28
Здравствуйте.
29 сентября я приобрела билет на конференцию по инвестициям Толк с тарифом Exclusive. Мне должны были подключить бонусную подписку на 3 месяца в подарок за билет на конференцию Толк.
25.10.2024 с заблокированной (!) кредитной карты *3279 была списана сумма в размере 1990₽ за продление подписки.
На дебетовой карте *5180 отсутствовала нужная сумма для списания платы за продление подписки.
Возражаю против списания платы с кредитной карты за подписку Премиум.
У меня кредитная карта *3279 заблокирована. Вы не имеете права что-либо списывать с заблокированной карты без моего согласия! Протестую! Верните обратно денежные средства в размере 1990₽ и подключите сервис Премиум бесплатно, потому что в тарифе Эксклюзив входят все опции тарифа Платинум.
У меня должен быть бесплатный доступ к Премиум сервисам на 3 месяца за билет на конференцию Толк.
Мне не нужна платная подписка, а только бесплатная бонусная на три месяца в подарок согласно тарифа Платинум-Эксклюзив.
Я не пользовалось услугами консьерж-сервиса, а также услугами персонального менеджера по инвестициям ни в день продления подписки, ни после.
Оставляю жалобу-обращение-претензию через ваш сайт о возврате денежных средств в размере 1990₽ за подписку Премиум.
Добрый день.
Договор вашей кредитной карты активен. Если на дебетовой карте нет денег, то мы можем списать плату за Premium с договора кредитной карты. Статус карты при этом не влияет на возможность списания. Мы можем списать деньги даже если карта заблокирована или заморожена.
Я проверю возможность вернуть вам деньги, а также ситуацию с тремя бесплатными месяцами Премиума. Вернусь с ответом позже.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Как долго будет проверяться отзыв на banki.ru? Читать полностью
Здравствуйте Т банк заблокировал дистанционное обслуживание и не выводит остаток денежных средств. Требует чтоб я п... Читать полностью
А что если у гражданина нет возможности посетить столицу из за ее удаленности от места проживания и бытия? Какие вы... Читать полностью
отправитель и получатель требуют возврата онлайн платежа как ошибочного как должен поступить банк? Читать полностью
Три дня назад по ошибке перевела большую (пр крайней мере, для меня) сумму на счёт закрытого больше двух лет назад... Читать полностью
Просто ваши сотрудники могут давать более точные ответы , а не так чтоб говорить 24 часа максимум а на деле уже бол... Читать полностью
Здравствуйте, взял кредит и решил перевести средства на другой свой счет , перевод отменили и заблокировали карту,... Читать полностью
4 дня назад Т-Банк заблокировал карту, сознаюсь, мой косяк, надо было вернуть сумму денег человеку но по его просьб... Читать полностью
Здравствуйте, была ипотека в Росбанке в течении какого времени будет отображаться в т банке, уже подходит дата опла... Читать полностью
В первом сообщении зачем-то нажал на кнопку "Мне все понятно" и вдруг появляется сообщение, что проблема решена. Эт... Читать полностью
Как долго будет проверяться отзыв на banki.ru? Читать полностью
Здравствуйте, взял кредит и решил перевести средства на другой свой счет , перевод отменили и заблокировали карту,... Читать полностью
Ваша поддержка отказывается снимать блок без видеозвонка, предложение прислать курьера и проверить документы - игно... Читать полностью
В мобильном приложении банка, для того чтобы посмотреть стоимость подписки и ее условия, зашел в раздел подписки ,... Читать полностью
Добрый день. 24 октября 24 г произвела выбор и бронь отеля для отдыха в другой стране через приложение Т-Банк.... Читать полностью
Вы уже больше суток с ответом возвращайтесь, толку-то. Я уже в прокуратуру заявление написала и в Роспотребнадзор. ... Читать полностью
а какую информацию запросили модераторы? просто у меня ничего нет Читать полностью
Здравствуйте, с 23 октября 2024 года мои карты заблокированы , сказали , что после встречи с представителем банка р... Читать полностью
ФИО и дату рождения указал в конфиденциальной информации. Продублировал на почту connect@tbank.ru Читать полностью
хорошо ожидаю ответ, спасибо. Я не была усведомлена обо всех этих доп услугах. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество... Читать полностью
Здравствуйте,заявка в моем личном кабинете одобрена,карта получена, покупки сделаны,а ответ на свой вопрос я не пол... Читать полностью
Госпожа Александрова,К сожалению я не нашла "вариантов решения вопроса" ниже приведены все ваши ответы: Ранее я нап... Читать полностью
Госпожа Александрова,К сожалению я не нашла "вариантов решения вопроса" ниже приведены все ваши ответы: Ранее я нап... Читать полностью
Госпожа Александрова,К сожалению я не нашла "вариантов решения вопроса" ниже приведены все ваши ответы: Ранее я нап... Читать полностью
Здравствуйте. 12 октября 2024 года я оформила заявку на банки ру на дебетовую карту Газпромбанка. Было обещано возн... Читать полностью
Как долго будет проверяться отзыв на banki.ru? Читать полностью
Гончаренко Евгений Анатольевич.89852352520 Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка уже довольно таки продолжительное время, но с таким отношением сталкиваюсь первый р... Читать полностью