22.10.2024 примерно в 14:15 по МСК приехал в банкомат по адресу Проезд Энергетитиков 9, Лента. Мне срочно нужно было пополнить карту "Халва" на 2.000.000₽ для погашения кредита. Подошел к банкомату сбербанка приложил карту совкомбанка ( халва ) ввел пинкод, нажал на кнопку внести и положил в банкомат первую партию денежных средств в размере 500.000₽
банкомат сначала пересчитывал долго деньги, затем было написано зачисляем, а потом на несколько секунд вылезла ошибка которую я не успел прочитать и все закрылось. Деньги на карту так и не поступили. Написал обращение в совкомбанк и Сбербанк, ответа четкого и внятного не дают никто! Говорят лишь ждать 15 дней, никто даже не спросил номер и местоположение банкомата!!! Прошу как можно скорее решить этот вопрос, случай уникальный да и сумма и не маленькая!
Ответ от Сбербанка - что скажите?
Ваше обращение
Nº2410227001676235 от
22.10.2024 рассмотрено. Карта, по которой совершена операция, выпущена другим банком. Для урегулирования ситуации и возврата денежных средств обратитесь в банк, который выпустил вашу карту.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Ранее Вы обратились в Банк и сообщили о неуспешной операции по внесению денежных средств в банкомате стороннего Банка.
Сотрудником от Вашего имени было зафиксировано соответствующее заявление и направлено в профильное подразделение.
Для расследования ситуации был отправлен запрос в сторонний банк.
В соответствии с правилами платежной системы информацию необходимо ожидать до 05.11.2024г. о чем Вам направлено соответствующее уведомление.
Данный срок установлен для предоставления стороннему банку возможности проведения должным образом инкассации банкомата и проверки его журнальных лент.
В случае, если ответ от стороннего банка будет получен быстрее, мы выполним все необходимые действия по Вашему обращению раньше указанного срока.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателямСовкомбанк
Прайм СпециальныйСовкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Под залог автоСовкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Прайм ВыгодныйСовкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиЯ напишу на всех сайтах сообщу в ЦБ и прокуратуру если не вернете мои деньги немедленно Читать полностью
Доброй ночи перевел с альфы через СБП 4370р, оставили меня без денег на существование, позвонил в тех потдержку, та... Читать полностью
Добрый день. Вчера 25.10.2024 при обновлении приложения на телефоне обнаружила, что по автокредиту изменилась проце... Читать полностью
Добрый аечер! Нарушила условие по карте , признаю. В силу возраста перепутала дату периода погашения, была уверенн... Читать полностью
Здравствуйте, я, Казаков Никита Анатольевич, оформил 24.10.24 кредит договор: 11258800040. Вчера 25.10 после попытк... Читать полностью
Здравствуйте, настроение отвратительное, сами предложили, сами уговаривали , теперь жду курьера с 15 часов время 21... Читать полностью
Спасибо что разобрались,но мне нужно чтоб изменили кредитную историю т.к этот продукт очень повлиял на историю нега... Читать полностью
До сих пор не решили этот вопрос, деньги все так же лежат в вашем банке, терпение уже на исходе, я написал заявлени... Читать полностью
Такого беспредела не видела до сегодняшнего дня ни в одном банке.При закрытии вклада и получении личных средств взя... Читать полностью
Здравствуйте!Год назад отдал карту мошенникам под их влиянием. Сейчас решил пойти в банк, что бы разблокировать. Ок... Читать полностью
На указанный вами адрес электронной почты письмо не отправляется, вы это специально делаете ? Что бы не отвечать? Читать полностью
Банкомат номер 60038756 ( время 18:32:02 сумма 100000) написал технический сбой не вернул деньги и не зачислить их... Читать полностью
Ответ от Сбербанка! Обращение рассмотреноВаше обращениеNº2410227001676235 от22.10.2024 рассмотрено. Карта, по котор... Читать полностью
22.10.2024 примерно в 14:15 по МСК приехал в банкомат по адресу Проезд Энергетитиков 9, Лента. Мне срочно нужно был... Читать полностью
Данная почта не активна, так как переполнена... Читать полностью
Добрый день, хочу установить у себя в комплексе банкомат Читать полностью
Добрый день. Вынужден писать сюда по данном вопросу. Во вторник 08.10 взял кредит в Совкомбанке на 8 марта 13, в Ек... Читать полностью
Обращение со всеми данными я направил на почту. Сколько рассмотрение обращения займет времени!? Ситуация уникальная... Читать полностью
Здравствуйте. Уточните, сколько по времени проверяется отзыв до статуса "зачтено"? Читать полностью
Я напишу на всех сайтах сообщу в ЦБ и прокуратуру если не вернете мои деньги немедленно Читать полностью
Доброй ночи перевел с альфы через СБП 4370р, оставили меня без денег на существование, позвонил в тех потдержку, та... Читать полностью
Здравствуйте, 17.10.2024 в 19:08 по МСК мною было отправлено письмо по электронной почте следующего содержания с пр... Читать полностью
Информация проверяется почти месяц и все никак не проверится! Читать полностью
Здравствуйте. В банке мне посоветовали создать группу для получения кэшбека 5% в супермаркетах. Я отправил приглаше... Читать полностью
Вы предлагаете открыть вклад в дом РФ под 22% годовых. Нажимаешь открыть предложение 20, 8% годовых. Непонятно как... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если я беру в банке ВТБ автокредит к примеру на 1000000 р. А автомобиль покупа... Читать полностью
Написала два отзыва, зачли уже давно. Обещали заплатить 1500 руб за каждый. Вот ссылки на отзывы- https://www.banki... Читать полностью
являюсь клиентом банка с самого первого дня, как пошел на работуимеется карта разрекламированная 100 дней без %в ит... Читать полностью