Список вопросов
Ответ дан

Дискриминация пожилых клиентов по возрасту

28.10.2024 12:06
33
Сбербанк
Автор
user-782619834759
Кемеровская область - Кузбасс, г Новокузнецк

Здравстауйте! Моей бабушке 87 лет, она прекрасно пользовалась приложением сбербанка и плюс получает пенсию на один из счетов, ейбыло лчень удобно смотреть через приложение когда она приходит. И вот внезапно приложение блокируют. При попытке выяснить ситуацию в офисе, сотрудник объясняет что не может рпзблокировать приложение, т к. клиент старше 80 лет. Это что за принижение? Если ты старше 80 то докажи что в состоянии пользоваться тел?? Бабушка очень расстроена, было потрачено много нервов на решение данной ситуации, но ее так и не решили. Что это за странная политика, и ужасное отнтшение к саоим пожилым клиентам. Сотрудник кричит и говорит что ничего не может сделать. Отвратительная ситуация.

Здравствуйте!

Я все проверю и постараюсь помочь, по итогу напишу. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
На чье имя в ПАО "Сбербанк" направить письмо организации о предложении услуг
Сбербанк

Здравствуйте! Наша организация (АО «Бюро технической инвентаризации и кадастровых работ Республики Татарстан») гото... Читать полностью

28.10.2024 О банке
..перевыпуск карты..
Сбербанк

Здравствуйте есть какая нибудь информация по поводу моего обращения?  Читать полностью

Получение вклада по завещанию
Сбербанк

Сбербанк задерживает выплаты по наследству Обращение № 240927-7001-412458 от 27 сентября 2024 Читать полностью

Перевыпуск карты.
Сбербанк

Здравствуйте, прошло больше недели как я интересовалась по поводу моего обращения, есть какой то результат?  Читать полностью

Домклик не переводит деньги продавцу
Сбербанк

17.10.2024 г. была сделка купли-продажи через Домклик. 21.10.2024 Росреестр зарегистрировал переход права собствнно... Читать полностью

Компрометация и блокировка дебетовой и кредитной карты
Сбербанк

Здравствуйте, вчера на мою карту пришли деньги, с которых я закрыл кредитную карту (115 т рублей) сразу после этого... Читать полностью

28.10.2024 Другое
не получаю смс с просьбой оценить специалиста
Сбербанк

Голикова Наталья Васильевна. Отделение Сбер Москва допофис 9038/01587 (Люсиновская 26-28). Клиент СберПремьер Кли... Читать полностью

заблокировали все карты
Сбербанк

Доверенному лицу надо же нотариальная доверенность, как же я её получу. Подскажите, а сын сам, если будет возможнос... Читать полностью

Нет банкоматов в поселке
Сбербанк

Добрый день.В поселке нет ни одного банкомата.До ближайшего порядка 30 км.Куда обращаться с данным вопросом? Читать полностью

по программе долгосрочных сбережений:
Сбербанк

Здравствуйте, заключила договор по программе долгосрочных сбережений с сбербанком, сделала первый годовой взнос 36т... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Домклик не переводит деньги продавцу
Сбербанк

17.10.2024 г. была сделка купли-продажи через Домклик. 21.10.2024 Росреестр зарегистрировал переход права собствнно... Читать полностью

не получаю смс с просьбой оценить специалиста
Сбербанк

Голикова Наталья Васильевна. Отделение Сбер Москва допофис 9038/01587 (Люсиновская 26-28). Клиент СберПремьер Кли... Читать полностью

Отказ со стороны банка в перевыпуске карты
Сбербанк

Так разз я не нарушал ничего из договора то какого мне взяли и заблокировали карту??!мне в суд что ли обращ за нару... Читать полностью

Отказ со стороны банка в перевыпуске карты
Сбербанк

Сбербанк , в какой раз я пишу уже вам по поводу компрометаци, которая мне пришла в конце августа .Оставляя такие от... Читать полностью

Заблокировали карты по компрометации
Сбербанк

И что я нарушил??!Пункт 4.1.11ничего из этого перечисленного я не нарушалпо пункту 4.1.12 я не отрицал что не несу... Читать полностью

Как оперативно получить деньги со счета кредитной карты?
Сбербанк

Здравствуйте! Прошу оперативного решения вопроса или хотя бы внятного объяснения, почему банк упорно не хочет возвр... Читать полностью

Как получить выписку по закрытым счетам?
Сбербанк

Благодарю за оперативную реакцию.Информацию выслал.Заранее признателен. Читать полностью

Заблокировали карты по компрометации
Сбербанк

Ну так вы мне ни за что взяли и отказали , в подозрительных ситуациях я объяснил все , а вот вы по факту действуйте... Читать полностью

Появится ли в Сбербанке новый счет
Сбербанк

Здравствуйте, поменяла фамилию , но картв еще никакие не меняла . С работы мне выпустили новую карту с новой фамили... Читать полностью

Заблокировали карты по компрометации
Сбербанк

Уважаемся Сбербанк, чей банк был у меня все время в приоритете, в конце августа 2024 года мне прилетает смс о компр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
изменение условий договора ипотеки в одностороннем порядке
Т-Банк

Ипотечный кредит, взятый в Росбанк-Дом, был переведен в Т-Банк. Однако, условия договора были изменены в односторон... Читать полностью

Независимая гарантия при оформлении автокредита
Совкомбанк

Добрый день. 24.10.2024 г. заключил договор автокредита, попутно был навязан договор независимой гарантии, понимаю... Читать полностью

Снять арест с карт не могут уже 3 недели
Т-Банк

я написала заявление в прокуратуру. Вы не получали, а пристав дважды направлял и Лично при мне. А вам все никак дой... Читать полностью

28.10.2024 О банке
Бонус за отзыв банки. Ру
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11806667/Мне зачли один из двух отзывов о банке. Второй пока... Читать полностью

Ответ на вопрос ID 655711
Альфа-Банк

Здравствуйте, ответьте, пожалуйста, на вопрос ID655711, информацию ранее отправил вам на эл. ящик. и еще раз повтор... Читать полностью

28.10.2024 О банке
28.10.2024 не работает Альфа-онлайн, приложение так же не работает, телефон горячей линии отправляет в онлайн. Как с Вами связаться. Почему не работает горячая линия??
Альфа-Банк

Не работает Альфа-онлайн, приложерие и гопячая оиния отправляет а Альфу-онлайн?? Почему не работают приложения и го... Читать полностью

Ошибочная блокировка клиента
ВТБ

По непонятной мне причине произошла какая-то блокировка, в результате нет возможности открыть дебетовую карту и пол... Читать полностью

28.10.2024 Другое
Проблемы с кредитной картой "Карта возможностей".
ВТБ

Добрый день. 5 мая оформил кредитную карту с частью на рефинансирование общая сумма 495000 рубл. В течении первого... Читать полностью

Кредитная карта русский стандарт

Который раз в вашей системе мне показывает что кредитная карта русского стандарта одобренано банк утверждает что не... Читать полностью

Как написать заявление о запрете оформления кредита по паспорту?

Как написать заявление о запрете оформления кредита по паспорту? Читать полностью