Список вопросов
Ответ дан

Неправомерные действия ПАО «Сбербанк»

26.10.2024 17:55
73
Сбербанк

я понимаю, что банк может без объяснения причины заблокировать все счета и карты. Но это в случае ВИННОВНОСТИ КЛИЕНТА ЗА НЕ СОБЛЮДЕНИИ ДОГОВОРА ОБСЛУЖИВАНИЯ ПАО"СБЕРБАНК". 

А я не нарушал правил договора!

теперь Разберемся в понятиях и терминах в указанных договорах.

Цитирую с сайта sberbank.ru

"Компрометация банковской карты — это утечка ключевой информации о карте, такой как её номер, ПИН-код или CVV/CVC/CVP-код, срок действия карты, пароли и коды из банковских уведомлений. Компрометация может привести к тому, что картой воспользуется не владелец, а посторонние лица.

В отличие от наличных денег, которые вы можете передавать кому угодно, в договоре банковского обслуживания с использованием банковской карты сказано, что пользоваться ею может только владелец. Поэтому если у банка возникает подозрение, что карта попала в руки постороннего — он считает карту скомпрометированной, ограничивает операции по ней и рекомендует владельцу её перевыпустить.

Основания для подозрения могут быть следующими:

Необычные операции по карте. Например, вы — пенсионер, используете карту только для оплаты покупок в магазине. Но однажды с вашей карты совершается один или несколько переводов на какой-то счёт. Банку такое поведение клиента может показаться нетипичным, и он может заблокировать карту. 

Трехкратный неправильный ввод ПИН-кода.

Снятие наличных денег за границей. Многие банки просят клиентов заранее уведомлять их о поездках, чтобы избежать блокировки карты.

Карта использовалась в банкомате, на котором обнаружен скиммер — мошенническое устройство для считывания данных с пластика.

Вы совершаете перевод, но его получатель находится в «чёрном списке».

Оплата товара или услуги производится через небезопасный сайт или платёжную платформу (протоколы домена не соответствуют требованиям безопасности).

У банка есть информация о том, что данная карта украдена."

Теперь будем разбираться дальше: 

ВОЗМОЖНО, повторюсь, возможно я совершал перевод лицам которые находятся в Черном Списке ЦБ. Т.К. При оплате товаров на торговых точках или при покупке Б/У товаров на таких сайтах, как Avito.ru , Продавец мог оказаться в этом списке. Но абсолютно каждый человек об этом знать не может, т.к. эта информация секретна. Что могу сказать со 100% уверенностью, это то что остальных действий я не совершал, которые могли бы послужить блокировке! 

НО ВСЁ ЖЕ! Компроментация - это в первую очередь безопасность для клиента. И при выявлении Того, что клиент не совершал данные нарушения, ВЫ ОБЯЗАНЫ ВЕРНУТЬ ПОЛНЫЙ ДОСТУП КЛИЕНТУ К ЕГО БАНКОВСКИМ ПРОДУКТАМ. 

Мой работадатель открыл мне зарплатную карту, которая не подлежит блокировке! Об этом ничего не сказано в договоре обслуживания! Также во всём договоре нет, такой формулировки, как "Компрометация". Прошу вас разблокировать мне все счета и карты! Либо будет заявление в суд!

 

Здравствуйте!

Как ранее сообщила, снять ограничения не получится. По условиям обслуживания банк имеет право без объяснения причин отказать в разблокировке/выдаче/выпуске/перевыпуске карты

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Обращение по отказу в выпуске карт
Сбербанк

26.10.2024 мне не удалось после блокировки карты по причине компрометации перевыпустить карту ни в личном кабинете... Читать полностью

Сбер заблокировал карты и счета
Сбербанк

Добрый день. Сбер заблокировал дебетовую И кредитную карту 13 октября 2024, в оформлении новой карты отказано, день... Читать полностью

Сбер мошенническим способом крадет сбербонусы у своих клиентов
Сбербанк

То есть правилами программы предусмотрена возможность кражи у клиентов? Это мошенничество Сбера.Прошу предоставить... Читать полностью

Сбер нарушает закон и не принимает обращения клиентов
Сбербанк

Сегодня 28.10.2024 в 12:38 позвонила в Сбер на номер 900, чтобы остравить обращение с предоставлением официального... Читать полностью

Почему Сбер ворует у клиентов?
Сбербанк

Официальный представитель Александрова М ответила не по существу вопроса. Научитесь читать и ответьте по существу,... Читать полностью

Как купить синие доллары
Сбербанк

Добрый вечер. Хочу купить синие доллары. Вы оказываете такую услугу?  Читать полностью

28.10.2024 Другое
Сбер не отвечает по существу на обращение
Сбербанк

Официальный представитель Сбера Александрова М отказывается предоставить ответ на поставленный вопрос. В отзыве на... Читать полностью

Не отображается полис GAP

Здравствуйте! При оформлении автокредита пришлось оформить полис GAP. Хочу отказаться в период охлаждения. При этом... Читать полностью

Закрытие задолженности по кредитной Сберкарте и снятие наличных
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в каком порядке происходит закрытие задолженности по кредитной Сберкарте? Напр... Читать полностью

как войти в сбер онлайн, если находишь вне действия связи
Сбербанк

как войти в сбер онлайн, если находишь вне действия связи и код на номер телефона не приходит Читать полностью

28.10.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Домклик не переводит деньги продавцу
Сбербанк

У нас нет заемщиков в сделке. Покупка за наличные через ваш "прекрасный" СБР Читать полностью

Неправомерные действия ПАО «Сбербанк»
Сбербанк

Согласно вашему ответу и договору, у вас противоречивые ответы. "3.3. Банк имеет право отказать без объяснения прич... Читать полностью

Домклик не переводит деньги продавцу
Сбербанк

17.10.2024 г. была сделка купли-продажи через Домклик. 21.10.2024 Росреестр зарегистрировал переход права собствнно... Читать полностью

не получаю смс с просьбой оценить специалиста
Сбербанк

Отделение Сбер Москва допофис 9038/01587 (Люсиновская 26-28). Клиент СберПремьер Клиентский менеджер Т** В** А**Н... Читать полностью

Дискриминация пожилых клиентов по возрасту
Сбербанк

Здравстауйте! Моей бабушке 87 лет, она прекрасно пользовалась приложением сбербанка и плюс получает пенсию на один... Читать полностью

Отказ со стороны банка в перевыпуске карты
Сбербанк

Так разз я не нарушал ничего из договора то какого мне взяли и заблокировали карту??!мне в суд что ли обращ за нару... Читать полностью

Отказ со стороны банка в перевыпуске карты
Сбербанк

Сбербанк , в какой раз я пишу уже вам по поводу компрометаци, которая мне пришла в конце августа .Оставляя такие от... Читать полностью

Заблокировали карты по компрометации
Сбербанк

И что я нарушил??!Пункт 4.1.11ничего из этого перечисленного я не нарушалпо пункту 4.1.12 я не отрицал что не несу... Читать полностью

Как оперативно получить деньги со счета кредитной карты?
Сбербанк

Здравствуйте! Прошу оперативного решения вопроса или хотя бы внятного объяснения, почему банк упорно не хочет возвр... Читать полностью

Как получить выписку по закрытым счетам?
Сбербанк

Благодарю за оперативную реакцию.Информацию выслал.Заранее признателен. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кешбэк- как пример ненависти к своим клиентам
Т-Банк

Добрый день!. Когда я только начинала пользоваться картой и приложением вашего банка, я пыталась подробнее узнать п... Читать полностью

Обращение по отказу в выпуске карт
Сбербанк

26.10.2024 мне не удалось после блокировки карты по причине компрометации перевыпустить карту ни в личном кабинете... Читать полностью

Сбер заблокировал карты и счета
Сбербанк

Добрый день. Сбер заблокировал дебетовую И кредитную карту 13 октября 2024, в оформлении новой карты отказано, день... Читать полностью

Дмс узнать стоимость
Альфа-Банк

Сколько стоит ДМС?  Читать полностью

28.10.2024 ДМС
Сбер мошенническим способом крадет сбербонусы у своих клиентов
Сбербанк

То есть правилами программы предусмотрена возможность кражи у клиентов? Это мошенничество Сбера.Прошу предоставить... Читать полностью

Продолжительность проверки отзыва

Здравствуйте,хотела бы поинтересоваться как долго будут проверять мой отзыв на дебетовую карту Альфа-банк Остави... Читать полностью

Стоимость ДМС на год
ВТБ

Хочу узнать стоимость полиса ДМС  Читать полностью

28.10.2024 ДМС
Сбер нарушает закон и не принимает обращения клиентов
Сбербанк

Сегодня 28.10.2024 в 12:38 позвонила в Сбер на номер 900, чтобы остравить обращение с предоставлением официального... Читать полностью

Почему Сбер ворует у клиентов?
Сбербанк

Официальный представитель Александрова М ответила не по существу вопроса. Научитесь читать и ответьте по существу,... Читать полностью

Как купить синие доллары
Сбербанк

Добрый вечер. Хочу купить синие доллары. Вы оказываете такую услугу?  Читать полностью

28.10.2024 Другое