15
Тинькофф-банк заблокировал доступ в личный кабинет и к счетам несовершеннолетнего ребенка (17 лет) и отказывается снять блок.
Вчера, 25.10.24, мне позвонила моя дочь, года рождения. Она проживает в другом городе в общежитии и учиться на 2 курсе колледжа. Рассказала, что у нее пропал доступ в личный кабинет Тинькофф банка (карта ее, оформлена на нее), она не может совершать покупки. Весь день общается с техподдержкой банка, техподдержка требует подключиться по видео-звонку. У дочери сломана камера на телефоне, видеозвонки не работают. После этого техподдержка обещает, что "мы решим вопрос" - и пропадает. Далее перезванивает следующий специалист, ситуация повторяется в точности - и все остаётся по прежнему. В итоге, ребенок в истерике, без копейки денег - потому что все деньги на счетах, перевести деньги я ей не могу, потому что Тинькофф пишет, что "клиента с номером телефона не обнаружено". Никаких подозрительных транзакций дочь не совершала,сим/паспорт/телефон не теряла, карты не блокировала и т.д. Тинькофф, по-факту, просто удерживает средства несовершеннолетнего. Дочь предлагала им назвать свои паспортные данные и все, что угодно - банк это не устраивает. Офис у Тинькофф банка отсутствует. Что делать в данной ситуации?
Здравствуйте.
Проверю ограничения и вернусь с ответом.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
В ближайшие несколько дней появилось много негативных отзывов от людей, которые оказались в шоке от внезапного откл... Читать полностью
хорошо ожидаю ответ, спасибо. Я не была усведомлена обо всех этих доп услугах. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество... Читать полностью
3 октября мне пришло оповещение что за приглашение друзей на работу в т-банк будет повышенный бонус 10т.р, я уже бы... Читать полностью
Дорогой ТИНЬКОФФ ! Вас тревожит Ника ,извините ,пожалуйста , но Дело Очень Важно для Меня ,потому что Я хочу Узнать... Читать полностью
я , 25.10 была проверка безопасност, я хотел отправить на нужный мне реквизит, но мне сказали перепроверить. Теперь... Читать полностью
С 16 октября жду деньги ! Оформила кредит под залог квартиры , квартира в 6 раз дороже кредита , сначала тянули вре... Читать полностью
в далеком 2013 году оформила кредитную карту Тинькофф. При подписании документов по тарифному плану в договоре указ... Читать полностью
Екатерина, как я и писал, что на этом сайте, Вы так же как и Ваши коллеги из техподдержки, не занимаетесь возможным... Читать полностью
Дорогой ТИНЬКОФФ ! Вас тревожит Ника ,извините ,пожалуйста , но Дело Очень Важно для Меня ,потому что Я хочу Узна... Читать полностью
Здравствуйте , в сентябре месяце активно пользовался Тинькофф картой , оплачивал покупки в ресторанах , 10% кешбек... Читать полностью
хорошо ожидаю ответ, спасибо. Я не была усведомлена обо всех этих доп услугах. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество... Читать полностью
в далеком 2013 году оформила кредитную карту Тинькофф. При подписании документов по тарифному плану в договоре указ... Читать полностью
При получении карты Т-банка ваш представитель мне сказала , что все услуги на дебетовой карте отключены. Но как тол... Читать полностью
Пригласил друга по продукту сим в итоге друг бонус получил, а мне так и не пришёл в поддержке говорят что бонус был... Читать полностью
Здравствуйте! Ситуация, как две капли воды похожа на ту, что описана выше. Ошибочно была оформлена металлическая ка... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой, пользуюсь интернетом несколько месяцев, все работало быстро и стабильно... Читать полностью
Добрый вечер! Оставлял обращение на портале банки.ру, просил убрать логотип Т-банка при переводе по СБП по номеру т... Читать полностью
По ошибке вместо перевыпуска существующей карты, оформила новую с подпиской Premium. В тот же день обратилась в под... Читать полностью
Мне заблокировали все карты. Из за этого я не могу перевести деньги внутри банка с дебетовой карты на кредитную и... Читать полностью
Я перевела вчера деньги 25.10 с банки ру на РФ, деньги не пришли. Где- деньги? А течении какого времени должны зачи... Читать полностью
Здравствуйте На октябрь мною была выбрана категория с повышенныем кешбеком Медицинские услуги24.10.24 г оплатила в... Читать полностью
Не заплатили за отзыв. Написала два отзыва, его зачли. Но не заплатили. https://www.banki.ru/services/responses/ban... Читать полностью
Добрый день! Я читал, что положительных оценок конкретному банку можно поставить не более 2ух... Но у меня в октябр... Читать полностью
В ближайшие несколько дней появилось много негативных отзывов от людей, которые оказались в шоке от внезапного откл... Читать полностью
хорошо ожидаю ответ, спасибо. Я не была усведомлена обо всех этих доп услугах. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество... Читать полностью
3 октября мне пришло оповещение что за приглашение друзей на работу в т-банк будет повышенный бонус 10т.р, я уже бы... Читать полностью
Добрый день. Пишу по вопросу списания денег с сервиса AnanVoprosyBot с детской карты. Подписку на сервис не оформля... Читать полностью
Карту заблокировали позвонить нету возможно, документы могу предоставить. Читать полностью
Дорогой ТИНЬКОФФ ! Вас тревожит Ника ,извините ,пожалуйста , но Дело Очень Важно для Меня ,потому что Я хочу Узнать... Читать полностью