Список вопросов

Неправомерные действия ПАО «Сбербанк»

26.10.2024 17:55
25
Сбербанк

я понимаю, что банк может без объяснения причины заблокировать все счета и карты. Но это в случае ВИННОВНОСТИ КЛИЕНТА ЗА НЕ СОБЛЮДЕНИИ ДОГОВОРА ОБСЛУЖИВАНИЯ ПАО"СБЕРБАНК". 

А я не нарушал правил договора!

теперь Разберемся в понятиях и терминах в указанных договорах.

Цитирую с сайта sberbank.ru

"Компрометация банковской карты — это утечка ключевой информации о карте, такой как её номер, ПИН-код или CVV/CVC/CVP-код, срок действия карты, пароли и коды из банковских уведомлений. Компрометация может привести к тому, что картой воспользуется не владелец, а посторонние лица.

В отличие от наличных денег, которые вы можете передавать кому угодно, в договоре банковского обслуживания с использованием банковской карты сказано, что пользоваться ею может только владелец. Поэтому если у банка возникает подозрение, что карта попала в руки постороннего — он считает карту скомпрометированной, ограничивает операции по ней и рекомендует владельцу её перевыпустить.

Основания для подозрения могут быть следующими:

Необычные операции по карте. Например, вы — пенсионер, используете карту только для оплаты покупок в магазине. Но однажды с вашей карты совершается один или несколько переводов на какой-то счёт. Банку такое поведение клиента может показаться нетипичным, и он может заблокировать карту. 

Трехкратный неправильный ввод ПИН-кода.

Снятие наличных денег за границей. Многие банки просят клиентов заранее уведомлять их о поездках, чтобы избежать блокировки карты.

Карта использовалась в банкомате, на котором обнаружен скиммер — мошенническое устройство для считывания данных с пластика.

Вы совершаете перевод, но его получатель находится в «чёрном списке».

Оплата товара или услуги производится через небезопасный сайт или платёжную платформу (протоколы домена не соответствуют требованиям безопасности).

У банка есть информация о том, что данная карта украдена."

Теперь будем разбираться дальше: 

ВОЗМОЖНО, повторюсь, возможно я совершал перевод лицам которые находятся в Черном Списке ЦБ. Т.К. При оплате товаров на торговых точках или при покупке Б/У товаров на таких сайтах, как Avito.ru , Продавец мог оказаться в этом списке. Но абсолютно каждый человек об этом знать не может, т.к. эта информация секретна. Что могу сказать со 100% уверенностью, это то что остальных действий я не совершал, которые могли бы послужить блокировке! 

НО ВСЁ ЖЕ! Компроментация - это в первую очередь безопасность для клиента. И при выявлении Того, что клиент не совершал данные нарушения, ВЫ ОБЯЗАНЫ ВЕРНУТЬ ПОЛНЫЙ ДОСТУП КЛИЕНТУ К ЕГО БАНКОВСКИМ ПРОДУКТАМ. 

Мой работадатель открыл мне зарплатную карту, которая не подлежит блокировке! Об этом ничего не сказано в договоре обслуживания! Также во всём договоре нет, такой формулировки, как "Компрометация". Прошу вас разблокировать мне все счета и карты! Либо будет заявление в суд!

 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
списывают деньги что делать
Сбербанк

здравствуйте, AnanVoprosyBot списывает деньги, я аккаунт в телеграмме удалил, помогите отвязать карту от бота, купи... Читать полностью

26.10.2024 Другое
Как решить вопрос с подключением Сбербанк Онлайн (ответ эксперта не понятен)
Сбербанк

Госпожа Александрова,К сожалению я не нашла "вариантов решения вопроса" ниже приведены все ваши ответы: Ранее я нап... Читать полностью

Кодовое слово (ответ не конкретный)
Сбербанк

Госпожа Александрова,К сожалению я не нашла "вариантов решения вопроса" ниже приведены все ваши ответы: Ранее я нап... Читать полностью

Проблема с возобновлением поключения Сбербанк Онлайн
Сбербанк

Госпожа Александрова,К сожалению я не нашла "вариантов решения вопроса" ниже приведены все ваши ответы: Ранее я нап... Читать полностью

Блокировка карты 115-ФЗ
Сбербанк

То есть разблокировали счета? Читать полностью

Списание за кредит соц выплаты
Сбербанк

Здравствуйте. Почему обращение рассматривается так долго? Что вы проверяете? Доход пришёл с кодом зачисления пенсии... Читать полностью

Как узнать реквизиты
Сбербанк

Подскажите, как можно узнать реквизиты действующей кредитной карты(ее не заблокировали), если счета арестованы, а в... Читать полностью

26.10.2024 Другое
МегаМаркет блокирует кабинет продавца без объяснения причины и нарушает договор оферты
Сбербанк

Письмо в мегамаркет  Читать полностью

Карта Мир сдана в архив.
Сбербанк

Здравствуйте!Есть ли варианты получения пенсии по старым реквизитам в моём случае? Читать полностью

Счет наличных, выдача разменных денег
Сбербанк

Здравствуйте. Обязаны ли сотрудники при мне пересчитывать деньги , которые я снимаю с бизнес карты? В частности раз... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как получить выписку по закрытым счетам?
Сбербанк

Добрый день.Есть ли возможность получить выписку по всем закрытым в 2010-2020 годах валютным счетам?Сколько стоит,... Читать полностью

Получение средств по наследованию
Сбербанк

Кочубеева Любовь Сергеевна С 26 сентября с.г. не могу получить деньги по наследованию после смерти мужа. Постоянно... Читать полностью

Взлом, списание денежных средств
Сбербанк

Здравствуйте, у меня списали 999р с карты и написано была cyberland g Moscow, я платеж не переводил мне взломали, ч... Читать полностью

Банк одобрил кредит, но блокирует выдачу денег
Сбербанк

Пришли в офис банка, кредит одобрен, но при выдачи денек блокируют, что якобы мошенники меня заставляют его взять,... Читать полностью

Блокировка профиля
Сбербанк

Здравствуйте Сегодня получила СМС следующего содержания "СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслу... Читать полностью

Снятие ФЗ с карты сбера
Сбербанк

отправрял отзыв о Сбербанке, но ответа не получил  Читать полностью

Заблокировали карту по фз
Сбербанк

Я не вижу вашего ответа в данном сообщение !оставьте его на почте пожалуйста  Читать полностью

Не разблокировали кабинет
Сбербанк

Здравствуйте, напрявлял обязательство 30.09 ответ так и не получил, кабинет заблокирован, что делать чтобы разблоки... Читать полностью

не разблокировали кабинет
Сбербанк

30.09 направлял обязательство, ответа так и не получил, кабинет заблокирован, что делать в этом случае чтобы разбло... Читать полностью

Разблокировка Сбербанк Онлайн и Домклик
Сбербанк

Здравствуйте уважаемый ПАО „Сбер".Прошу разблокировать приложение Сбербанк онлайн и Домклик .Неделю назад получила... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали средства
Альфа-Банк

Добрый вечер, 18.10.24 заблокировали мой счет в альфа банке, я взяла в займы у своего знакомого, с того момента ден... Читать полностью

Закрытие вклада .Берется ли комиссия при выдаче личных средств в Совкомбанке в терминале банка
Совкомбанк

За снятие денег в терминале сняли комиссию.Получала собственные деньги при закрытии вклада.Никто не предупредил.В т... Читать полностью

26.10.2024 Другое
Ограничили операции по счету без объяснения причины!
Альфа-Банк

В субботу утром приходит смс следующего содержания"Операции по вашему счёту несут риски для банка. Ограничены перев... Читать полностью

26.10.2024 О банке
Самый отвратительный банк в России.
Т-Банк

открыл карту в Т-банке, положил туда денег, прошло время и мне нужно было перевести свои же деньги на свой же счет... Читать полностью

Разблокировка карты
Совкомбанк

Здравствуйте, я, Казаков Никита Анатольевич, оформил 24.10.24 кредит договор: 11258800040. Вчера 25.10 после попытк... Читать полностью

Как узнать оформляла ли я всего через банки .ру или нет.

Интересуюсь с целью получения бонуса на озон. Мне интересно, где и как мне выгоднее оплатить полис, помимо вашей... Читать полностью

"Сейчас не можем одобрить вам дебетовую карту"
Т-Банк

Почему не дают сделать дебетовую карту уже больше двух месяцев??? Читать полностью

26.10.2024 Другое
Акция "Бонус за карту"

Здраствуйте. Как мне узнать, засчиталось ли мое оформление дебетовой карты Газпромбанка для участия в акции 2000р.... Читать полностью

Не дает закрыть счет
Совкомбанк

Всем добрый день хочу отставить отзыв,09.09.2024 заблокировали счет по 115 фз и отказали в выдаче наличных после че... Читать полностью

26.10.2024 О банке
списывают деньги что делать
Сбербанк

здравствуйте, AnanVoprosyBot списывает деньги, я аккаунт в телеграмме удалил, помогите отвязать карту от бота, купи... Читать полностью

26.10.2024 Другое