Список вопросов

Персонал не слышит своих клиентов. Игнорирует законы. Одни отписки шаблонами третью неделю.

28.10.2024 21:50
2
Альфа-Банк

22.12.2023 года я открыл через Альфа Банк самозанятого ( не путать с ИП, это абсолютно разные между собой принципы налогооблажения и ведения бизнеса). 

Цель была узаконить свою деятельность.

Вроде бы все элементарно, на первый взгляд, но .... ) 

13 октября 2024 года при попытке перевести себе в другой банк 2000₽, выскакивает ошибка и надпись обратитесь в банк. Пишу в чат, оператор говории что в банке сбои, попробуйте позже. Думаю, ок, бывает. 

18.10.2024 вновь совершаю попытку перевода, та же ошибка. Вновь пишу в чат и оказывается, что кому-то в голову из профильного отдела пришла мысль попытаться повесить мне ФЗ 115. То есть мои операции ограничены, бла, бла, бла ... начинается шаблонная отписка.

Я пишу письменное пояснение, что являюсь самозанятым, что открывал его через Альфа Банк, что веду консультационную деятельность, что при поступлении средств выдаю через приложение банка квитанции (чеки) Вы реально меня тренируете? Это всё вы сами можете посмотреть!!!! 

Пишу, что заработанные средства тратятся исключительно на блага семьи, теров не финансирую, Эскобара не спонсирую и т.д. 

Отправляю фото пояснения. ✅

Далее делаю полную выписку из кабинета самозанятого о движении средств. То есть источник происхождения подтвержден ✅

Требование выполнены, шаблонщики такого не ожидали, документы принимаются на рассмотрение, через 3 рабочих дня будет ответ. Через 3 РАБОЧИХ дня само собой ответа нет, думали гадали, придумали новое. 

Тупо берут и запрашивают то, что у самозанятых в априори не может быть. Договора!!! Вы серьезно???

Вы когда делаете маникюр с вами договор мастер заключает? А когда в такси едете, водитель с вами договор заключает? 

Хорошо. Скидываю им ссылку на ФЗ. 

Для особо одаренных САМОЗАНЯТЫЙ - это экспериментальная форма налогообложения, максимально упрощенная, ЭТО НЕ ИП!!!

Самозанятый действует в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 N 422-ФЗ "О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима "Налог на профессиональный доход".

Ни этот закон, ни другие нормативные акты не требуют, чтобы договор был заключен с самозанятым обязательно в письменной форме, то есть можно и в устной ( мой случай)

При оплате самозанятому он выдаст заказчику чек, в котором будет указано, какие работы он выполнил или какие услуги оказал ( это я делаю через приложение Альфы)

Кроме этого запросили справку о постановке на учёт в налоговой. Отправил ✅

Написал ещё одно пояснение, знакомые переводили деньги за товары с маркетплейсов. ( Не коммерция).

Приняли опять всё на рассмотрение. 

Проходит 3 рабочих дня. Пишу и ОПЯТЬ ЗАПРАШИВАЮТ ДОГОВОРА. У ВАС ТАМ МЕЖДУ СТРОК ЧИТАЮТ ЧТО-ЛИ? САМОЗАНЯТЫЕ ИМЕЮТ ПРАВО РАБОТАТЬ ПО ДОГОВОРЕНОСТИ В УСТНОЙ ФОРМЕ С ФИЗ ЛИЦАМИ!!!! РАЗБЕРИТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА С НЕАДЕКВАТАМИ В ПРОФИЛЬНОМ ОТДЕЛЕ И РЕШИТЕ ВОПРОС ПО КАБИНЕТУ.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отвязать от симки чужую карту
Альфа-Банк

Здравствуйте! Что нужно сделать, чтобы отвязать от моего номера телефона чужую карту Альфа-банка? Читать полностью

У меня 3 недели не работает онлайн приложение Альфа-Банк, 79163305703
Альфа-Банк

У меня 3 недели не работает онлайн приложение Читать полностью

Как оформить карту?.
Альфа-Банк

Уже 3 года не могу оформить карту, курьеры привозят и не могуть выдавать, говорят обратиться в офис банка. Обращалс... Читать полностью

28.10.2024 О банке
На все обращения как по горячей линии, так и в чате Альфабанка шлют отписки. Проблему не хотят решать. Вчера полдня потрачено, изложена проблема, передана вся нужная информация для решения проблемы. Все обращения помечаются "решена", ничего не сделав
Альфа-Банк

Шарфунова Талия Габдулхаевна, клиент Альфабанка с 2009 года Читать полностью

Верните деньги проценты которые вы списали у меня, хватить обманывать
Альфа-Банк

? Читать полностью

Навязывание услуг и продуктов
Альфа-Банк

втюхали дебетовую карту при получении кредитной (цитирую сотрудника: Вы же в курсе что вам в нагрузку к кредитке и... Читать полностью

28.10.2024 Другое
Как добиться от служб Альфабанка, чтоб во исполнение п. 3 ст 1171 ГК РФ отправили информацию нотариусу на запрос. Письмо с запросом о вкладах клиента поступило в Альфа-Банк 26 сентября 2024 года (трек номер 80110999185572).
Альфа-Банк

Шарфунова Талия Габдулхаевна, клиент Альфабанка. Полдня потрачено, операторам горячей линии и чата Альфа-Банка выда... Читать полностью

Проблема с запуском приложения на huawei
Альфа-Банк

Добрый день! Возникла вот такая проблема с мобильным приложением Альфа банк: скачал и установил последнюю версию 12... Читать полностью

Пропали деньги со счета.
Альфа-Банк

Написали очередное разъяснение в мобильный банк, но это не та информация которая нужна.Баланс после магазина магнит... Читать полностью

Не могу перевести деньги с озон банка, не даёт просто напросто перевести, снимите ограничения!
Альфа-Банк

Не могу перевести деньги с озон банка, просто напросто не даётся решите проблему, поддержка молчит, что мне делать,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как добиться от служб Альфабанка, чтоб во исполнение п. 3 ст 1171 ГК РФ отправили информацию нотариусу на запрос. Письмо с запросом о вкладах клиента поступило в Альфа-Банк 26 сентября 2024 года (трек номер 80110999185572).
Альфа-Банк

Шарфунова Талия Габдулхаевна, клиент Альфабанка. Полдня потрачено, операторам горячей линии и чата Альфа-Банка выда... Читать полностью

Разочарование и реклама
Альфа-Банк

Ежедневно банк закидывает рекламой. Самое плохое, что при входе в приложение сразу вылезает очередная реклама и над... Читать полностью

Дублирую вопрос! Не получил ответа
Альфа-Банк

Я не вижу никакого ответа. Вы запросили документы, я их предоставил в другом обращение ( так как случайно написал к... Читать полностью

Без моего ведома подключили мне подписку и сняли деньги с накопительного счета
Альфа-Банк

Через несколько недель после открытия накопительного счета, дебетовой и детской карты мне без моего ведома была под... Читать полностью

Акция 10000 за 3 приглашённых друзей.
Альфа-Банк

Отправил Читать полностью

Дублирую вопрос! Не получил ответа
Альфа-Банк

Доброго времени суток, прошло более двух недель, но ответа по моему вопросу не поступило. Дублирую сюда ссылку и по... Читать полностью

Акция 10000 за 3 приглашённых друзей.
Альфа-Банк

В конце прошлого года участвовал в акции, где за приглашении 3 друзей можно было получить 10000 рублей. Все условия... Читать полностью

ДВА месяца нет никаких движений по решению проблемы.
Альфа-Банк

Не могу нормально пользоваться картой банка. ДВА месяца тех.поддержка игнорируют моё обращение. Создаётся ощущение,... Читать полностью

Неприятная ситуация с Альфой
Альфа-Банк

Спасибо вам большое за помощь, хорошо что в итоге все решилось и репутация банка восстановлена, хоть и тернистым пу... Читать полностью

Хотел стать клиентом Альфа Only, но банку это не интересно
Альфа-Банк

Являюсь владелцем кредитной карты данного банка. Периодически когда приходил в офис предлагали рассмотреть карту Ал... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отзыв на проверке, сколько по времени

Здравствуйте неделю назад оставил отзыв, на неи пока что висит статус "проверяется", сколько примерно по времени жд... Читать полностью

Г**НО БАНК ЗАБЛОКИРОВАЛ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Т-Банк

Конченный банк не советую , якобы заботятся о клиентах, а по факту просто тупо заблокировали и чтобы забрать свои д... Читать полностью

Отвязать от симки чужую карту
Альфа-Банк

Здравствуйте! Что нужно сделать, чтобы отвязать от моего номера телефона чужую карту Альфа-банка? Читать полностью

Почему не зачтены отзывы

Здравствуйте, почему пишет отзыв не зачтен , что это значит ?  Читать полностью

Возврат денег за отмену заказа.

Делал заказ 17.10.2024 на Авито доставке. На сумму 6419.00 руб. 19.10.2024 сделал отказ. RRN 429111650359Когда день... Читать полностью

Выиграл в розыгрыше, со мной не связались

Здравствуйте, я выиграл в розыгрыше в вашем телеграм канале, со мной не связались. Мой аккаунт в тг:@smm_groupadmin... Читать полностью

Альфа банк отзыв / не зачтено

Можете поставить вопротнре рассмотрение отзыва?  Читать полностью

Как получить у банка ВТБ документы, на основании которых, наложен арест на накопительный счёт?

Без объяснение причин 18 октября 2024г заблокировали накопительный счёт: то есть были деньги теперь нет.Все операто... Читать полностью

У меня 3 недели не работает онлайн приложение Альфа-Банк, 79163305703
Альфа-Банк

У меня 3 недели не работает онлайн приложение Читать полностью

Как оформить карту?.
Альфа-Банк

Уже 3 года не могу оформить карту, курьеры привозят и не могуть выдавать, говорят обратиться в офис банка. Обращалс... Читать полностью

28.10.2024 О банке