19
5 лет назад оформили кредитный продукт с акцией "всё под 0" и вот настал тот день, кредит выплочен,условия выполнены. Оставили обращение на возврат денежных средств, в тот же день пришёл ответ от банка что условия не выполнены так как 59 из 60 платежей были просроченны. Но это не так! Кредит оплачивался заблаговременно! И никто не может помочь ни сотрудники офиса банка ни звонок на горячую линию.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Все условия кредитного договора были доведены до Вас при его заключении. Согласно условиям программы "Гарантия минимальной ставки" осуществляется пересчет процентов при выполнении определенных условий после окончания срока действия договора в виде разницы уплаченных процентов и процентов рассчитанных по пониженной ставке.
Согласно условиям программы «Гарантия минимальной ставки» имеются обязательные условия, которые необходимо соблюдать:
- отсутствие просроченных платежей на всем сроке действия договора;
- отсутствие досрочных погашений с начала действия договора;
- обязательное наличие Финансовой защиты на всем сроке действия договора;
- совершать в каждом отчетном периоде по карте Халва от одной покупки собственными или заемными средствами
В ходе проведенной проверки, был выявлен факт нарушения, а именно в шести периодах Вы не совершили ни одной покупки по карте Халва. Таким образом, перерасчет процентов не произошел.
На текущую дату в рамках обращения Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке. Денежные средства были зачислены на карту Халва.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый вечер! У меня был кредит на карту Прайм+.Закрыл кредит полностью, без просрочек. Сказали вернут проценты-пос... Читать полностью
Банк превратился в черную дыру. Ни одно мое обращение не решается. Подать претензию невозможно, так как старшие мен... Читать полностью
…в сообщении выше Читать полностью
Картой халва пользуюсь давно.Очень нравился Экстрабонус,НО..летом 2024 года у меня собрался максимальный экстраблну... Читать полностью
То есть оформляя потребительский кредит ( на любые цели, на сайте банка написано что клиент может распоряжаться кр... Читать полностью
это зависит наверно от суммы кредита? в моем случае получается банк вообще ни как не идёт мне навстречу.. мне нужно... Читать полностью
Добрый день! Приобрёл технику с рассрочкой 24 месяца. Часть долга погасил досрочно через месяц, на второй месяц бан... Читать полностью
Прошу удалить мой номер телефона из вашей базы. С вашим банком никогда не работала, согласия на использование номер... Читать полностью
Добрый вечер. Между мной и ПАО Совкомбанк, был заключен договор потребительского кредитования 2829233334 о... Читать полностью
…в сообщении выше Читать полностью
Прошу удалить мой номер телефона из вашей базы. С вашим банком никогда не работала, согласия на использование номер... Читать полностью
За сегодня позвонили с разных номеров 15 раз из этого банкаРазрешение на обработку пд я не давала Звонят довольно н... Читать полностью
Здравствуйте . Столкнулась с такой проблемой . У меня закончился срок действии карты Хоум банк и на каких-то непоня... Читать полностью
Добрый вечер ,прошу вашей помощи так как увидел отзывы , что помогаете и пишите ,есть кредит под залог авто , были... Читать полностью
Почему списали все накопленные баллы после банкротства?! Какое права вы имели их обнулить, я являюсь сама сотрудник... Читать полностью
Я отправила , но ответ мне так и не поступил Читать полностью
Доброго дня . Помогите пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации. 11.11 совершала большую покупку и сканировала... Читать полностью
В 2011 году мною была оформлена кредитная карта в Юниаструм банке. В январе 2017 года я написала заявление на закры... Читать полностью
сколько мой отзыв будет проверяться? Читать полностью
Порекомендовал другу карту альфа банка. +79610399043 Кокушкин Данияр Русланович. Он оформил и забрал пластик, сдела... Читать полностью
Мне и до моего отзыва написанного 21.11.2024 стало ясно, что мошенническая схема банка ВТБ гладко отработанная, спе... Читать полностью
Здравствуйте Татьяна! Увидев ваш первый ответ на мое обращение., нажала на сайте кнопку мне понятно, и отзыв автома... Читать полностью
Добрый день. После развода бывший муж обналичил кредитную карту. На данный момент есть задолженность по кредитной к... Читать полностью
Добрый вечер! У меня был кредит на карту Прайм+.Закрыл кредит полностью, без просрочек. Сказали вернут проценты-пос... Читать полностью
Просили прикрепить документы из чата банка, отправила. зачтена ли теперь мой отзыв для вознаграждения? Читать полностью
Почему у кредитной карты нет лицевого счета? Чем это может грозить? В чем разница на законодательном уровне? Есть л... Читать полностью
Все таки есть плата за обслуживание кредитной карты? На сайте втб написано что нет а на банки ру 1990 р Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка уже лет 8. Хочу сообщить о произошедшей ситуации, связанной с безопасностью моих... Читать полностью