Список вопросов

Обман старшего специалиста службы поддержки

Ольга добрый день. Данный старший специалист банка ВТБ по имени Владимир (70186302) обещал мне помочь, просил за это написать ему хороший отзыв на Банки.ру и при обратном звонке по качеству обслуживания (19.10 в 11:59 по МСК). Я все сделал раз обещал, а вот ваш сотрудник обещал и не сделал, просто меня обманул и использовал. Просьба разобраться с моим вопросом. Я звонил 18.10 на номер 1000 с мобильного примерно в 21:43 по МСК. Вы можете сами наш разговор прослушать и все услышать.

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
ВТБ заблокировали карту солдата срочника.
ВТБ

А если у него нет возможности обратиться в банк? Банк ведь в курсе, что он служит, т.к. карта выдана МО.  Читать полностью

Повысили комиссионное вознаграждение банку перед самой выдачей ипотеки
ВТБ

Повысили комиссионное вознаграждение банку перед ипотечной сделкой с 6 до 9 % в одностороннем порядке, хотя у меня... Читать полностью

24.10.2024 Другое
Повысили комиссионное вознаграждение банку перед самой выдачей ипотеки
ВТБ

Повысили комиссионное вознаграждение банку перед ипотечной сделкой с 6 до 9 % в одностороннем порядке, хотя у меня... Читать полностью

Правдивое отношение к клиентам
ВТБ

Добрый день.До сего дня я был держателем акций ВТБ, были открыты счета в ВТБ: накопительный счёт, дебетовые карты,... Читать полностью

Я не могу уже 2 месяца закрыть свой счет в вашем банке!! Мне каждый раз говорят после заполнения бланка ждать 10 дней , я уже заполняю 5 бланк наверно на протяжении 10 дней!!! Закройте уже мне этот счет бож
ВТБ

ЗАКРОЙТЕ СЧЕТ КОТОРЫЙ Я ПЫТАЮСЬ ЗАКРЫТЬ ДВА МЕСЯЦА , ПОЧЕМУ МОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ДВА МЕСЯЦА НАХОДЯТСЯ НА СЧЕТУ КОТ... Читать полностью

Кредитная карта втб.
ВТБ

Уважаемый ВТБ, подскажите пожалуйста как получилось там что условно досрочно я решил на карту закинуть 20 тр и они... Читать полностью

Отказ закрыть счёт!!!
ВТБ

Здравствуйте, подскажите пожалуйста.На основании какого закона,правила, регламента или вообще чего-либо,внятного.Со... Читать полностью

Как отключить подключенную обманным путем страховку?
ВТБ

Меня не устраивает данное информирование! Банк мне говорит о том, что без моего личного присутствия не может равтор... Читать полностью

Почему это происходит
ВТБ

В первом обращение уверяли что кешбэк который не отображается будет начислен до 20 октября, во втором которое сдела... Читать полностью

почему не закрываете счет кредитной карты после многочисленных обращений?
ВТБ

уже не раз ходил а отделение и писал заявление на закрытие счета кредитной карты, все погашено еще два года назад,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
ВТБ заблокировали карту солдата срочника.
ВТБ

А если у него нет возможности обратиться в банк? Банк ведь в курсе, что он служит, т.к. карта выдана МО.  Читать полностью

Как отключить подключенную обманным путем страховку?
ВТБ

Меня не устраивает данное информирование! Банк мне говорит о том, что без моего личного присутствия не может равтор... Читать полностью

Почему это происходит
ВТБ

В первом обращение уверяли что кешбэк который не отображается будет начислен до 20 октября, во втором которое сдела... Читать полностью

Снимите обременение!
ВТБ

Доброго времени суток, когда снимут обременение с автомобиля по выплаченному кредиту?Номер кредитного договора 622/... Читать полностью

Как отключить подключенную обманным путем страховку?
ВТБ

Отратилась в банк оформить кредитную карту. Менеджер обманным путем, в целях личного обогащения подключила мне стра... Читать полностью

Повышение процентной ставки по IT-ипотеке до 17,5%
ВТБ

Добрый день!Я, работающий в аккредитованной ИТ-компании, 14 июня 2024 г. заключил ипотечный договор по льготной ста... Читать полностью

Благодарю за ответ и оперативно закрытое обращение, но есть нюанс
ВТБ

Добрый день. Работы по обращению - это выписку сформировать? Или цифры сравнить - списаний и возврата? Для этого не... Читать полностью

Кто то отключил с 10.10 sms-ифномрирование. Сегодня за весь день никто не может выключить push и вернуть sms!
ВТБ

Спасибо! Опять будете откладывать неоднократно неделями как и обращение по реферальной программе? Читать полностью

ВТБ заблокировали карту солдата срочника.
ВТБ

ВТБ заблокировали карту солдата срочника. Причина: поменять паспорт по возрасту 20 лет. Как он может поменять паспо... Читать полностью

Обман в начисление кеш-бека
ВТБ

Малахова Наталься Алексеевна  Читать полностью

Последние вопросы организациям
разблокировкиа карты
Совкомбанк

Как узнать решение по обращению о зазблокировке карты? Читать полностью

Купер. Реыеральная программа. Наглое игнорирование моей заявки на протяжение 2 месяцев
Сбербанк

Друг Выполнил все 60 заказов. В поддержке говорят якобы его пригласили дважды. Честно устал ждать выплату 2 месяца.... Читать полностью

Некорректная работа

нет, не составлял. сейчас сделаю Читать полностью

не закрывают счет в банке
Банк ДОМ.РФ

здравствуйте,хочу закрыть счет и получить свои денежные средства на сторонний банк,но ваш банк отказывается решать... Читать полностью

Некомпетентные сотрудники вводят в заблуждение и обманывают
Совкомбанк

Обратился в онлайн-чат с вопросом начисления бонусов за отзывы. Сотрудник клиентского сервиса Алина Шахова ответила... Читать полностью

ВТБ заблокировали карту солдата срочника.
ВТБ

А если у него нет возможности обратиться в банк? Банк ведь в курсе, что он служит, т.к. карта выдана МО.  Читать полностью

Добрый день! Случайно перевела из кредитной карты на свою дебетовую 400 тыс, в итоге комиссия списалась 15900. Ошиблась счетом для перевода, сумма комисси не отобразилась, поэтому я не обратила внимание.
Сбербанк

Добрый день! Случайно перевела из кредитной карты на свою дебетовую 400 тыс, в итоге комиссия списалась 15900. Ошиб... Читать полностью

Не нужно за меня подавать заяву на кредит пока я не прошу. А то у меня иза вас сотни подачь без толковых .

Пожалуйста прекрати за меня подозревать заявки Читать полностью

Не могу вывести деньги с брокерского счета.
Т-Банк

Пишет при выводе денег. V332WUPX4 - По техническим причинам сервис временно недоступен. Приносим извинения за д... Читать полностью

Не работает чат с поддержкой
Сбербанк

Чат с поддержкой не работает в капере. Перезагрузка, чистка кэша и переустановка приложения не помогли Читать полностью