38
22.09.2024 я увидел в мобильном приложении Альфа-Банк акцию, где я могу посоветовать счет для бизнеса друзьям и получить по 10.000р за каждого (фото акции предоставил "Скриншот акции "). Зову трех близко знакомых мне людей с уже открытыми расчетными счетами в других банка, чтобы они открыли счет в Альфа-Банк по моей ссылке, на что все трое соглашаются ( Три отправленные ссылки друзьям ). Одной отправил ссылку, по которой она и перешла 01.10.2024, двум другим 02.10.2024. Во время заполнения анкеты 02.10.2024 оба друга столкнулись с проблемами, что сайт либо не загружался, либо встреча не назначалась. Одному другу, а именно Ондару Долаану, удалось назначить встречу, другой же назначил ее через оператора по телефону. Встречи были назначени на следующие дни, то есть на 02.10.2024 и 03.10.2024, но они не прошли, звонков не было, в поддержке по телефону не отвечали. Мы решились ждать, каждый день друзьям приходили смс с человеком, который должен был приехать, но не приезжал (СМС у друга ). Представитель Владислав 3 дня не отвечал, один раз позвонил одному из друзей и исчез, прошу обратить внимание на это, номер указан на фото, сотрудник максимально нас огорчил, даже вживую его не увидели. Спустя 5 дней, назначили некоего Романа, который удосужился приехать, встречи прошли, счета открыты.
Перейдем к основной проблеме, за двух друзей деньги пришли, их заявки отобразились, все отлично (Успешные заявки ), но Ондар Долаан в заявках был отклоненным, по неизвестным мне причинам, денег за него не было. Составил обращение, на которое получил ответ вообще о какой-то кредитной карте, хотя ссылку напрявлял на РКО (Обращение 1 ). Написал 08.10.2024 в поддержку, со специалистом чата выяснили, что ИНН в заявке отличается от ИНН Долаана (Обращение в чат 1). Составили обращение, на которое я получил ответ, что получу деньги в течение 7 рабочих дней (Обращение 2 ). Далее просто решил спросить, какая выплата будет, потому что акция уже закончилась, оператор составил еще одно обращение (Обращение в чат 2 ) (Обращение 2 ). Банк сказал, что денег я не получу, так как не были выполнены условия, перечислил их, но по ним мы проходим. Операторы постоянно путали о ком я говорю, банк тоже постоянно что-то путал, в конечном итоге спустя 7 рабочих дней денег нет за Ондара Долаана, за двух других друзей есть, операторы в чате сделать ничего не могут.
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
28.12.24 я открыла брокерский счет в банке по ссылке по акции банка и сразу приобрела акции на сумму 1100руб., обе... Читать полностью
Здравствуйте, примерно месяц назад я оформил карту Альфа-банка. Ко мне приехал курьер, отдал карту, мы всё сделали.... Читать полностью
В понедельник, 20 января 2025 г. рекомендовал по WhatsUp дебетовую карту + детская, подруге Moor Svetlana. (тел. +7... Читать полностью
Я, являюсь клиентом вашего банка, в котором открыт расчетный счет и открыт брокерский счет. 21 июля 2021 года в... Читать полностью
Не могли бы Вы, пожалуйста, помочь с моим вопросом, который был задан 12.01.2025 Читать полностью
Вы сейчас серьезно????нет нарушений??? а 1200 скринов подтверждающих оплату клиентам за заказ вашей карты? Все клие... Читать полностью
Заблокировали карту, по непонятным причинам. Хотел бы получить ответ и разъеснение блокировки. Нахожу это возмутити... Читать полностью
Все документы и скрины прикреплены . Детально ,очень подробно с соблюдением всех правил описала данную проблему . К... Читать полностью
Я 9 января открыла по ссылке друга дебетовую карту Альфа банка. У меня раннее не было дебетовой карты Альфа банка.... Читать полностью
Я обратился в альфа банк по получению ипотеки по программе семейная ипотека, мне пришло предварительное одобрение с... Читать полностью
21.01 осуществляли платеж по основному виду деятельности ( являемся строительной компанией, оплачивали за строитель... Читать полностью
Приветсвую, у вас ничего не напрягает, что годами не отвечаете? Читать полностью
Я индивидуальный предприниматель, в 2024 г. несколько месяцев обслуживалась в Альфа-банке, включая эквайринг. Расче... Читать полностью
Добрый вечер. Сегодня были в Ставрополе по адресу Ленина 299 в офисе альфа-банка, нас обслуживал молодой человек, у... Читать полностью
Абсолютно неклиентоориентированный Банк, который нагло врет при заключении договора, а затем в одностороннем порядк... Читать полностью
Видимо не вернетесь... Читать полностью
Хочу ещё снизить рейтинг, так как все совсем скатилось в дно. К сожалению не могу сразу отказаться от обслуживания... Читать полностью
добрый день! когда ждать ответ? Читать полностью
Изучение вопроса не помогло? Читать полностью
28.12.24 я открыла брокерский счет в банке по ссылке по акции банка и сразу приобрела акции на сумму 1100руб., обе... Читать полностью
Взяла займ на месяц 15т.рублей с процентной ставкой 720 руб.+ перевод при выплате займа банк берет проценты. Сегодн... Читать полностью
Я оплатил кредитную карту но не вовремя из за того что число платежа каждый раз новое и ставится извините меня пожа... Читать полностью
Здравствуйте, примерно месяц назад я оформил карту Альфа-банка. Ко мне приехал курьер, отдал карту, мы всё сделали.... Читать полностью
куда мне еще обратиться по этому вопросу.? Я купила полис осаго, написала отзывы, а бонусов нет. я не понимаю, все... Читать полностью
Клиент сбербанка проводит банкротство . Скрывает недвижимость которое получил в наследство( не вступает в наследств... Читать полностью
Почему банк не решает вопрос по незаконнои повышении процентной ставки? Читать полностью
ретензия в СберБанкЯ, Азнабаева Эльвира Фаритовна, заключила с ПАО «СберБанк» ДОГОВОР ОБ ОТКРЫТИИ НЕВОЗОБНОВЛЯЕМОЙ... Читать полностью
как долго мне ждать ваше расследование ничего не пришло никакого звонка и смс. Читать полностью