В мобильном приложении банка, для того чтобы посмотреть стоимость подписки и ее условия, зашел в раздел подписки , и при этом подписка списалась сразу же, в сумме 2000 руб. При этом не было уведомлений ни о ее стоимости, ни о том, что сейчас произойдет списание. Обратился сразу же в поддержку с просьбой отменить ошибочно подключенную подписку и вернуть списанные средства. На что мне сразу ответили, что в возврате средств отказано. Я являюсь несовершеннолетним , картой пользуюсь в минимальных объемах, и для меня стоимость такой подписки очень значительная. И даже , при получении данной информации, банк отказал в возврате средств. Считаю что, подключая таким образом подписку клиентам, банк заведомо использует мошенническую схему по незаконному обогащению. Никогда никому не порекомендую Ваш банк!
Добрый день.
Мы показываем условия сервиса Премиум перед подключением. Вы самостоятельно оформили его в приложении, а затем мы верно списали деньги. В приложении и личном кабинете показали списание. Ошибок нет, но я постараюсь согласовать для вас возврат комиссии. Вернусь с ответом позже.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
НаличнымиТ-Банк
Под залог (авто)Т-Банк
Автокредит наличнымиТ-Банк
Под залог (недвижимости)Т-Банк
На образованиеТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesКак долго будет проверяться отзыв на banki.ru? Читать полностью
А что если у гражданина нет возможности посетить столицу из за ее удаленности от места проживания и бытия? Какие вы... Читать полностью
отправитель и получатель требуют возврата онлайн платежа как ошибочного как должен поступить банк? Читать полностью
Три дня назад по ошибке перевела большую (пр крайней мере, для меня) сумму на счёт закрытого больше двух лет назад... Читать полностью
Просто ваши сотрудники могут давать более точные ответы , а не так чтоб говорить 24 часа максимум а на деле уже бол... Читать полностью
Здравствуйте, взял кредит и решил перевести средства на другой свой счет , перевод отменили и заблокировали карту,... Читать полностью
4 дня назад Т-Банк заблокировал карту, сознаюсь, мой косяк, надо было вернуть сумму денег человеку но по его просьб... Читать полностью
Здравствуйте, была ипотека в Росбанке в течении какого времени будет отображаться в т банке, уже подходит дата опла... Читать полностью
В первом сообщении зачем-то нажал на кнопку "Мне все понятно" и вдруг появляется сообщение, что проблема решена. Эт... Читать полностью
Добрый день, в приложении случайно нажал и подключил тинькоф премиум после чего списали деньги, я студент и не нужд... Читать полностью
Как долго будет проверяться отзыв на banki.ru? Читать полностью
Здравствуйте, взял кредит и решил перевести средства на другой свой счет , перевод отменили и заблокировали карту,... Читать полностью
Ваша поддержка отказывается снимать блок без видеозвонка, предложение прислать курьера и проверить документы - игно... Читать полностью
Здравствуйте.29 сентября я приобрела билет на конференцию по инвестициям Толк с тарифом Exclusive. Мне должны были... Читать полностью
Добрый день. 24 октября 24 г произвела выбор и бронь отеля для отдыха в другой стране через приложение Т-Банк.... Читать полностью
Вы уже больше суток с ответом возвращайтесь, толку-то. Я уже в прокуратуру заявление написала и в Роспотребнадзор. ... Читать полностью
а какую информацию запросили модераторы? просто у меня ничего нет Читать полностью
Здравствуйте, с 23 октября 2024 года мои карты заблокированы , сказали , что после встречи с представителем банка р... Читать полностью
ФИО и дату рождения указал в конфиденциальной информации. Продублировал на почту connect@tbank.ru Читать полностью
хорошо ожидаю ответ, спасибо. Я не была усведомлена обо всех этих доп услугах. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество... Читать полностью
Здравствуйте,заявка в моем личном кабинете одобрена,карта получена, покупки сделаны,а ответ на свой вопрос я не пол... Читать полностью
Госпожа Александрова,К сожалению я не нашла "вариантов решения вопроса" ниже приведены все ваши ответы: Ранее я нап... Читать полностью
Госпожа Александрова,К сожалению я не нашла "вариантов решения вопроса" ниже приведены все ваши ответы: Ранее я нап... Читать полностью
Госпожа Александрова,К сожалению я не нашла "вариантов решения вопроса" ниже приведены все ваши ответы: Ранее я нап... Читать полностью
Здравствуйте. 12 октября 2024 года я оформила заявку на банки ру на дебетовую карту Газпромбанка. Было обещано возн... Читать полностью
Как долго будет проверяться отзыв на banki.ru? Читать полностью
Гончаренко Евгений Анатольевич.89852352520 Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка уже довольно таки продолжительное время, но с таким отношением сталкиваюсь первый р... Читать полностью