Список вопросов

Одобрили рефинансирование, но без моего согласия открыли какой-то лимит из-за которого рефинансирование оказалось под вопросом.

24.10.2024 16:27
5
Совкомбанк

14.10.24 Мне одобрили рефинансирование по карте халва, сразу озвучила, что мне не нужны дополнительные деньги, услуги и подписки. Мне просто нужна конкретная сумма для рефинансирования, на 24 месяца. 15.10.25 Мне привезли карту и после этого началось какое-то издевательство. Мне звонили и говорили, что мне отменили одобрение, затем сказали, что ошиблись и мне все таки одобрили, но мне нужно закрыть старый счет (это была карта "совесть" которой я не пользуюсь с 2019г, она закрытая, но почему-то был открыт счет).

18.10.24 я закрыла счет в отделении банка, и снова ждала….не дождавшись я снова стала звонить и уточнять, только 22.10.24 мне выслали сообщение с информацией о реквизитах которые я должна приложить для составления договора и ждать. Я все корректно отправила и ждала, но ни договора, ни звонков не было поэтому я начала уточнять сама. Меня снова отправили в отделение так как карту которую мне привезли невозможно было активировать. Я пыталась выяснить зачем мне туда ехать по горячей линии, спустя большое количество консультантов мне наконец-то сказали, что мне нужно просто поменять мобильный номер и перевыпустить карту. 

23.10.20 Я снова обратилась в банк, мне поменяли номер, дали новую карту, но зачем-то без моего согласия открыли какой-то лимит в 150.000, я его не запрашивала и речи об этом не было, сотрудник уверяла, что это ни на что не влияет и вообще эти деньги просто заморожены, а убрать она это не может. Единственное она смогла снизить лимит до 49.999₽ и сказала, что они просто там будут. 

Также она сказала ждать ссылку на договор в чате, закинуть на карту 2000₽, потратить их до вечера и после этого делать рефинансирование. 

Я закинула 2000₽ и потратила как мне и сказали, но ссылки на договор так и не получила. 

Сегодня 24.10.24 со мной связался банк, и начал говорить мне про кредит и лимит в 49.999, чтобы его активировать. Я была в шоке, потому что моя заявка была на рефинансирование, и от всех других услуг я отказалась. На что мне ответили, что из-за этого лимита, рефинансирование на 24 месяца мне одобрить не могут, могут только на 5 лет. 

Я просто в ужасе, как можно так издеваться над людьми? Моя подруга оформила рефинансирование за 1 день, без проблем. Меня мурыжат с 14.10.24, навязывают какой-то кредит, который я НЕ запрашивала еще и добили меня сообщением, что заявка на кредит истекает! Какой-то невероятный бред. 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Не дают закрыть счет!!!
Совкомбанк

Есть закон который запрещает вывести деньги???  Читать полностью

Не отдают деньги и не дают расторгнуть договори и закрыть счет
Совкомбанк

Никакой информации мне не было предоставлено, просто отписка. Я Звоню на горячую линию банка, сотрудник говорит мож... Читать полностью

Как сделать частичное досрочное погашение
Совкомбанк

Здравствуйте! Можно ли по общим условиям банка сделать частичное досрочное погашение с уменьшением суммы платежа,но... Читать полностью

24.10.2024 Другое
Качество горячей линии и чата онлан банке
Совкомбанк

Когда звоню на горячую линию решить какой либо вопрос, с оператором не соединяют , отключают. По долгу не могу дозв... Читать полностью

Ипотечное страхование
Совкомбанк

Я послала сообщение на указанный вами адрес. Оно автоматически не доставляется. мой тел 8-903-094-2444  Читать полностью

Счет который не открывала.
Совкомбанк

На этот электронный адрес не доходят письма. Читать полностью

Счет который не открывала.
Совкомбанк

Случайно узнала на сайте ФНС РФ ,что у меня открыт лицевой счет 16.10.2024 в этом банке.Я даже не знаю ,где находит... Читать полностью

Пишу еще раз, банк не закрывает мой счет и создает проблемы
Совкомбанк

Приветствую еще раз, писал заявление на закрытие счета, заблокировали мне счет после перевода самому себе с другого... Читать полностью

Увеличение процентной ставки
Совкомбанк

Уважаемые представители банка, обращаюсь к вам с мольбой о помощи! Я - пожилой человек, сильно заболела, и в период... Читать полностью

Данные моего паспорта попали в базу данных ЦБ РФ.
Совкомбанк

Сегодня, 24.10.2024 мне пришел ответ от цб рф, Совкомбанк предоставил информацию об обоснованностивключения сведени... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как сделать частичное досрочное погашение
Совкомбанк

Здравствуйте! Можно ли по общим условиям банка сделать частичное досрочное погашение с уменьшением суммы платежа,но... Читать полностью

24.10.2024 Другое
Как уменьшить срок кредитования ?
Совкомбанк

Добрый день, к сожалению так вышло, что мне оформили кредит не на 24 месяца, как я хотела, а на 60 месяцев. В прило... Читать полностью

24.10.2024 Другое
Отзыв про совкобанк .
Совкомбанк

Ясно, спасибо. Отзыв опубликован просто уже и есть коммент от совкомбанка  Читать полностью

24.10.2024 Другое
испорченная кредитная история до судебное урегулирование
Совкомбанк

 меня не уведомили о проблемах с ипотекой и испортили кредитную историю я созаемщик и обязаность уведомлять прописа... Читать полностью

24.10.2024 Другое
Отзыв про совкобанк .
Совкомбанк

Здравствуйте очень долго мой отзыв на проверке , мне должны зачислить 1000 баллов за отзыв  Читать полностью

24.10.2024 Другое
Здравствуйте мне нужно карта Совкомбанк как открыть
Совкомбанк

Здравствуйте мне нужно карта Совкомбанк как открыть  Читать полностью

24.10.2024 Другое
Как узнать мой отзыв , который я писала вчера прошел проверку на подлинность или нет?
Совкомбанк

Дудина Вероника Юриевна клиент Совкомбанка в разделе Халва Читать полностью

23.10.2024 Другое
Заблокировали приложение и карту.
Совкомбанк

Обращение 81708330 на закрытие счета зарегистрировано 16.10.24. Должны были связаться в течении 3-5 дней. Нет звонк... Читать полностью

23.10.2024 Другое
Аннулировать комиссию за снятие денег с Карты халва
Совкомбанк

20.09.2024 (это четвёртое мое обращение по данному вопросу, т.к. 02.09.2024 писала заявление, не передали мои докум... Читать полностью

23.10.2024 Другое
Получить дебетовую карту МИР - проблема!
Совкомбанк

У банка должен был возникнуть при заявке на карту только ОДИН вопрос - КУДА ПРИВОЗИТЬ? А теперь мне уже поровну на... Читать полностью

23.10.2024 Другое
Последние вопросы организациям
Претензия на звонки!!!
Альфа-Банк

Достали звонки!!! В течении наверное уже года стабильно где то раз в месяц звонит один и тот же оператор, алина или... Читать полностью

Когда будет проверен мой отзыв

Когда будет проверен мой отзыв от 15 сентября : о длительном соединении с оператором Газпромбанка. До настоящего в... Читать полностью

блокировка счета 115 фз
Т-Банк

Добрый день. В августе 2024 заблокировали счет по 115 фз.Переводил СЕБЕ деньги через СБП с БКС банка. т.к. в бксе и... Читать полностью

Возврат перевода из Сбербанка в Freedom Finance
Сбербанк

Добрый день! Я отправила деньги со своего счета в Сбере на карту подруги в казахстанском банке Freedom Finance. Уже... Читать полностью

Жалоба на Т-Банк!
Т-Банк

Т-Банк не открывает дебетовую карту!!! Прошёл процедуру банкротства , намучался год, и тут решил восстановить свою... Читать полностью

Как получить хотя-бы ограниченный доступ в сбер онлайн
Сбербанк

Здраствуйте, давно являюсь клиентом сбера пользовался всеми услугами, инвестиции вклады кредиты и кредитные карты,... Читать полностью

24.10.2024 О банке
Списание платы за подписку Тинькофф Премиум (1990руб)
Т-Банк

Обращался в поддержку, написали, что я якобы сам подключил данную подписку на 1 месяцСегодня были списаны средства... Читать полностью

Нужно вывести деньги с личного счета
Т-Банк

Мне даже продукты не купить сейчас. Не дает оплату   Читать полностью

Служба поддержки Мегамаркета не реагирует на возникшую проблему
Сбербанк

Мною был получен обещанный промокод за прохождение Мегабашни (необходимо было совершить покупки определнных товаров... Читать полностью

почему не закрываете счет кредитной карты после многочисленных обращений?
ВТБ

уже не раз ходил а отделение и писал заявление на закрытие счета кредитной карты, все погашено еще два года назад,... Читать полностью