22
Я обратилась на горячую линию Т-Банка для уточнения информации о возможности SWIFT перевода из другой страны, специалист мне сообщила о том, что сложностей не возникнет.
Открыв счёт в IIG Bank (Malta) и указав банковские реквизиты российского счёта Т-Банка я оформила SWIFT перевод.
18 октября, после оформления перевода на Российский счёт, банк Мальты сообщил мне что Т-Банк отклонил данный перевод.
Позвонив на горячую линию банка я начала уточнять информацию, специалисты так же мне говорили то, что перевод возможен, если банк-отправитель использует данный перевод. Только через 7-го специалиста мне дали ответ о том, что перевод невозможен. И это только после того, как банк Мальты мне оформил все документы и отправил перевод.
Исходя из этого на данный момент я терплю большие финансовые потери по ошибке Т-Банка.
Что бы решить данный вопрос и не потерять свои финансы мне необходимо оформить шлюз через другой банк. Стоимость оформления шлюза составляет 410 тысяч рублей.
Из за ошибки сотрудников Т-Банка я испытываю данные проблемы, собственно прошу банк мне помочь.
Я не прошу безвозмездной компенсации, я хочу решить все мирно, собственно прошу банк одобрить мне кредитную карту либо потребительский кредит на вышеуказанную сумму.
В данный момент я не располагаю подобной суммой, поскольку все мои средства находятся в банке Мальты и из за ошибки ваших сотрудников я не могу их получить.
Прошу рассмотреть вопрос моего кредитования, что бы решить вопрос мирно.
В случае не решения вопроса сроком до 25.10.24 мною будет подан иск в суд на Т-Банк с предоставлением все доказательной информации.
Поскольку за подобную ошибку, помощи от банка нет никакой, только словесные извинения. Куча обращений, но решений никаких.
Здравствуйте.
Мы не отклоняли перевод, он к нам не поступал. Пополнить счет в нашем банке с помощью SWIFT в долларах можно только из некоторых банков России, Киргизии, Таджикистана и Узбекистана. Из Мальты пока не получится, поскольку нет корреспондентского счета для получения перевода.
Попробуйте обратиться в банк-отправитель для розыска платежа. Также можно сделать перевод сначала в банк из списка, который мы вам отправили в чат, а затем из него — выполнить перевод к нам.
В консультации 21.10 допустили ошибку. Извините, что сказали о возможности перевода. Проработаю с коллегой этот момент, чтобы он не повторялся в будущем.
Подать заявку на кредитный продукт можно в приложении через витрину продуктов или на сайте. Вручную мы заявки не рассматриваем, это делает автоматическая система. Повлиять на ее решение не можем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
КККК Читать полностью
Добрый день , обращаюсь на горячую линию поддержки по вопросу который меня интересует, на что банк просто в любой г... Читать полностью
Добрый вечер! Оформляла кредит в залог имущества в вашем банке. Дальше оказалось что это ипотека и нужно оформлять... Читать полностью
Специалисты из Т-Банка решили, что перевод денег с моего счета в Т-Банке на мой же счет в другом банке - это подозр... Читать полностью
Здравствуйте!Моя мама поневоле стала клиентом тбанка после объединения с росбанкомЕй 88 лет ,она плохо слышит и вид... Читать полностью
ваши сотрудники обзванивают людей с моей телефонной книги, сообщая им о том, что мной взят кредит и спрашивая моё м... Читать полностью
Могу ли я пойти в отделение Росбанка? Вы теперь считаетесь как один банк Читать полностью
Мне понадобились деньги на счёте банка псб в размере 350.000. В Т-банке у меня был вклад, который я досрочно закрыл... Читать полностью
Добрый день! У меня существует задолженность по кредитной карте в связи с арестом счётов, банковским сотрудникам я... Читать полностью
Когда я смогу восстановить карту Сбербанка если я ее продал Читать полностью
Я выполнил задание, оставил отзыв, а мне не начислились бонусы Читать полностью
Заблокировали карту п 115 фз из-за как показалось сотрудникам подозрительных переводовЛадно,не понравились мои отв... Читать полностью
Я ожидаю достаточно для форсирования вопроса с модерацией всех указанных мною отзывов или, хотя бы, получения конкр... Читать полностью
Когда будет зачтен отзыв: вы получили все скриншоты и документы? Читать полностью
Поступит ли 1000р за зачтëный мой отзыв о Альфабанк на Банки.Ру Читать полностью
здравствуйте я подавал письменное заявление в офисе банка с просьбой о снятия укбо дистанционного обслуживания про... Читать полностью
Я понимаю, что банк в праве запрашивать документы. Вопрос в том что иХ запрашивают четвертый раз каждый день и как... Читать полностью
помогите Читать полностью