Список вопросов
Ответ дан

Списание средств за подписку Премиум

26.10.2024 17:18
17
Т-Банк

В мобильном приложении банка, для того чтобы посмотреть стоимость подписки и ее условия, зашел в раздел подписки , и при этом подписка списалась сразу же, в сумме 2000 руб. При этом не было уведомлений ни о ее стоимости, ни о том, что сейчас произойдет списание. Обратился сразу же в поддержку с просьбой отменить ошибочно подключенную подписку и вернуть списанные средства. На что мне сразу ответили, что в возврате средств отказано. Я являюсь несовершеннолетним , картой пользуюсь в минимальных объемах, и для меня стоимость такой подписки очень значительная. И даже , при получении данной информации, банк отказал в возврате средств. Считаю что, подключая таким образом подписку клиентам, банк заведомо использует мошенническую схему по незаконному обогащению. Никогда никому не порекомендую Ваш банк! 

Добрый день.

Мы показываем условия сервиса Премиум перед подключением. Вы самостоятельно оформили его в приложении, а затем мы верно списали деньги. В приложении и личном кабинете показали списание. Ошибок нет, но я постараюсь согласовать для вас возврат комиссии. Вернусь с ответом позже. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как долго будет проверяться отзыв на banki.ru
Т-Банк

Как долго будет проверяться отзыв на banki.ru? Читать полностью

УКБО блокировка езжайте в Москву
Т-Банк

А что если у гражданина нет возможности посетить столицу из за ее удаленности от места проживания и бытия? Какие вы... Читать полностью

как вернуть перевод если отправитель и получатель требуют возврата как ошибочного?
Т-Банк

отправитель и получатель требуют возврата онлайн платежа как ошибочного как должен поступить банк? Читать полностью

Почему банк незаконно удерживает мои деньги и как с этим бороться?
Т-Банк

Три дня назад по ошибке перевела большую (пр крайней мере, для меня) сумму на счёт закрытого больше двух лет назад... Читать полностью

Издеваются над клиентами , без причины удерживают средства
Т-Банк

Просто ваши сотрудники могут давать более точные ответы , а не так чтоб говорить 24 часа максимум а на деле уже бол... Читать полностью

26.10.2024 Другое
Заблокировали карту и переносят разблокировку уже в 4 раз , что делать?
Т-Банк

Здравствуйте, взял кредит и решил перевести средства на другой свой счет , перевод отменили и заблокировали карту,... Читать полностью

Т-Банк не разблокирует карту
Т-Банк

4 дня назад Т-Банк заблокировал карту, сознаюсь, мой косяк, надо было вернуть сумму денег человеку но по его просьб... Читать полностью

Перенос Ипотеки с Росбанка
Т-Банк

Здравствуйте, была ипотека в Росбанке в течении какого времени будет отображаться в т банке, уже подходит дата опла... Читать полностью

Как я заказывал дебетовую карту у Т-Банка(Часть 2)
Т-Банк

В первом сообщении зачем-то нажал на кнопку "Мне все понятно" и вдруг появляется сообщение, что проблема решена. Эт... Читать полностью

Тиньков премиум подписка
Т-Банк

Добрый день, в приложении случайно нажал и подключил тинькоф премиум после чего списали деньги, я студент и не нужд... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как долго будет проверяться отзыв на banki.ru
Т-Банк

Как долго будет проверяться отзыв на banki.ru? Читать полностью

Заблокировали карту и переносят разблокировку уже в 4 раз , что делать?
Т-Банк

Здравствуйте, взял кредит и решил перевести средства на другой свой счет , перевод отменили и заблокировали карту,... Читать полностью

Тинькофф-банк заблокировал доступ в личный кабинет и к счетам несовершеннолетнего ребенка (17 лет) и отказывается снять блок.
Т-Банк

Ваша поддержка отказывается снимать блок без видеозвонка, предложение прислать курьера и проверить документы - игно... Читать полностью

Оспаривание списания денежных средств с заблокированной кредитной карты без согласия клиента
Т-Банк

Здравствуйте.29 сентября я приобрела билет на конференцию по инвестициям Толк с тарифом Exclusive. Мне должны были... Читать полностью

прошу помощи. невозможно перенести даты брони отеля
Т-Банк

Добрый день. 24 октября 24 г произвела выбор и бронь отеля для отдыха в другой стране через приложение Т-Банк.... Читать полностью

Тинькофф-банк заблокировал доступ в личный кабинет и к счетам несовершеннолетнего ребенка (17 лет) и отказывается снять блок.
Т-Банк

Вы уже больше суток с ответом возвращайтесь, толку-то. Я уже в прокуратуру заявление написала и в Роспотребнадзор. ... Читать полностью

Мой отзыв не читается
Т-Банк

а какую информацию запросили модераторы? просто у меня ничего нет Читать полностью

Разблокировка карты!
Т-Банк

Здравствуйте, с 23 октября 2024 года мои карты заблокированы , сказали , что после встречи с представителем банка р... Читать полностью

ИИС. Причины отказа?
Т-Банк

ФИО и дату рождения указал в конфиденциальной информации. Продублировал на почту connect@tbank.ru Читать полностью

навязанные доп услуги о которых изначально никто не знает
Т-Банк

хорошо ожидаю ответ, спасибо. Я не была усведомлена обо всех этих доп услугах. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отсутствие информации об участии в акции

Здравствуйте,заявка в моем личном кабинете одобрена,карта получена, покупки сделаны,а ответ на свой вопрос я не пол... Читать полностью

Холдирования,как снять?
Альфа-Банк

) Читать полностью

26.10.2024 Другое
Как решить вопрос с подключением Сбербанк Онлайн (ответ эксперта не понятен)
Сбербанк

Госпожа Александрова,К сожалению я не нашла "вариантов решения вопроса" ниже приведены все ваши ответы: Ранее я нап... Читать полностью

Кодовое слово (ответ не конкретный)
Сбербанк

Госпожа Александрова,К сожалению я не нашла "вариантов решения вопроса" ниже приведены все ваши ответы: Ранее я нап... Читать полностью

Проблема с возобновлением поключения Сбербанк Онлайн
Сбербанк

Госпожа Александрова,К сожалению я не нашла "вариантов решения вопроса" ниже приведены все ваши ответы: Ранее я нап... Читать полностью

Заявка за вознаграждение.

Здравствуйте. 12 октября 2024 года я оформила заявку на банки ру на дебетовую карту Газпромбанка. Было обещано возн... Читать полностью

Как долго будет проверяться отзыв на banki.ru
Т-Банк

Как долго будет проверяться отзыв на banki.ru? Читать полностью

Блокировка карты 115-ФЗ
Сбербанк

То есть разблокировали счета? Читать полностью

Заморозка средств зарплатный проект перевод себе в другой банк
Альфа-Банк

Гончаренко Евгений Анатольевич.89852352520 Читать полностью

Наглейшее и беспринципное отношение банка к своим клиентам
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом вашего банка уже довольно таки продолжительное время, но с таким отношением сталкиваюсь первый р... Читать полностью

26.10.2024 Другое