Список вопросов

Условия программы ВТБ Привилегия

26.10.2024 19:00
4
ВТБ

На сайте банка размещены условия программы Привилегия: прописано, что "Клиент может запросить компенсацию с 15 числа следующего месяца за месяцем поездки по 14 число 23:59 месяца, следующего за ним".

Правильно ли понимаю, что эта фраза означает, что я могу запросить компенсацию стоимости услуг такси за сентябрь в любое удобное для меня время с 15 октября до 14 ноября включительно?

Или ВТБ вправе ограничивать для меня возможность запроса компенсации услуг такси в отдельные даты указанного периода? (например, дать такую возможность только в один день 14 ноября, или только 14 дней с 1 по 14 ноября; не позволяя мне запросить такую компенсацию в октябре).

Обращаю внимание, что в условиях программы Привилегия указана просто фраза "Клиент может запросить компенсацию с 15 числа следующего месяца за месяцем поездки по 14 число 23:59 месяца, следующего за ним", ни о каких дополнительных ограничениях информации нет. То есть в моём понимании, я НЕ могу запросить компенсацию услуг такси за сентябрь 14 октября (это ещё рано) или 15 ноября (это уже поздно): но в любые удобные даты с 15 октября по 14 ноября я могу это сделать - банк ВТБ в соответствии с условиями своей программы Привилегия ОБЯЗАН предоставить мне такую возможность?

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как узнать, кто подал заявку на кредит по моим персональным данным?
ВТБ

Добрый день! 26.10.24 мне пришло смс об отказе в выдаче кредита в вашем банке. При звонке на номер 1000 было подтве... Читать полностью

26.10.2024 Другое
Необоснованно поднята ставка по ипотеке
ВТБ

Здравствуйте, я своевременно оплатил страховку по ипотеке, все данные отослал во время но банк все равно поднял про... Читать полностью

Отказывают в совместной собственности по семейно ипотеке.
ВТБ

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в данный момент мы оформляем семейную ипотеку через застройщика пик от банка ВТ... Читать полностью

26.10.2024 Другое
банкомат не перевел деньги
ВТБ

здравствуйте, такая проблема произошла, пополнял карту т-банка, через банкомат втб, в втб арене, положил 5000 руб,... Читать полностью

Нужно узнать реквизиты счета, к которому привязана карта МИР для перечисления зарплаты
ВТБ

Добрый день.Нужно узнать реквизиты счета, к которому привязана карта МИР для перечисления зарплаты.Нужно перечислят... Читать полностью

Кредит Заявка
ВТБ

Статус заявки на кредит Читать полностью

Заявка на кредит
ВТБ

Статус заявки на кредит в втб банке Читать полностью

Отказ в обслуживание
ВТБ

Здравствуйте, столкнулся с неприятной ситуацией в вашем банке, без объяснения причин заблокировали карту, счета и л... Читать полностью

Я хочу оформить дебетовую карту ВТБ, но почему то выскакивает старые данные паспорта, сегодня я их обновил, можете решить проблему?
ВТБ

Я хочу оформить дебетовую карту ВТБ, но почему то выскакивает старые данные паспорта, сегодня я их обновил, можете... Читать полностью

26.10.2024 Другое
ВТБ счёт для клиентов банка Открытие.
ВТБ

Здравствуйте. 31.10.у меня заканчивается приветственная ставка по ВТБ счёту. В сентябре я перешёл с банка Открытие... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Приветственный бонус
ВТБ

В августе перевела свою зарплату с банка открытие в ВТБ. Приветственный бонус получили все коллеги. Мне он так и не... Читать полностью

Разблокировать учетную запись
ВТБ

Здравствуйте. Почему служба поддержки не может разблокировать онлайн мою учетную запись? Почему заблокировали онлай... Читать полностью

Нет информации о зачисление
ВТБ

В сентябре месяце мною, была направлена ссылка супругу на открытие им счета и вклада по программе привилегия. Его... Читать полностью

Не получен ни один ответ
ВТБ

1) На каком основании отказывают о предоставлении информации по телефону о балансе счета клиента?2) Представителем... Читать полностью

Правдивое отношение к клиентам
ВТБ

Добрый день.До сего дня я был держателем акций ВТБ, были открыты счета в ВТБ: накопительный счёт, дебетовые карты,... Читать полностью

Перевод вклада с процентами из Открытие в ВТБ
ВТБ

4 ноября 2024 г в банке Открытие окончание моего вклада, этот день выходной и я не смогу посетиь банк. В присланом... Читать полностью

Какого черта банк ВТБ банк неделями не снимает залог с автомобиля???
ВТБ

Какого черта банк ВТБ банк неделями не снимает залог с автомобиля, кредит погашен 21.10.2024 до сих пор висит в рее... Читать полностью

Начисление и выплата кэшбэка
ВТБ

С июня 24г. не решён вопрос с ежемесячной выплатой кэшбэка и с ошибкой работы мобильного интернет-банка. Каждое 20... Читать полностью

При оформлении кредита, навязывают дополнительную кредитную карту. Насколько это предусмотрено
ВТБ

При оформлении кредита, могут ли заставить взять кредитную карту? И как быстро её можно закрыть? Читать полностью

Блокировка военнослужащему онлайн доступа к счету
ВТБ

24 октября 2024 года банком в одностороннем порядке совершена блокировка онлайн доступа к счету. Учитывая незначите... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Перенос Ипотеки с Росбанка
Т-Банк

Здравствуйте, была ипотека в Росбанке в течении какого времени будет отображаться в т банке, уже подходит дата опла... Читать полностью

Как снять холдирование?
Альфа-Банк

Холдировние  Читать полностью

Спасибо что разобрались,но мне нужно чтоб изменили кредитную историю т.к этот продукт очень повлиял на историю негативно!С уважением,заранее благодарна
Совкомбанк

Спасибо что разобрались,но мне нужно чтоб изменили кредитную историю т.к этот продукт очень повлиял на историю нега... Читать полностью

26.10.2024 Другое
Т-банк незаконно и безосновательно заблокировал и вход в приложение и карту банка!!!!
Т-Банк

Карта и приложение разблокированы! Вопрос наконец-то решен! Читать полностью

Заблокировали карты по компрометации
Сбербанк

Уважаемся Сбербанк, чей банк был у меня все время в приоритете, в конце августа 2024 года мне прилетает смс о компр... Читать полностью

Как узнать, кто подал заявку на кредит по моим персональным данным?
ВТБ

Добрый день! 26.10.24 мне пришло смс об отказе в выдаче кредита в вашем банке. При звонке на номер 1000 было подтве... Читать полностью

26.10.2024 Другое
Отвратительная работа менеджеров банка в Домклик
Сбербанк

Жду! Читать полностью

Необоснованно поднята ставка по ипотеке
ВТБ

Здравствуйте, я своевременно оплатил страховку по ипотеке, все данные отослал во время но банк все равно поднял про... Читать полностью

Заблокировали карту совком банка
Совкомбанк

До сих пор не решили этот вопрос, деньги все так же лежат в вашем банке, терпение уже на исходе, я написал заявлени... Читать полностью

Не выдают деньги с моего счета
Альфа-Банк

Здравствуйте, на мой личный кабинет в альфабанке наложили арест, там застряли деньги. Деньги я пытаюсь снять уже бо... Читать полностью