Список вопросов
Ответ дан

Приложение Альфа-банка вводит в заблуждение

25.10.2024 15:22
12
Альфа-Банк

Являюсь держателем кредитной карты Альфа банка, номер ****7637, лимит 110 тыс руб.
5 июля оплатил покупку в Леруа на 95 000 руб.
11 августа мне капнул кэшбэк 5000, кооторый ушел в счет погашения долга
30 августа в приложении появилось уведомление о необходимости внесения любой суммы я внес 1000 руб.
Далее я переодически отслеживал в приложении банка какое либо уведомление о необходимости внесения платежа, но на сегодняшний день в приложении указанно: Платеж вносить не нужно.
Но какого было мое удивление когда я увидел сумму задолженности, она стала превышать стоимость моей покупки, но при этом уведомление о необходимости внесения платежа все же небыло!!!
Считаю что данным образом Альфа-банк вводит в заблуждении своих клиентов.
Сегодня же, 25.10 я погасил через приложение сумму основного долга в размере 88 911 руб 34 коп., с которой банк сразу списал сумму процентов 10 123 руб. 40 коп.
Ввиду введения в заблуждение требую аннулировать начисленные проценты и зачислить списанную сумму на мою кредитную карту Альфа-банка в счет уплаты основного долга.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Хочу узнать ответ на мой отзыв
Альфа-Банк

Я написал отзыв и у меня его проверили начислят ли мне бонус в размере 1000₽ Читать полностью

Удалите номер телефона в переписке пожалуйста,не хочу чтоб он светился
Альфа-Банк

Здравствуйте при входе в приложение Альфа банк у меня показывается логин,там частично звёздочки есть ,типа он скрыт... Читать полностью

Здравствуйте при входе в приложение Альфа банк у меня показывается логин,там частично звёздочки есть ,типа он скрыт,а поле для пароле пустое,я хочу чтоб поле для логина тоже всегда пустое было,как сделать?
Альфа-Банк

Здравствуйте при входе в приложение Альфа банк у меня показывается логин,там частично звёздочки есть ,типа он скрыт... Читать полностью

Обман с акцией "Приведи своих"
Альфа-Банк

Здравствуйте! Решил открыть расчетный счет по ссылке от друга, так как действительно нуждался в расчетном счете, пл... Читать полностью

Подтвердить личность
Альфа-Банк

Здравствуйте альфа банк меня скинуло с личного кабинета расдовение личности , Я подтвердил личность пришел с паспор... Читать полностью

Как долго проверяются отзывы
Альфа-Банк

Наконец-то проверили, но написано: не зачтено. Как бы теперь узнать, по какой причине, что не так? Артëмова Татьяна... Читать полностью

Как получить до 7000 за совет
Альфа-Банк

Посоветовал другу у вас написано до 7000 мне и до 3000 другу деньги не пришли Читать полностью

25.10.2024 Другое
Альфа-Банк мошенник или нормальный банк?
Альфа-Банк

Я лично заплатил кредит сына в кассе Альфа банка. Полностью погасил. Мне пришел повторно платёж той суммы которую я... Читать полностью

Просьба сделать выплату за открытый счет по партнерской ссылке
Альфа-Банк

Друг открыл расчетный счет по ссылке акции при мне, об этом я отправил подтверждение еще выше, еще раз дублирую:Скр... Читать полностью

Альфа- банк , сотрудники банка обманули меня с кредитом на пол миллиона рублей!
Альфа-Банк

Когда сможете дать ответ?  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Подтвердить личность
Альфа-Банк

Здравствуйте альфа банк меня скинуло с личного кабинета расдовение личности , Я подтвердил личность пришел с паспор... Читать полностью

Альфа- банк , сотрудники банка обманули меня с кредитом на пол миллиона рублей!
Альфа-Банк

Когда сможете дать ответ?  Читать полностью

Отговорки за брокерский счет
Альфа-Банк

Здравствуйте Я Татьяна! Я участвовала в акции 3000 за открытие брокерского счета в Альфа-банк. Казалось бы выполнил... Читать полностью

Как вывести деньги если мне заблокировали личный кабинет?
Альфа-Банк

Каков срок для ответа??? Читать полностью

Альфа- банк , сотрудники банка обманули меня с кредитом на пол миллиона рублей!
Альфа-Банк

Я оформила кредит в своем Альфа-банке онлайн, на сумму 534 тысячи рублей, банк кредит одобрил, после чего я перевод... Читать полностью

разблокировка счета 115-ФЗ
Альфа-Банк

хорошо, тогда скажите пожалуйста, каким образом мы можешь решить данную проблему? я готова прийти лично в офис, сде... Читать полностью

Не полная информация по карте
Альфа-Банк

Здравствуйте. Почему в приложении банка предоставляется не полная иформация по платежам кредитной карты? Карта 365... Читать полностью

Блокировка карты банком, и странный разговор с СБ, которая бросает трубку.
Альфа-Банк

Сегодня 24.10.2024 мною совершалось два перевода по просьбе знакомого с моей дебетовой карты Альфа банк на карты та... Читать полностью

Почему вы прячете платежи от пользователей? почему не высылается выписка при формировании платежей? почему не приходят уведомления о необходимости внести платеж?
Альфа-Банк

Почему вы прячете платежи от пользователей? почему не высылается выписка при формировании платежей? почему не прихо... Читать полностью

Как вывести деньги если мне заблокировали личный кабинет?
Альфа-Банк

Я хочу вывести свои деньги с личного кабинет т.к мой счёт заблокирован и я не могу войти в личный кабинет Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отвратительная работа менеджеров банка в Домклик
Сбербанк

А есть сроки рассмотрения вопроса ? Мой вопрос рассматривается уже 9 месяцев, и я никак не могу получить второй тра... Читать полностью

Бесконечное игнорирование банком моих слов
Сбербанк

При размещении вопроса было указано, что ответ поступит в течение пяти дней - этот срок истек. Служба взыскания про... Читать полностью

Отзовите мои данные!

Вчера подала заявку на кредит через вашу организацию. Микрокредитные организации и займы меня не интересуют. при оф... Читать полностью

Списали деньги за подписку Premium
Т-Банк

По ошибке вместо перевыпуска существующей карты, оформила новую с подпиской Premium. В тот же день обратилась в под... Читать полностью

Я перевела деньги на вклад, почему они не появляются в личном кабинете?

Здравствуйте, я оставила заявку на вклад в Камкомбанке, но отделения нету в нашем городе, я его пополнила через СБП... Читать полностью

Разблокировка после 161 ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте, недавно отправлял заявление в ЦБ с целью исключения моих данных из их базы касательно 161фз. Вот како... Читать полностью

Вознаграждение

Почему не пришел промокод для OZON после оплаты страховки? Читать полностью

Не принимают страховку СК
Совкомбанк

Добрый день, при оформлении ипотеки мне впарили (другого слова просто не подберу) кабальную страховку жизни. Размер... Читать полностью

Хочу узнать ответ на мой отзыв
Альфа-Банк

Я написал отзыв и у меня его проверили начислят ли мне бонус в размере 1000₽ Читать полностью

Хочу отменить подписку и возврат средств
Сбербанк

Здравствуйте, приложение Deepme Loves Donetsk RUS списали у меня деньги с карты Сбербанка 890 рублей вчера в 11 ноч... Читать полностью

25.10.2024 Другое