Список вопросов
Ответ дан

не могу получить компенсацию за моральный ущерб

Качество обслуживания
30.10.2024 12:25
20
Т-Банк
Автор
user-485919859202
г Пермь

Добрый день! В чате тех поддержки оставляла обращение на получение компенсации за моральный ущерб( не своевременно и некорректно предоставленная информация сотрудниками банка), никто не может решить проблему

Приветствую. 

Не всегда готовы выплатить компенсацию. Решение о ее размере и предоставлении остается на наше усмотрение и принимаем согласно внутренним порядкам и правилам, которые не разглашаем. 

Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения вместе со ссылкой на вопрос нам на connect@tbank.ru. Также подробнее расскажите о ситуации. Так я смогу во всем разобраться и проверить консультации. 

Эксперт банка

Парфенова Екатерина
Парфенова Екатерина
Руководитель отдела поддержки клиентов в социальных сетях
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 20.01%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 16.64%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
8%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
изменение условий договора ипотеки в одностороннем порядке
Т-Банк

1) Я не получила калькуляцию новой ставки 2) Я не давала согласие на изменение условий. Прошу уточнить на основании... Читать полностью

30.10.2024 Обслуживание
Заблокировали доступ к приложению, и удерживают деньги. Т-Банк
Т-Банк

Горбунов Дмитрий Александрович, ограничили дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Согласно п. 4... Читать полностью

30.10.2024 Другое
Банк, который не отличает минус от плюса?
Т-Банк

Какой срок предоставления ответа по данному обращению ?  Читать полностью

30.10.2024 Качество обслуживания
ПРОСТО УЖАСНЫЙ БАНК КОТОРЫЙ ИЗДЕВАЕТСЯ НАД КЛИЕНТАМИ
Т-Банк

Ограничили дистанционное обслуживание якобы на основаниях 115фз , но о 115 фз не было сообщений.попросили приехать... Читать полностью

30.10.2024 Обслуживание
Заблокировали из-за подозрительного перевода и 5 день не могут разблокировать
Т-Банк

В пятницу переводил сумму (9900р.) заблокировали карту,из-за подозрения,что перевожу деньги мошенникам. Подтвердил,... Читать полностью

30.10.2024 Иные вопросы
Как получить деньги по исполнительному листу?
Т-Банк

Добрый день! В адрес Банка направлен Исполнительный лист от физического лица на взыскание денежных средств с юридич... Читать полностью

30.10.2024 Иные вопросы
банкомат зачислил невсю сумму
Т-Банк

 25.09.2024 года, в банкомате ТБанка, расположенного по адресу г. Тольятти, ул. Баныкина 74, в купюроприемник, я ра... Читать полностью

30.10.2024 Банкоматы
Проблема Фрод-статус
Т-Банк

Не могу сделать дебетовую карту из-за Фрод-статуса. Хотелось бы узнать можно ли снять ограничения и выпустить карту... Читать полностью

30.10.2024 О банке
Отказ в начислении Кэшбека
Т-Банк

все отправил на connect@tbank.ru Читать полностью

30.10.2024 Другое
Ошибочно перевела деньги чужому человеку в другой банк
Т-Банк

Всю информацию передала  Читать полностью

30.10.2024 Переводы и платежи
Последние вопросы по теме
Банк, который не отличает минус от плюса?
Т-Банк

Какой срок предоставления ответа по данному обращению ?  Читать полностью

30.10.2024 Качество обслуживания
не могу получить компенсацию за моральный ущерб
Т-Банк

И***** Л***** С********* 1*,**,19** Читать полностью

30.10.2024 Качество обслуживания
Банк, который не отличает минус от плюса?
Т-Банк

Добрый день. Сложилась неприятная ситуация. Банк подал в суд, получил исполнительные листы, получил деньги от ФСПП... Читать полностью

30.10.2024 Качество обслуживания
Как я заказывал дебетовую карту у Т-Банка(Часть 2)
Т-Банк

Добрый вечер! Карта получена, 1000руб возвращены на счет! Спасибо Екатерина, за помощь! Читать полностью

29.10.2024 Качество обслуживания
Хочу вернуть комиссию
Т-Банк

Пополнила счет карты Т-банка через банкомат Сбербанк сначала на одну сумму, банкомат написал комиссия 0, зашла в ин... Читать полностью

29.10.2024 Качество обслуживания
Перевод ипотеки Росбанка в Т-Банк
Т-Банк

25/10/2024 года нашу ипотеку перевели из Росбанка в Тбанк, Ипотека было оформленно на сестру и меня, по первичному... Читать полностью

29.10.2024 Качество обслуживания
Обман и слив информации
Т-Банк

23.10.2024 оформила дебетовую карту, приехал курьер и привез помимо дебетовой ещё и кредитную бонусом (я от неё отк... Читать полностью

29.10.2024 Качество обслуживания
По невнимательности не заметил дату погашения процентов по кредитке.
Т-Банк

Очень неприятный осадок остался после общения в чате. Был в другом городе, с не особо стабильным интернетом, и не о... Читать полностью

28.10.2024 Качество обслуживания
Проблема со списанием средств за случайно оформленную подписку Премиум
Т-Банк

Извините, но этой информации перед оформлением не было. Произошло случайное нажатие и карта вместе с премиумом сраз... Читать полностью

28.10.2024 Качество обслуживания
Проблема со списанием средств за случайно оформленную подписку Премиум
Т-Банк

Я заказал карту не осознано. Скорее всего, в приложении есть недоработка и после случайного! нажатия на баннер с пр... Читать полностью

28.10.2024 Качество обслуживания
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Списали дс с кредитной карты
Альфа-Банк

Данные направлены. Ответа от Банка нет Читать полностью

30.10.2024 Другое
Можно ли установить банкомат
Сбербанк

Здравствуйте, возможно ли установить банкомат в магазине пятерочка по адресу г. Москва Очаковское шоссе 6 к2. Ни о... Читать полностью

30.10.2024 Банкоматы
Навязанная страховка жизни и здоровья
Сбербанк

При оформлении ипотеки долевого строительства менеджеру банка был задан вопрос: Страховка по ипотеке включает себя... Читать полностью

30.10.2024 Ипотечное страхование
Мошенник привязал мой номер к карте
Альфа-Банк

Добрый день! Я прислала данные на почте, ответа не получила, смс продолжают поступать  Читать полностью

30.10.2024 О банке
Сбермаркет (купер) не выплачивает выплату по реферальной программе.
Сбербанк

есть результаты? ничего не пришло.  Читать полностью

30.10.2024 Переводы и платежи
изменение условий договора ипотеки в одностороннем порядке
Т-Банк

1) Я не получила калькуляцию новой ставки 2) Я не давала согласие на изменение условий. Прошу уточнить на основании... Читать полностью

30.10.2024 Обслуживание
Заблокировали доступ к приложению, и удерживают деньги. Т-Банк
Т-Банк

Горбунов Дмитрий Александрович, ограничили дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Согласно п. 4... Читать полностью

30.10.2024 Другое
Банк, который не отличает минус от плюса?
Т-Банк

Какой срок предоставления ответа по данному обращению ?  Читать полностью

30.10.2024 Качество обслуживания
Мошеннические действия сотрудников банка.
Совкомбанк

Мошеннические действия сотрудников банка, указан в моей истории кредит , в лице мужчины. Потратила не один день , ч... Читать полностью

30.10.2024 Другое
ПРОСТО УЖАСНЫЙ БАНК КОТОРЫЙ ИЗДЕВАЕТСЯ НАД КЛИЕНТАМИ
Т-Банк

Ограничили дистанционное обслуживание якобы на основаниях 115фз , но о 115 фз не было сообщений.попросили приехать... Читать полностью

30.10.2024 Обслуживание