Список вопросов
Ответ дан

Возврат неустойки, за несвоевременное оформление страхового полиса

26.10.2024 08:41
173
Сбербанк

Добрый день! Удержана неустойка за несвоевременное оформление страхового полиса. 25.10.2024 года пришла смс от 900 , что страховой полис принят. 26.10.2024 года прошло списание ипотечного взноса+ неустойка за несвоевременное оформление страхового ипотечного полиса. Как вернуть неустойку ? Мы за ранее обращались лично в банк, специалисты не объясняли что нужно делать, отправили в дом клик, подали все документы. Но процессы затягиваются не с нашей стороны. Когда мы лично за ранее все уточняли. И теперь с нас сняли неустойку, когда это не наша вина. Мы исправно платим ипотечные взносы. Прошу помочь по возврату суммы по неустойке. Спасибо!

Здравствуйте!
Проверила, по условиям кредитного договора нужно было предоставить:

- отчет об оценке;

- выписку ЕГРН;

- страховой полис объекта недвижимости. Эти документы в сроки не поступили в банк, поэтому начислили неустойку. Мы ее пересчитали и вернули деньги на карту

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Почему мне приходят чужие квитанции для оплаты в сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте, сегодня я увидела что мне 27.03 пришёл квитанции для оплаты электроэнергии. Мало того что у меня н... Читать полностью

Отзыв исполнительного листа
Сбербанк

03 марта 2025 года подал заявление об отзыве исполнительного листа ВС №109904902.Отметка на заявлении SP 025758543... Читать полностью

29.03.2025 Другое
Заблокировали карту, что делать?
Сбербанк

Добрый день! Вчера пришло такое сообщение от номера 900:"Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслу... Читать полностью

Здравствуйте я продал карту
Сбербанк

Здравствуйте, я очень сглупил продав кпрту я понимаю что уже в сбербанк вход закрыт но внесли ли меня в чëрный спис... Читать полностью

28.03.2025 Другое
ЖАЛОБА и ПРОСЬБЫ
Сбербанк

Хорошо, спасибо. Скажите, пожалуйста, какой крайний срок для предоставления результата? И на всякий случай, хочу ут... Читать полностью

блокировка карты сбербанк 3.3
Сбербанк

здравствуйте, пытаюсь разблокировать карту уже несколько лет. мне заблокировал карту Сбербанк по причине 3.3 . и ка... Читать полностью

Ипотека для участника сво в городе Воронеж
Сбербанк

участник сво под какой процент может купить квартиру в ипотеку на вторичном рынке в городе Воронеж  Читать полностью

Вопрос по картам сбербанка
Сбербанк

Долго ли будет решаться судьба моих карт, если не сложно сорентируйте меня, прошло уже 3-4 дня новостей никаких? за... Читать полностью

Этика поведения руководителя офиса Сбера в г.Суворов, Тульской области.
Сбербанк

Добрый день!Хотел обратиться по поводу этики поведения и отношения к людям одного из руководителей (управляющего) о... Читать полностью

Повышение ставки по ИТ ипотеке
Сбербанк

Доброго дня!Ставку вернули, еще в начале недели.Обращение, которое сегодня истекало, перенесли на 3 апреля)Жаль сот... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк повторно повысил процент по ипотеке в одностороннем порядке, хотя Домклик плюс был оплачен и продлен
Сбербанк

Ранее мной было создано обращение от 03.02.2025 14:40. "Добрый день! 12.08.24 было списание за пакет услуг «Домклик... Читать полностью

Не принимают полис страхования жизни по ипотеке.
Сбербанк

Хорошо. Жду Читать полностью

Незаконное повышение ℅ при оформленной страховке в установленный срок
Сбербанк

2 мес. плачу по повышенной ставке, хотя, страховка от сентября 2024. В феврале незаконно подняли ставку, после обр... Читать полностью

Не принимают полис страхования жизни по ипотеке.
Сбербанк

Добрый день. Прошу принять полисы страхования.Пришло смс: Мы не приняли страховые документы, так как по условиям ва... Читать полностью

семейная ипотека
Сбербанк

под 6% мы можем строить дом только с подрядчиком по эскроу счету? или можем взять под 6% на покупку готового дома? Читать полностью

семейная ипотека
Сбербанк

можем ли мы параллельно с домом строить баню на участке? Читать полностью

Решение ФАС по Домклик Плюс
Сбербанк

По информации на 3 марта 2025 года, 17 января 2025 года Федеральная антимонопольная служба (ФАС) вынесла решение по... Читать полностью

Ни ответа,ни привета...
Сбербанк

Процесс запущен, посмотрим результат.  Читать полностью

Семейная ипотека что происходит
Сбербанк

Стоимость обьекта 16 мин взнос готов внести 30% готовы дать семейную ипотеку?  Читать полностью

Семейная ипотека что происходит
Сбербанк

Почему вы игнорируете распоряжения правительства по потдержанию семей. Почему нельзя воспользоваться семейной ипоте... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как закрыть вклад несовершеннолетним?
Альфа-Банк

Почему в этом банке нельзя несовершеннолетним закрывать самим вклад? Что за тупость?В других банках можно всем закр... Читать полностью

Кредитная карта 180 дней без %
Совкомбанк

По кредитной карте "180 дней без процентов" льготный период на снятие кредитных средств не предусмотрен. Что это зн... Читать полностью

29.03.2025 Другое
Почему не отвечают в чат поддержке
Ozon Банк

Мы копили на больницу матери ограничения установили в чате никто не отвечает как сеятт его что делать хотя бы как... Читать полностью

29.03.2025 Другое
Автокредит с Халвой.
Совкомбанк

Добрый день!Прошу помочь решить проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 14.02.25 по 14.03.25 не вы... Читать полностью

Чат поддержки банка не отвечает уже месяц!!
Ozon Банк

поддержка банка не отвечает уже месяц Читать полностью

Как заполнить данные ОСАГО на автомобиль?

Как заполнить данные ОСАГО на автомобиль, если его марка по ПТС отсутствует в списке ТС, который предлагается в раз... Читать полностью

Когда вы перестанете обманывать клиентов??
Альфа-Банк

В свете последних событий хотелось бы узнать: почему ваши сотрудники колл центра обманывают клиентов! Почему вводит... Читать полностью

Почему мне приходят чужие квитанции для оплаты в сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте, сегодня я увидела что мне 27.03 пришёл квитанции для оплаты электроэнергии. Мало того что у меня н... Читать полностью

Отзыв исполнительного листа
Сбербанк

03 марта 2025 года подал заявление об отзыве исполнительного листа ВС №109904902.Отметка на заявлении SP 025758543... Читать полностью

29.03.2025 Другое
Возврат денежных средств Клиента на его счет
Совкомбанк

Прошу направить в мой адрес разъяснения в какой срок Банк должны решить проблему,возникшую у меня по вине Банка.(Ба... Читать полностью