6
Добрый день, незнаю куда и кому обращаться!!! Ситуация следующая, я действующий агент и не первый год работаю с банком Альфабанк, у меня сейчас клеиент на одобрении по ипотеке, переодобрили заявку 14.10.2024 и в этот же день отправил полный пакет на одобрение в банк, менеджер наш Чемарина Виктория (Главный менеджер отдела ипотечных продаж) отписалась, что документы приняты отправляем заявку в работу... Далее каждый день одни отписки, что сроки увеличены...Далее вопросы к Куратору Недолужко Наталья, аналогично... Далее 21.10.2024 приходит сообщение от куратора Недолужко Натальи , что повысили ПВ по кредитам, мин 50%...По заявке аналогично отписки она на проверке... Далее когда уточнил у коллеги, которая помогала куратору с клиентом ее, помочь мне с моей заявкой, которая с 14.10.2024 была одобрена... Наконец куратор в издевательской форме ответила ей с улыбками... и с вопросом а у моего клиента есть ПВ 50%... Как так получается, что заявка была одобрена и отправлена с полным пакетом документов 14.10.2024 года, менеджер и куратор вообще ничего не сделали, а в итоге еще и в издевательской форме ответили моей коллеге. Мало того, коллеги с Самолета + отправили мне сообщение, что ПВ 50% повысили только с 24.10.2024, на все это обращение могу предоставить скрины и переписки.
Все бы хорошо, но за квартиру внесли аванс 3 200 000, стоимость квартиры 14650000, к сожалению добрать сумму более нет возможности. Все документы были предоставлены в срок до повышения, прошу рассмотреть данную заявку в исключительном виде, т.к сроки не были нарушены, а менеджеров просто наказать за данную халатность. Аналогично отработал в сбере 10 лет(6 лет в ипотеке), но себе такого не позволял не с одним клиентом.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Банкротство мира Читать полностью
Я опубликовала отзыв на банки.ру, модераторы проверили его и НЕ ОТКЛОНИЛИ!!! Модераторы написали, что отзыв провере... Читать полностью
Когда будет ответ, все данные были направлены 23.10.2024 года на указанную почту expert@alfabank.ru (в теме письма... Читать полностью
Оставил отзыв об альфа банке,его проверили но не поставили зелёную отметку. Хотелось бы разобраться почему Читать полностью
Здравствуйте Я Татьяна! Я участвовала в акции 3000 за открытие брокерского счета в Альфа-банк. Казалось бы выполнил... Читать полностью
Вы совсем советь потеряли?? Какой партнер банка?? При мне, по моей ссылке в день открытия перешел и открыл счет!!!... Читать полностью
Я открыла ИП весной 2023 года, с тех пор Альфа-Банк звонит мне с предложением открыть у них рассчетный счёт. Хочу о... Читать полностью
Добрый день!Написать - кому? К сожалению, в прошлый раз, нам ничем не смогли помочь в чате поддержки. Именно поэтом... Читать полностью
Я как финансовый директор ООО Пробизнес (ИНН 7733892234) , перевел денежные средства по договору подряда на организ... Читать полностью
Подскажите, сколько может ещё потребоваться времени? Читать полностью
Банкротство мира Читать полностью
Подскажите, сколько может ещё потребоваться времени? Читать полностью
Пришла на прием в Краснодаре- пункт по улице Красная 124Б , попросила кредит 200 т на два месяца, девушка прикрутил... Читать полностью
Как разблокировать заблокированную карту Читать полностью
9 октября из Т-Банка мне пришло уведомление о том, что меня удалили их базы по 161ФЗ. Я похвонила в ваш банк, мне с... Читать полностью
Здравствуйт, написал отзыв, когда его проверят? Сроки проверки указаны 14 дней, отзыв так и не потдвердили. Читать полностью
Уменьшили лимит по переводам СБП до 15 000 рублей. Без объяснения причин! Не смогла перевести с карты 65 000 рублей... Читать полностью
Добрый день. Обратилась в банк для получения карты по ссылке друга. В процессе оформления выяснилось что в 2023 год... Читать полностью
Хочу написать отзыв о работе Ваших сотрудников Читать полностью
Отвратительный сервис. Хотел подключить Alfa Only. Оформил заявку онлайн, ждать карту заставили неделю(!!!). Через... Читать полностью
Ольга добрый день. Данный старший специалист банка ВТБ по имени Владимир (70186302) обещал мне помочь, просил за эт... Читать полностью
Пополняю открытый вклад. Банки.ру не пропускают перевод 1 млн. Только 999 999. Но тогда не получается максимальный... Читать полностью
Купил полис ОСАГО, а промокод, который вы предоставили не активируется в приложении Газпромнефть, чтобы получить бо... Читать полностью
Добрый день! Обращение 82288531 Читать полностью
Персиянцева Ольга Александровна, кредитный договор 11248311131 от 23.10.2024г. В Совкомбанке. Стоимость авто 117800... Читать полностью
Я хочу высказать возмущение! И прошу вернуть мне мои деньги (3780 рублей). По моему мнению изьятые у меня мошеничес... Читать полностью
Банкротство мира Читать полностью
19.10.2024 при покупке автомобиля в кредит мне был оформлен полис добровольного страхования транспортного средст... Читать полностью
Добрый день. Акции ПАО НЛМК, полученные в результате наследования, были переведены на новый лицевой счет... Читать полностью
Банк полностью испортился, требуется внести изменения в осаго, неделя каких-то отмазок, машина неделю на платной шт... Читать полностью