38
Жалоба на бездействие кредитной организации АО «Альфа-Банк»
27.05.2024 г. и 24.06.2024 г., мною посредством электронной почты направлены заявления об изменении условий по кредитным обязательствам по договорам от 16.03.2021г., 12.04.2024г., 24.11.2023 г.По условиям направленных заявлений, мною заявлена реструктуризация задолженности по кредитному договору № 083Х8V от 24.11.2023 г., в связи с признанием меня как индивидуального предпринимателя пострадавшим при ЧС в апреле 2024 г.Указом Губернатора Оренбургской области №103-ук от 04.04.2024 г. «О введении на территории Оренбургской области режима чрезвычайной ситуации» на территории Оренбургской области установлен режим чрезвычайной ситуации.
В результате наводнения мой бизнес и дом, в котором я проживаю со своей семьей и 3 (тремя) малолетними детьми, попал в зону чрезвычайной ситуации. Дом и бизнес затопило водой и все имущество пострадало.
В связи с длительностью процесса устранения ущерба, в связи с полной потерей ТМЦ оборудование и вещей обычной обстановки и обихода, направил обращение в кредитную организацию Альфа Банк 24.04.2024, было предложено продление договора на тех же условиях процентной ставкой 46,4%, повторно направил заявление 25.06.2024 г., ответ на которое не получен до настоящего времени. В связи с отсутствием ответа, 25.10.2024г. повторно направил заявление, по аналогичным требованиям.
Однако, АО «Альфа-банк», игнорирует мои заявления о проведении реструктуризации по выше указанным кредитным обязательствам, в свою очередь ежедневно начисляет проценты за просрочку платежей, которые автоматически снимает со счета.
Так, за задолженность в сумме 625 000 руб., начислили 237 000 руб., из которых на отчетную дату сняли проценты в сумме 237 000 рублей и 272 000 рублей числятся в задолженности, а данное время на 25 октября 2024 года, общая сумма задолженности со всеми начислениями и штрафами составляет около 900 000 рублей. Общая сумма процентов и начислений за шесть месяцев, составляет 509 000 рублей.
Таким образом, являясь пострадавшим в связи с чрезвычайной ситуации, лишен возможности получить воспользоваться правом на реструктуризацию по кредитным обязательствам в АО «Альфа-банк».
Информация о включении моего бизнеса и дома и признании моей семьи пострадавшими из-за паводка в апреле 2024 г. размещена на официальном сайте администрации г. Орска, что мною сообщено в кредитную организацию.
Учитывая вышеизложенное, прошу рассмотреть мое обращение по существу и обязать АО «Альфа-банк»:
Приветствую!
В ходе нашей проверки мы установили, что информацию, которую вы указали, не подтвердили.
Для уточнения возможности пересмотреть условия повторно, рекомендуем обратиться к сотруднику банка, чьи контакты мы указали в письме в интернет-банке 11.06.2024.
После вашего обращения 27.05.2024 с целью изменить условия по кредитному договору, мы предложили варианты урегулирования. Вы согласились с оформлением рефинансирования. После подготовки нами документов для заключения договора, вы отказались от предложенного варианта.
При вашем повторном обращении, мы также предлагали варианты урегулирования ситуации, от которых вы отказались.
На письма в интернет-банке 26.07.2024, 16.08.2024 и на электронную почту 19.08.2024 вы не ответили.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
есть кредит в хоум банке Читать полностью
как узнать есть ли у меня кредит в альфе банке Читать полностью
Добрый день! Вопрос моцюй стоимостью 50 руб (кэшбэк)- да, конечно, пустяк. НО! Банк нам не прощает ни копейки проср... Читать полностью
Прощу разобраться в ситуации. 23.12.2024 я подала заявку на открытие счета по ссылке от друга (ИНН 860806346043).... Читать полностью
Лимит в сутки переводов СБП себе в другие банки без взимания комиссии какой? ФИО указано. Читать полностью
Не открывается приложение. Ввожу номер телефона и номер карты, а дальше чистый лист. Испробованы все браузеры. Была... Читать полностью
Добрый день! Вчера был произведен перевод денежных средств, при переводе был указан неверный номер карты. Возможно... Читать полностью
Мой отзыв об Альфа Банке от 19.12.2024г. с Оценкой :5 и отметкой Зачтено до сих пор не оплачен. Когда я получу 1000... Читать полностью
12.03.1990 Мухаметшин Ильшат Инсафович.Я ждал начисление кешбэка, 9 числа все отображалось, а 10 числа уже не было... Читать полностью
Не открывается приложение. Ввожу номер телефона и номер карты, а дальше чистый лист. Испробованы все браузеры. Была... Читать полностью
Мой отзыв об Альфа Банке от 19.12.2024г. с Оценкой :5 и отметкой Зачтено до сих пор не оплачен. Когда я получу 1000... Читать полностью
Здравствуйте я писал отзыв на Альфа банк и описал как можно более подробно подробнее там нельзя пожалуйста зачтите... Читать полностью
Добрый день! Указано что ответ дан, где я могу его посмотреть? Читать полностью
Добрый день, 5 февраля закрывал счёт в Альфа-Банк и сказали, что в течении недели средства переведут на другой указ... Читать полностью
Отправила Вам письмо. Читать полностью
Здравствуйте. Почему не зачли оценку после прикрепленных документов?https://www.banki.ru/services/responses/bank/re... Читать полностью
Доброго времени суток ,прошу решить данную проблему . Мною был заблокирован мобильный банк по причине утеря телефон... Читать полностью
Не могут вернуть деньги за отменённый ошибочный заказ в Инвитро уже вторую неделю и пеняют на то, что им якобы не п... Читать полностью
У банка есть бонусная система "приведи друга на открытие счета для ИП".при выполнении определенных условий друг по... Читать полностью
Сегодня в налоговой узнала что у меня доход от вклада!!!! Которого никогда не было 483488т, это вобще что??????? Вы... Читать полностью
1.01.25 мой автокредит с платежом 35300 был переведен из Росбанка в т-банк.При переводе ошиблись в расчетах, и подн... Читать полностью
а в хоум банке нету у меня кредита я так понял Читать полностью
Данилова Татьяна Александровна номер обращения 250203-7002-034095 Читать полностью
Вопрос выше. Читать полностью
Описываю проблему. 26-27Января пришла блокировка УКБО 30 Января было написано письменное заявление на вывод средств... Читать полностью
Написал пост в сообществе банки ру через сколько начислят банки мани Читать полностью
20 января я оформила полис ипотечного страхования квартиры у вас на сайте через РСХБ -страхование. Каким образом по... Читать полностью
28.12.2024 я обратился в ПАО «Сбербанк» с заявкой на выплату наследства. При обращении в ПАО «Сбер» по данному во... Читать полностью
есть кредит в хоум банке Читать полностью