Список вопросов
Требуется уточнение

Банк в одностороннем порядке поднимает процентную ставку по автокредиту

27.10.2024 14:15
11
Совкомбанк

В августе взял автокредит в этом чудесном банке. Одно из условий чтобы процент по кредиту не рос, было то, что я должен совершать покупки по дебетовой карте ежемесячно на сумму от 10 000 руб., что я ежемесячно и делал. Но недавно я решил к этой дебетовой карте ещё и сделать карту рассрочки Халва ( на свою голову). Естественно по телефону 2 сотрудницы по телефону утоили от меня, что по ней могут быть комиссии, если оплачивать в магазине не из списка магазинов партнёров банка. Сотрудница в банке привязала карту рассрочки к моей дебетовой карте, видимо чтобы я постоянно путался. Новую карту она мне не дала, хотя я ее просил. После этого, изучив все детали, я решил отказаться от нее в тот же день, не потратив ни копейки. Вторая сотрудница мне убрала полностью заёмные деньги с карты. На следующий день пришло сообщение от банка, что ввиду того, что я не выполняю свою часть договора, банк в одностороннем порядке поднимает процентную ставку. Круто же. Звонил на горячую линию банка, они признали свою ошибку и нифига ничего не делают. На кой я связался с этой гнилой конторой?? Я не знаю. Все их продукты - это просто разводилово

Добрый день!  

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Банк не принимает полис другой страховой компании и навязывает свою дорогостоящую страховку
Совкомбанк

30 ноября 2023 г. я заключила ипотечный договор с Совкомбанком. Для получения выгодных условий по ипотеке было сказ... Читать полностью

Выписка для госслужащих.
Совкомбанк

Необходима выписка для госслужащих за 2022, 2023г. Читать полностью

27.10.2024 Другое
Почему в магазине акция 0-0-12, а в графике рассрочка на 3 месяца.
Совкомбанк

Здравствуйте, при покупке кровати в графике платежей рассрочка на 3 месяца вместо заявленных 0-0-12. Связывалась с... Читать полностью

Банк в одностороннем порядке поднимает процентную ставку по автокредиту
Совкомбанк

Почему это вообще произошло?? Некорректно сработала система, сотрудник?? Что?? Читать полностью

Отключение подписки "Халва Десятка" теперь меняет сроки рассрочки уже совершенных операций???
Совкомбанк

А глубина совершенных опараций, подверженных перерасчету? Ну т.е. Подписка была 9-го октября включена сейчас. Совер... Читать полностью

Закрытие счёта и дебетовой карты
Совкомбанк

Как закрыть счёт и заблокировать карту, если карта утеряна вместе с номером телефона, к которой была привязана?  Читать полностью

самый КОНЧЕНЫЙ БАНК
Совкомбанк

Я понял, что он конченный, еще когда мои кредиты перекинули в этот банк, а зайти я туда не могу! А чтоб, [censored]... Читать полностью

Автокредит с картой халва 5*10
Совкомбанк

Добрый день? В период с 14.01 по 13.02 условия найдены не были, покупка была совершенно одна, на достаточно сумму .... Читать полностью

27.10.2024 Другое
Карта Халва. Рассрочка
Совкомбанк

23.03.23 я приобрела машину Chery Tiggo 4pro,воспользовавшись акцией увеличенная рассрочка от Совкомбанка. Мне офор... Читать полностью

Кредитный доктор брак
Совкомбанк

Я прошу вас убрать пожалуйста эту просрочку. Так как она негативно влияет на мою кредитную историю. С уважением, за... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк в одностороннем порядке поднимает процентную ставку по автокредиту
Совкомбанк

Почему это вообще произошло?? Некорректно сработала система, сотрудник?? Что?? Читать полностью

Разблокировка карты
Совкомбанк

Добрый день! спасибо за ответ, возможно ли уточнить срок разрешения вопроса, указано до 15 дней, есть ли возможност... Читать полностью

Клиентоориентированность
Совкомбанк

УЖАССССС!!!!! Клиентоориентированность на нуле. Горячая линия на протяжении год твердит одно и тоже. "ВЫГОДНРЕ ПРЕД... Читать полностью

Разблокировка карты
Совкомбанк

Здравствуйте, я, Казаков Никита Анатольевич, оформил 24.10.24 кредит договор: 11258800040. Вчера 25.10 после попытк... Читать полностью

Некорректность договора
Совкомбанк

В своем ответе на обращение 82138390 вы ссылаетесь на общие условия договора потребительского кредита. В индивидуал... Читать полностью

Три месяца не могу получить свои деньги.
Совкомбанк

Здравствуйте.Написано, что на все мои вопросы якобы даны ответы.Я не получила от банка ни одного ответа по существу... Читать полностью

Как снять 161 фз и исключить свои реквизиты из банка финцерт
Совкомбанк

Пользовалась я картой халва. мне пришел перевод от человека на 185000 и я решила эти деньги перевести на другой сво... Читать полностью

Как перейдут действующие вклады из Хоум Кредит Банка в Совкомбанк?
Совкомбанк

Какие продукты... вклад был открыт в мобильном приложении ХКБ, он что в воздухе висит? Тем более в смс сказано "11.... Читать полностью

Необоснованная комиссия
Совкомбанк

Ожидаю Читать полностью

Не отдают деньги и не дают расторгнуть договори и закрыть счет
Совкомбанк

Никакой информации мне не было предоставлено, просто отписка. Я Звоню на горячую линию банка, сотрудник говорит мож... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Промокод за оформление на Банки.ру

Оформлен полис Читать полностью

Увеличилась сумма последнего платежа после частично досрочного погашения.
Т-Банк

Я график прилагала! Суммы разнятся! Как дело обстоит с последним платежом за апрель????? Ответ не дан!!!!!! Читать полностью

Промокод за оформление на Банки.ру

Как получить промокод? Читать полностью

Заблокировали!!!!!!!!
Т-Банк

Разберитесь пожалуцста!!!! На кредитную карту я уже перевёл деньги!! Буду закрывать счет!!! С мой дебетовой карты в... Читать полностью

27.10.2024 О банке
Снова вопрос про 4 переноса разблокировки карты
Т-Банк

просто ситуация складывается такая , что моя личность уже подтверждена и на миллион вопросов ответил , прождал уже... Читать полностью

Блокировка дистанционного обслуживания
Т-Банк

Какое расследование? Дайте конкретно и точно операции по которым нужны уточнения. Не нужно отправлять мне промежуто... Читать полностью

ТИНЬКОФФ БРЕЕТ КЛИЕНТОВ! Реферальная система: приведи друга, дебетовая карта « исламская банковская карта»
Т-Банк

вы и ваша поддержка путаетесь в показаниях, сначала говорите что не даете, потом чатсично выплачиваете, сначала гов... Читать полностью

:Ответ дан.А где же его прочитать? Был задан 25.10.2024
Т-Банк

Вопрос заключался в следующемЛимит снятия наличных в валюте всего 100 долларов даже при закрытии карты?Почему такой... Читать полностью

Оставил отзыв и банк ответил на него

ОКогда уже проверят мой отзыв? Сказали примут решение после ответа банка. Банк ответил  Читать полностью

Зависли деньги! Почему ?
Т-Банк

Подскажите проверили причину? Читать полностью