Список вопросов
Ответ дан

Вопрос по закрытию договора карты умершего родственника.

28.10.2024 19:21
30
Т-Банк

Екатерина, здравствуйте.  

Вопрос в продолжении темы

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/653562/

Документы о закрытии договора по карте прислали. Но возникла следующая неприятная ситуация. На номер телефона привязанный км карте (номер покойного отца) пришла смс "Выписка по договору от 27.10 по договору платёж 14 287, 05. Я стал звонить на горячую линию,несколько раз меня пообещали перевести на спеца и сбросили. А один из менеджеров сказала что договор не закрыт а только заблокирован. На что я попросил пояснений и звонок был сброшен. Крайний специалист попросил прощения и сказал что все правильно договор закрыт когда я сказал что есть справка и попросил прощения за сотрудника дезинформирующего меня. Но теперь возник неприятный осадок. Похоже что договор не закрыт , а по карте производятся какие то списания. И через полгода долг опять вырастет и будет повторно взскаться т банком. Если это не так то я бы попросил выяснить что это за платёж и выписка за 27.10 если долга у человека нет и договор закрыт. Похоже что это не так и сотрудник просто что то лишнее сказал. Прошу разобраться в ситуации. Сумма в 14 тысяч странная и почему один из менеджеров сказал что есть задолженность.

Здравствуйте.

Спасибо за сигнал, проверю консультации и ситуацию с долгом. Затем вернусь с ответом.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не получается перевести деньги (СВОИ!!!) со своего счёта! Деньги фактически заблокированы банком без оснований!!!
Т-Банк

Не получается перевести деньги (СВОИ!!!) со своего счёта! Деньги фактически заблокированы банком!!! Якобы с этого с... Читать полностью

Проблема со списанием средств за случайно оформленную подписку Премиум
Т-Банк

Я заказал карту не осознано. Скорее всего, в приложении есть недоработка и после случайного! нажатия на баннер с пр... Читать полностью

Мошенники, Вывод на реквизиты в другой банк
Т-Банк

Здравствуйте, 27.10.2024 мне ограничили дистанционное обслуживание, не объясни мне, в чём дело сказали, что мне нуж... Читать полностью

Проблема со списанием средств за случайно оформленную подписку Премиум
Т-Банк

Здравствуйте. Сидел в мобильном приложении банка и осматривал продукты Т-банка. По случайности была нажата кнопка с... Читать полностью

Беспричинное УКБО и вызов в офис в МСК
Т-Банк

Здравствуйте. 25 октября меня выкинуло из моего Личного Кабинета и мне ограничили дистанционное обслуживание буквал... Читать полностью

рад что познакомился с этим банком только жалко что мне помочь помогли бы с кредитом
Т-Банк

Здравствуйте! Мне нужен кредит для рефинансирования моих действующих кредитов в других банках. Общая сумма, которую... Читать полностью

Подключение премиум
Т-Банк

чтобы подключить подписку премиум, вы нажимаете на одну кнопку и включается сразу Хотел выключить подписку,приложен... Читать полностью

списали 1990 рублей за подписку про без моего ведома.
Т-Банк

ну я считаю это ненормально, что меня не уведомили об этом, что будет дальнейшее списание денег. Читать полностью

Включение список Банка РОССИИ о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента.
Т-Банк

Прошу дать разъяснение, на каком основании АО «ТБанк» включил меня в "черный" список Банка РОССИИ. Согласно част... Читать полностью

Тбанк заблокировал счет при переводе на свою же карту в сбер
Т-Банк

Весь день просил техподдержку проверить меня и мою операцию, 5 часов провисел на горячей линии. Ответ у всех менедж... Читать полностью

Последние вопросы по теме
рад что познакомился с этим банком только жалко что мне помочь помогли бы с кредитом
Т-Банк

Здравствуйте! Мне нужен кредит для рефинансирования моих действующих кредитов в других банках. Общая сумма, которую... Читать полностью

Заблокировали брокерский счет, вывод денег невозможен и закрытие.
Т-Банк

В какой форме писать обращение в банк? Как заверять? Намерен, так же написать претензию в ЦБ.  Читать полностью

Кешбэк- как пример ненависти к своим клиентам
Т-Банк

Добрый день!. Когда я только начинала пользоваться картой и приложением вашего банка, я пыталась подробнее узнать п... Читать полностью

Проблема с возвратом средств за случайно оформленную услугу Тинькоф Блэк Премиум
Т-Банк

Здравствуйте, 28.10.24 случайно был оформлен сервис тиньков премиум с картой в то же время произошло списание средс... Читать полностью

ВЕРНУТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ЗА ПОДПИСКУ.
Т-Банк

Хотели посмотреть премиум подписку,думали что если пройти дальше то будет подробное описание.Но оформилась карта,на... Читать полностью

обработка персональных данных
Т-Банк

Екатерина, подскажите, пожалуйста, какую информацию считать приоритеной? Вы сообщаете, что персональные данные отоз... Читать полностью

Возможно инвалиду с ДЦП подключить тариф 6.2 для дебетовой карты?
Т-Банк

Екатерина добрый день.Я привел в т-банк нового клиента, сегодня ему собираюсь порекомендовать дебетовую карту Блек,... Читать полностью

И снова не начисляют повышенный кэшбек...
Т-Банк

Спасибо.Вы меня тоже поймите, я не могу менять автосервис, где я являюсь вип клиентом, только из-за того, что банк... Читать полностью

Мошенничество с дебетовыми картами
Т-Банк

Я никогда не пользовалась вашими услугами, и 25 октября узнала, что у меня есть дебетовая карта в вашем банке, кото... Читать полностью

И снова не начисляют повышенный кэшбек...
Т-Банк

Доброго времени.Опять я попался на неначисляемый кэшбек... Выбрал категорию Автоуслуги, оплатил и увидел в истории... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не переводят бонусы сберспасибо в рубли
Сбербанк

Не нужно считать людей дураками)), я так и делала, только функция перевода не работает Читать полностью

28.10.2024 Другое
Пропали деньги со счета.
Альфа-Банк

Написали очередное разъяснение в мобильный банк, но это не та информация которая нужна.Баланс после магазина магнит... Читать полностью

Не получается перевести деньги (СВОИ!!!) со своего счёта! Деньги фактически заблокированы банком без оснований!!!
Т-Банк

Не получается перевести деньги (СВОИ!!!) со своего счёта! Деньги фактически заблокированы банком!!! Якобы с этого с... Читать полностью

Anon Smss Mockwa Ru несогласованное списание денег с моей карты. Прошу вернуть деньги которые списали без моего согласия.
Сбербанк

меня списывают с карты деньги, какой то AnonSmss Moskwa RUS, я хочу чтобы мне вернули эти деньги которые списаны и... Читать полностью

28.10.2024 Другое
Не вернули страховку

22.09.2024 был оформлен автокредит а Альфа-Банк.11.10.2024 были отправлены документы на возврат по страховке, 14.10... Читать полностью

Смена счета списания ипотеки.
ВТБ

Добрый день! Была оформлена ипотека в Открытии. Когда то давно был счёт в ВТБ, который в аресте с 2016. При переход... Читать полностью

Проблема со списанием средств за случайно оформленную подписку Премиум
Т-Банк

Я заказал карту не осознано. Скорее всего, в приложении есть недоработка и после случайного! нажатия на баннер с пр... Читать полностью

Мошенники, Вывод на реквизиты в другой банк
Т-Банк

Здравствуйте, 27.10.2024 мне ограничили дистанционное обслуживание, не объясни мне, в чём дело сказали, что мне нуж... Читать полностью

Не начисляется кешбек. Почему?
ВТБ

Здравствуйте!Моя проблема состоит в том, что мне вообще не начисляется кешбек. В июле я подключила эту услугу вперв... Читать полностью

Не могу перевести деньги с озон банка, не даёт просто напросто перевести, снимите ограничения!
Альфа-Банк

Не могу перевести деньги с озон банка, просто напросто не даётся решите проблему, поддержка молчит, что мне делать,... Читать полностью