Список вопросов
Требуется уточнение

Закрыть счет в банке по генеральной доверенности.

31.10.2024 15:36
12
ВТБ

Добрый день. Есть карта ВТБ, есть счет в банке. Но все это оформлено на "очень пожилого" человека. Можно ли закрыть счет, карту и все что связано с банком ВТБ по генеральной доверенности (нотариально заверенной)?. Человек банком не пользуется. В отделении банка отказались проводить такую операцию. Мотивируя тем, что я отказался отдавать "оригинал" гендоверенности на проверку до 10 дней. Почему нельзя брать на проверку копию доверенности?   

Добрый день!

При наличии соответствующих полномочий в доверенности выполнение интересующих операций возможно. Проверка доверенности – это мера Банка, которая помогает сохранить деньги клиента и исключить мошенничество. Если представитель не может оставить в Банке оригинал доверенности, то сотрудник офиса может снять копию для проверки. Без проверки Банк не принимает доверенность к исполнению. 

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Угрозы и оскорбления сотрудником
ВТБ

Здравствуйте, 31.10.24, примерно в 13.25, я, выезжал от ВТБ банка, по адресу г. Чебоксары, Президентский бульвар 2... Читать полностью

31.10.2024 Другое
Как привязать карту к другому номеру
ВТБ

Здравствуйте, мой гражданский муж сейчас находится на СВО, мобильной сетью не пользуются по приказу командира. Как... Читать полностью

вернулся платеж физическому лицу (перевод зарплаты) с формулировкой : не соот-т внутренней политике ьанка ВТБ
ВТБ

Добрый день. какая причина возврата денежных средств при перевод на карту сотруднику зарплаты. ВТБ воозвращает с ф... Читать полностью

Как заменить дебетовую карту, вышедшую из строя, без фото моего паспорта?
ВТБ

У меня перестала работать ваша карта.По заказу доставки карты курьером я отказалась от фотографии моего паспорта.Да... Читать полностью

Закрыть счет в банке по генеральной доверенности.
ВТБ

Если сотрудник банка отказывается снимать копию с доверенности и и брать для проверки ее, что делать? Куда жаловать... Читать полностью

Пишет ошибку.
ВТБ

Через приложение не могу оформить зайти 29.999 пишет что ошибка это 40-51? Читать полностью

31.10.2024 Другое
Что подразумевает изменение доверенного номера?
ВТБ

3 месяца не пользовалась номером, так что со мной односторонне расторгнули договор. Что в этой ситуации можно сдела... Читать полностью

Сотрудники гор линии не знают продукты банка
ВТБ

Нужно было тогла сразу сказать и дать номер гор линии НПФ, а не занимать кремя у клиента на 20 минут, и к тому же э... Читать полностью

Начисление кешбека в группе "Близкие" Семейный кешбек
ВТБ

Подключились в группу семейный кешбек. Как будет дейтсвовать начисление кешбека? Если у друга подключена категория... Читать полностью

Выписка и остаток по закрытому счету
ВТБ

Здравствуйте как получить выписку по закрытому счету в вашем банке если ни в офисе ни в чате его не видят якобы а и... Читать полностью

31.10.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Как заменить дебетовую карту, вышедшую из строя, без фото моего паспорта?
ВТБ

У меня перестала работать ваша карта.По заказу доставки карты курьером я отказалась от фотографии моего паспорта.Да... Читать полностью

Закрыть счет в банке по генеральной доверенности.
ВТБ

Если сотрудник банка отказывается снимать копию с доверенности и и брать для проверки ее, что делать? Куда жаловать... Читать полностью

Что подразумевает изменение доверенного номера?
ВТБ

3 месяца не пользовалась номером, так что со мной односторонне расторгнули договор. Что в этой ситуации можно сдела... Читать полностью

Клиентоориентированность.
ВТБ

Здравствуйте! Закрыла ипотечный кредит, приехала в банк получить справку о закрытии задолженности. Вместо поздравле... Читать полностью

Уберите смс оповещения
ВТБ

Надоел уже ваш банк ВТБ, каждый день присылаете свои смс рекламные сообщения! Ужасно раздражает! Звонил уже и на го... Читать полностью

Задвоение счетов в банке. Как решить проблему?
ВТБ

Здравствуйте. Произошла такая ситуация, по ошибке мне прислали денежные средства в банк ВТБ, прийдя в банк, выяснил... Читать полностью

Как получить документ по брокерском счету?
ВТБ

Здравствуйте Перевожу ценные бумаги к другому брокеру. Новый брокер запросил документ о том, что ценные бумаги купл... Читать полностью

Помогите разблокировать счёт!!
ВТБ

Там ответ не на тот вопрос абсолютно! Вы сначала прочитайте его! Читать полностью

Работают ли кассы в отделениях 02.11.2024
ВТБ

Работают ли кассы в отделениях 02.11.2024 Читать полностью

Нет информации о кэшбэке. Неверно рассчитывается кэшбэк.
ВТБ

Когда информация о кэшбэке будет отображаться в истории операций по кредитным картам? Вот уже более полугода с этой... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Оформил карту black и что бы снять ограничения нужно отправить данные паспорта. Отправлял их несколько раз и безрезультатно.
Т-Банк

Брютов Лев Максимович  Читать полностью

31.10.2024 Другое
Сколь6 накопительных счетов можно открыть
Банк ДОМ.РФ

Сколь6 накопительных счетов можно открыть Читать полностью

Почему отзыв долго проверяется
Альфа-Банк

Почему мой отзыв на banki.ru проверяется так долго? Читать полностью

31.10.2024 Другое
Обновление данных по ПДН

Хорошо, как часто это делает портал banki.ru? Через какое время после последних изменений (хотя бы приблизительно)... Читать полностью

Автокредит под залог приобритаемого ТС
Сбербанк

Мария, здравствуйте. Скажите, могу ли я предоставить в банк, для того чтобы он принял авто в залог по автокредиту с... Читать полностью

Здравствуйте Не пришли деньги после обмена бонусов "Спасибо" на рубли что делать?
Сбербанк

Я обменял 27.10.2024г 205 с.(бонусом) Читать полностью

31.10.2024 Другое
Как вернуть деньги за тинькофф премиум
Т-Банк

А что делать если я про него забыл и мне не одного уведомления не пришло то что он у меня кончается  Читать полностью

Почему не открывается вклад?

Деньги зачислены на платформу. Договор не открывается. В чем проблема? Читать полностью

Почему мой отзыв не зачли после 7 дней проверки или более?

Здравств почему мой отзыв ещё не зачли хотя прошло довольно много времени Читать полностью

Проблема с личным кабинетом
Альфа-Банк

Недавно я получил блокировку моей дебетовой карты,но не могу понять,заблокирована ли только карта,но и счет,или лич... Читать полностью

31.10.2024 Другое