Список вопросов
Ответ дан

Металлическая карта

25.10.2024 11:11
49
Т-Банк

В конце июля оформила металлическую карту. Сегодня 25.10.24 сняли деньги со счета без моего согласия в размере 1990 р. Обратилась в поддержку, сообщили что не дают гарантии на возврат денег , а также при отключении премиум снимут 1990 р. Т.е даже если вернут деньги и отключат подписку я буду в минусе. 

О том, что нужно платить 1990 рублей за какой-то премиум при доставке карты мне ничего не сказали. Сказали, что обслуживание бесплатное, при том, что карта премиальная. Значит ввели в заблуждение. 

Буду писать везде! Чтоб вернули деньги. 

Я после больничного , получила свой аванс после длительного лечения - 4300 и сняли у меня ещё эти 1990. Это что за беспредел?

Перешла со сбера в Т-Банк, потому что было больше доверие к банку, а сейчас оно подорвано.

Приветствую.

Металлическую карту можно выпустить только когда подключаете вместе с этим премиальный сервис. Мы предупреждаем об этом, когда оформляете заявку. Выпуская карту, вы соглашаетесь с условиями сервиса, которые мы размещаем при оформлении, а также оставляем ссылку на его полные условия. Чтобы я смогла проверить все детали, пожалуйста, дополните в конфиденциальной информации вашу дату рождения или подскажите на connect@tbank.ru ФИО и дату рождения со ссылкой на вопрос, поскольку в конфиденциальной информации вы указали не полный номер карты, чтобы найти вас. Из соображений безопасности я скрыла его полностью.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не могу оплатить овердрафт!!!
Т-Банк

Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью

Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

История развития банка

Парфенова Екатерина, вопрос Читать полностью

12.03.2025 О банке
Т-банк закрыл мою кредитку
Т-Банк

Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Вопрос о снятии ФЗ 115 Читать полностью

Как сделать перевод баланса и заплатить 13 688 заместо 180 дней без процентов
Т-Банк

Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью

Не могу получить ответ от банка на свой вопрос. Ежедневно только получаю продление сроков ответа.
Т-Банк

Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет по ФЗ 161
Т-Банк

Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью

Не дают работать ИП.
Т-Банк

Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ограничение по операциям
Т-Банк

3 марта 2025 во время перевода денежных средств, банк приостановил операцию. Специалист технической поддержки сообщ... Читать полностью

До сих пор не закрыли кредит БКИ
Т-Банк

Отлично, прошло ДВА МЕСЯЦА с момента закрытия кредита. Почему до сих пор кредит числится на мне! Читать полностью

Ограничение на дистанционное обслуживание.
Т-Банк

А так же вопрос. Каким образом я должен появиться в Москве? Проживая за несколько тысяч км от неё?Карта вашего банк... Читать полностью

До сих пор не закрыли кредит БКИ
Т-Банк

22 января 2025 года мы подали заявление на разрешение продажи квартиры, находящейся в совместной долевой собственно... Читать полностью

Получу ли я ответ на своё обращение?
Т-Банк

Добрый день! Полный информационный вакуум по обращению № 508747292. Как и отсутствие обратной связи от вас в рамках... Читать полностью

Ограничение на дистанционное обслуживание.
Т-Банк

Здравствуйте. После торговли р2р , заблокировали счет по 115 ФЗ. И ограничения на дистанционное обслуживание. Не да... Читать полностью

Отказ в переводе на тариф 6.2 с бесплатным обслуживанием
Т-Банк

Здравствуйте! В чате отказали в переводе на тариф 6.2 с бесплатным обслуживанием. Очень странно, что достаточно кру... Читать полностью

После 15 ти лет использования карты как основной отключили от программы лояльности.
Т-Банк

Можно ответ не обновлять, с Вами было хорошо. Теперь переведу все активы в другой банк на премиальное обслуживание.... Читать полностью

Снять залог с автомобиля!
Т-Банк

Добрый деньЕсть информация? Читать полностью

Банк подключил услугу без моего ведома
Т-Банк

Являюсь клиентов Т-Банка. Без моего согласия Банк подключил мне подписку premium в качестве акции! Я не подписывала... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Оставить резюме в банк
Альфа-Банк

Подскажите как могу заявку оставить на работу в банке  Читать полностью

29.04.2025 Другое
списали комиссию 780.86 руб
Альфа-Банк

списали комиссию 780.86 руб с кредитной карты 9765 счет 40817810506430079765. Теперь отражается задолженность и обя... Читать полностью

Не могут предоставить отчёт по выплаченным дивидендам за 2024 год.
Россельхозбанк

Добрый день. Нет возможности заказать отчет по выплаченным дивидендам за 2024 год. Рсхб подал в налоговую информац... Читать полностью

29.04.2025 Другое
Реквизиты дополнительного офиса.
Россельхозбанк

Необходимо реквизиты дополнительного офиса АО"Россельхозбанка" №3349/15/14, г. Никольск, Пензенская область. для пе... Читать полностью

29.04.2025 О банке
Прошу банк исправить в мобильном приложении информацию о льготном периоде по кредитной карте.
Альфа-Банк

Добрый день!Столкнулся с проблемой, что в мобильном приложении нет понятной информации о том сколько ты и когда дол... Читать полностью

29.04.2025 О банке
Реквизиты доп. офиса.
Россельхозбанк

Мне необходимо реквизиты доп. офиса Пензенского РФ АО"Россельхозбанка"№3349/15/14., для перечисления средств за меж... Читать полностью

29.04.2025 О банке
Проблема с недостоверной информацией от ФССП и Налоговой инспекции

Анна Доронина, мне вчера вечером позвонила Ваша сотрудница и изверилась за недостоверную информацию и некорректную... Читать полностью

Реквизиты доп. офиса.
Россельхозбанк

Мне необходимо реквизиты доп. офиса Пензенского РФ АО"Россельхозбанка"№3349/15/14. Читать полностью

29.04.2025 О банке
Здравствуйте, я был признан банкротом, я бы хотел оформить кредитную карту
Сбербанк

Здравствуйте, хотел бы взять у вас кредитную карту, зарплата приходит в ваш банк, но я был признан банкротом, уже в... Читать полностью

29.04.2025 О банке
RK*IP COS SERGEJ LEONI» Хотят списать 999рублей
Сбербанк

что мне делать что бы не списали  Читать полностью

29.04.2025 Каско