❓ АЛЬФА-БАНК ОШИБСЯ И НЕ6 ПРИЗНАЕТ СВОЮ ВИНУ! УМЕНЯ ЕСТЬ ДОКУМЕНТЫ! А УВАС ПРОСТО СЛОВА.. ПОЧЕМУ НЕ РЕШАЕТЕ ВОПРОС???

Список вопросов

Требуется уточнение

АЛЬФА-БАНК ОШИБСЯ И НЕ6 ПРИЗНАЕТ СВОЮ ВИНУ! УМЕНЯ ЕСТЬ ДОКУМЕНТЫ! А УВАС ПРОСТО СЛОВА.. ПОЧЕМУ НЕ РЕШАЕТЕ ВОПРОС???

О банке

24.10.2024 08:48

Альфа-Банк

Автор

Melani121212

г Самара

Добрый день. Альфа-банк допустил техническую ошибку при исполнении платежном поручения - удалил код дохода при перечислении мне заработной платы! Из-за нее я лишилась всей зарплаты - ВСЕЙ!!!!!! У меня есть все скрины отправленных в интернет банк Альфа-банка документов - платежное поручение В КОТОРОМ КОД ДОХОДА ПРОСТАВЛЕН. На горячую линию Тбанка я обратилась и они предоставили документ - платежное поручение в котором отсутствет код дохода. ТБанк предоставил ДОКУМЕНТ. Альфа-банк не предоставил НИЧЕГО. ТОЛЬКО СЛОВА. Вы умеете работать ответственно? Вы даже не разобрались в моем вопросе! Просто послали меня В Тбанк! А Тбанк (в отличие от вас) предостАвил мне ДОКУМЕНТ. А ВЫ НЕ ПРИЗНАЕТЕ СВОЮ ОШИБКУ И ОСТАВИЛИ МЕНЯ, МНОГОДЕТНУЮ МАТЬ БЕЗ СРЕДСТВ К СУЩЕСТОВОВАНИЮ И ДАЖЕ НЕ ПЫТАЕТЕСЬ ВНИКНУТЬ В ПРОБЛЕМУ!

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 657854) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна

Руководитель поддержки в соцмедиа

Задать вопрос

О банке

Альфа-Банк

Лицензия № 1326

ОГРН 1027700067328

Дебетовая карта года-2023

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Офисы в городе Москва

Банкоматов 294 Отделений 81

Телефон

+7 (495) 788-88-78

+7 (495) 755-58-58

8 800 200-00-00

8 800 100-77-33

Сайт

www.alfabank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

разблокировка счета 115-ФЗ

хорошо, тогда скажите пожалуйста, каким образом мы можешь решить данную проблему? я готова прийти лично в офис, сде... Читать полностью

24.10.2024 Текущий счет

Не полная информация по карте

Здравствуйте. Почему в приложении банка предоставляется не полная иформация по платежам кредитной карты? Карта 365... Читать полностью

24.10.2024 Текущий счет

Начисленные проценты по кредитной карте

Мной была заказана и получена дебетовая карта МИР. Сотрудник Банка приехал ко мне в офис и выдал карту, также предл... Читать полностью

24.10.2024 Другое

Блокировка карты банком, и странный разговор с СБ, которая бросает трубку.

Сегодня 24.10.2024 мною совершалось два перевода по просьбе знакомого с моей дебетовой карты Альфа банк на карты та... Читать полностью

24.10.2024 Текущий счет

Вдруг появившийся долг

Добрый день! Вы за 2 дня никакой информации не узнали ? Читать полностью

24.10.2024 О банке

Когда приедет *Представитель банка* Выдавать карту, то можно вместо паспорта дать ему свидетельство о рождение?

Когда приедет *Представитель банка* Выдавать карту, то можно вместо паспорта дать ему свидетельство о рождение? Читать полностью

24.10.2024 О банке

Неправомерное взаимодействие

Здравствуйт, я вручил запрос на предоставление письменного ответа на интересующие меня.вопросы в экспедицию альфа... Читать полностью

24.10.2024 Иные вопросы

Почему вы прячете платежи от пользователей? почему не высылается выписка при формировании платежей? почему не приходят уведомления о необходимости внести платеж?

Почему вы прячете платежи от пользователей? почему не высылается выписка при формировании платежей? почему не прихо... Читать полностью

24.10.2024 Текущий счет

Нарушение сроков исполнительного листа

Здравствуйте! Городским судом был выдан исполнительный лист от 11.10.2024 к немедленному исполнению.В банк ИЛ посту... Читать полностью

24.10.2024 Качество обслуживания

Получение карты по ссылке друга

Добрый день. Обратилась в банк для получения карты по ссылке друга. В процессе оформления выяснилось что в 2023 год... Читать полностью

24.10.2024 Обслуживание