреть вопрос моего кредитования, что бы решить вопрос мирно.
В случае не решения вопроса сроком до 25.10.24 мною будет подан иск в суд на Т-Банк с предоставлением все доказательной информации.
Поскольку за подобную ошибку, помощи от банка нет никакой, только словесные извинения. Куча обращений, но решений никаких.
Здравствуйте.
Мы не отклоняли перевод, он к нам не поступал. Пополнить счет в нашем банке с помощью SWIFT в долларах можно только из некоторых банков России, Киргизии, Таджикистана и Узбекистана. Из Мальты пока не получится, поскольку нет корреспондентского счета для получения перевода.
Попробуйте обратиться в банк-отправитель для розыска платежа. Также можно сделать перевод сначала в банк из списка, который мы вам отправили в чат, а затем из него — выполнить перевод к нам.
В консультации 21.10 допустили ошибку. Извините, что сказали о возможности перевода. Проработаю с коллегой этот момент, чтобы он не повторялся в будущем.
Подать заявку на кредитный продукт можно в приложении через витрину продуктов или на сайте. Вручную мы заявки не рассматриваем, это делает автоматическая система. Повлиять на ее решение не можем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
S7Т-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Можно ускорить процесс разблокировки карты! Всю информацию уже представила и сотрудникам отдела безопасности по тел... Читать полностью
Как изменить дату осмотра автомобиля для КАСКО? Читать полностью
добрый день.Купил квартиру с торгов через публичные торги 20.12.2024 .оплатил всю сумму по договору 01.02.2025 .Пре... Читать полностью
Мне все понятно. Никакой негативной информации по моим операциям банк не получал. Вранье. Если получали, то предост... Читать полностью
что делать если у меня айфон, а перевести деньги со счета нужно сегодня Читать полностью
У меня в 10:13 по мск списали 399р какой-то info portal. Я никаких подписок не оформлял, можно ли как-то вернуть де... Читать полностью
Не могу войти в личный кабинетОшибка:Войти в личный кабинет получится только после доставки карты. Вы можете скачат... Читать полностью
Здравствуйте, мне регулярно (ежедневно) звонит робот ассистент из отдела взыскания Т-Банка и спрашивает про человек... Читать полностью
Здравствуйте, у меня блокировка по 161 ФЗ. Хотел бы вывести денежные средства которые у меня имеются на счёте в ва... Читать полностью
Понятно. Спасибо за ответ. Тогда буду ждать ответ от банка. Читать полностью
Являюсь взыскателем физическми лицом. Уже больше ДВУХ НЕДЕЛЬ(12.04) как я подал исполнительный лист ВС №108***482 н... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня у меня друг хотел взять автокредит, приехали в автосалон, подготовили документы, присмотрели... Читать полностью
Добрый вечер, сегодня сотрудник банка оформила мне кредит на карту прайм +, уточнила срок и удобную сумму минимальн... Читать полностью
Вы сами то читали эти пункты, ничего общего с моим вопросом. Как мне вывести деньги со счетов? Читать полностью
Я уже обращалась с вашу службу тех поддержки не раз по этому вопросу, и уже месяц она что-то делает, но при этом ни... Читать полностью
Нет номер телефон принадлежит мне Читать полностью
Пользовался многими услугами Т-банка, и имел на счету обычные переводы в районе пару сотен тысяч на все бытовые рас... Читать полностью
Здравствуйте можно ли посмотреть одобрят ли мне кредит или нет Читать полностью
здравствуйт, я оставил отзыв на банки.ру отзыв был принят и на нем уже 138 просмотров даже ваш банк ответил на него... Читать полностью