12
Добрый день. Я стабильно получаю дезинформацию от сотрудников вашего банк. При открытии счета менеджер обозначил, что при получении кредита, я могу уменьшить ставку при пользовании расчетным счетом, а так же это распостраняется на входящие платежи, но как итог выяснилось, что только исходящие способны уменьшить ее. Далее я обратился в банк для закрытия расчетного счета и мне были обозначены цифры в 34,9% увеличения ставки при отсутствии действующего расчетного счета, при условии того, что мои условия это 29,9% и уменьшение ставки при использовании рс до 22,9%. Сотрудники совершенно не компетенты и не обладают действительной информацией по кредитному продукту, что приводит в недовольство.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Условия кредитного договора доводятся до Клиента, до его заключения в полном объеме.
Клиенты имеют право и обязанность ознакомиться с документами перед их подписанием, так как одновременно со своей подписью соглашаются со всеми условиями договора.
Условиями Вашего договора предусмотрена возможность снижения базовой процентной ставки.
Процентная ставка снижается при условии совершения расходных операций по расчетному счету, открытому в Банке в размере не менее 20% от Лимита кредитования в каждом отчетном периоде, за исключением операций по переводу на свои счета, открытые в Банке/ином кредитном учреждении с отчетного периода, следующего за отчетным периодом, в котором было выполнено условие. Если этого не произошло (или произошло с нарушениями) процентная ставка по Договору устанавливается согласно первоначальным условиям с отчетного периода, следующего за отчетным периодом, в котором не было выполнено условие.
Процентная ставка по Вашему договору повышена в соответствии с вышеописанными условиями.
Консультация при оформлении договора была проведена корректно.
Консультация о повышении процентной ставки до 34,9% не зафиксирована. Для проведения дополнительной проверки просьба уточнить дату ее проведения и канал взаимодействия с Банком.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Благодарю за оперативный ответ!После отправки письма, по указанному вами адресу feedback@sovcombank.ru, пришел вот... Читать полностью
Здравствуйте! В марте месяца брала автокредит в вашем банке. Через несколько месяцев стала вносить на досрочное пог... Читать полностью
Здравствуйте! Оставляю отзыв на банки.руДля зачтения отзыва попросили описать ситуацию более подробно. Подскадите,... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, можно ли добавить видимость оценочной компании в Совкомбанке, чтобы можно было выкладывать... Читать полностью
Добрый день, Ваш банк ведёт себя ,как мошенник с базара,раз я подписал договор, значит согласен.Я вынужден буду обр... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня производил перевод денежных средств через СБП в сумме 122 тыс. руб. Из Почта банка в Совкомба... Читать полностью
Заблокировали карту и дистанционное обслуживание. Это необходимо для удобной оплаты кредита. Читать полностью
Да, спасибо, ничего нового Вы мне не сказали и не решили мою проблему. Карта расчетная, и по ней можно совершать то... Читать полностью
Ну вы и аферисты, я больше вашими услугами не буду пользоваться, мало того с закрытием последнего кредита на 200т,... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Елена Соколова. Нахожусь за границей и в ближайшие месяцы не планирую возвращаться в Росс... Читать полностью
Сообщение от вашего сотрудника в чате поддержки личного кабинета ИП, по датам не подскажу, так как эта инормация у... Читать полностью
Отключили партнёрство платежи всё равно проходят обращение по телефону и чате ничего не дают оставлял заявку в отве... Читать полностью
Зачем на мой счет самовольно подключили услугу по тарифу УСПЕХ по цене около 10 тыс за полгода и самовольно стали... Читать полностью
Как остановить перевод и вернуть деньги, мошенникам отправил деньги Читать полностью
Добрый день! ООО "Эвелина" 05.07.2024 года открыт расчетныйсчет №40702810512010647120. Согласно п.1 . Дополнительно... Читать полностью
Я потратила сегодня 2 часа своего времени в отделении банка в надежде взять даже эту платную выписку, сначала сотру... Читать полностью
После заявки о закрытии расчетного счета, закрыли его в течении нескольких дней, не предупредив о том что доступа к... Читать полностью
Где результат? Читать полностью
Я уже Вам все направлял! Все описывал, по моему в Ваших интересах решить возникшую проблему. Мой телефон указан. В... Читать полностью
Я так понимаю что ответа по моему вопросу заданному 10.10.24 мне не ждать. Со мной никто не связывался и не разбира... Читать полностью
Да, конечно Читать полностью
Здравствуйте! Приблизительно полгода или год назад я заметил, что за мои заказы на мега маркете я получаю нетипично... Читать полностью
30 ноября 2023 г. я заключила ипотечный договор с Совкомбанком. Для получения выгодных условий по ипотеке было сказ... Читать полностью
В продолжение моего вопроса...https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11786030/?comment_id=7264097#co... Читать полностью
Здравствуйте 11.10 сделала вывод на карту вознаграждения 4000До сих пор нет Читать полностью
Добрый день, помогите разобраться в ситуации, 27.04.2023 года, купила 1к квартиру с господдержкой, в г. Колпино, СП... Читать полностью
Подключились в группу семейный кешбек. Как будет дейтсвовать начисление кешбека? Если у друга подключена категория... Читать полностью
Здравствуйте как получить выписку по закрытому счету в вашем банке если ни в офисе ни в чате его не видят якобы а и... Читать полностью
По какой причине, мне отказали в открытии инвестиционного счёт. Являюсь давним клиентом вашего "замечательного" бан... Читать полностью
Здравствуйте. У моего брата заблокировали карту. Он не может приехать лично в банк. Я хочу приехать, и закрыть счет... Читать полностью