Список вопросов
Ответ дан

Некорректно начисляют кэшбэк, вместо 5%, начислили 1%

01.11.2024 10:33
16
Т-Банк

Решил первый раз воспользоваться кэшбэком Т-Банка. Оплатил за обучение 29.10.2024 85 500 руб., Оплачивал через банкомат ЭТБ. Перед оплатой выбрал повышенный кэшбэк 5% на обучение. Далее захожу в приложение, а мне начислили только 859 р. Естественно я в не допонимании пишу в чат, мне отвечают, что доначислят 1000р. Но я не согласен на такие условия. В итоге выясняется, что мою оплату посчитали как оплату "Госуслуг", а не обучение, как так произошло мне не понятно и в чем я виноват?? Я готов предоставить чек, в котором явно будет написано "Оплата за обучение" и само учебное заведение. В общем впечатления не приятные, больше с Т-банком не вижу смысла работать.

Здравствуйте. 


Мы начисляем кэшбэк по условиям программы лояльности. 


Кэшбэк в категории "Образование" начисляем за оплату в школах, вузах и училищах, а также оплата за профильное обучение: бизнесу, искусствам, спорту, вождению. Информацию о категории покупки получаем от сервиса, в котором совершена покупка. 


Покупка прошла в категории "Правительственные услуги". Поэтому мы не рассчитали кэшбэк автоматически. 


Проверю, что можно сделать, и немного позднее вернусь к вам с ответом.


counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
ТБанк незаконно и безосновательно блокирует мне счета по 161-ФЗ, игнорирую официальный ответ от ЦБ об исключении моих реквизитов из Базы данных о переводах без согласия клиентов
Т-Банк

12.09.2024 узнаю, что ТБанк внес мои реквизиты в Базу данных Банка России о случаях и попытках осуществления перево... Читать полностью

Вопрос по начислению кэшбека по начислению миль по карте All Airlines
Т-Банк

Здравствуйте. Я являюсь лояльным клиентом Т-Банка с 2020 года, очень нравится действующая система лояльности банка... Читать полностью

Противоправные действия банка по отношению к клиенту
Т-Банк

Мне так же ваши коллеги говорят на протяжении недели уже! А что значит Т теперь перед словом банк? Возможно я что-т... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста, открываете ли вы именные карточки, но чтобы имя было на передней стороне карты?
Т-Банк

Приветствую! Подскажите, пожалуйста, открываете ли вы именные карточки, но чтобы имя было на передней стороне карты... Читать полностью

01.11.2024 О банке
Как вернуть деньги за случайно подключенную подписку "Premium".
Т-Банк

Я отказалась от подписки сразу в одностороннем порядке, т.к. услуга мне не подошла, услугой не пользовалась вообще,... Читать полностью

Списали деньги за премиум
Т-Банк

Здравствуйте, при выборе повышенного кэшбэка я случайно выбрал премиум,я думал это подарок, поэтому даже не ожидал... Читать полностью

01.11.2024 Другое
Блокировка по УКБО!
Т-Банк

Здравствуйте, как долго мне ждать вас с итогам?  Читать полностью

Противоправные действия банка по отношению к клиенту
Т-Банк

Добрый. Чуть позднее это сколько дней месяцев, лет? Читать полностью

Постоянные телефонные звонки
Т-Банк

Здравствуйте. мною было подано заявление о признании его несостоятельным (банкротом) в Арбитражный суд Пензенской о... Читать полностью

Бонусная программа т банка
Т-Банк

Может быть не привозят карту по причине того, что ранее 04.10.24 создана заявка на получение дебетовой карты, но ту... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Противоправные действия банка по отношению к клиенту
Т-Банк

Мне так же ваши коллеги говорят на протяжении недели уже! А что значит Т теперь перед словом банк? Возможно я что-т... Читать полностью

Противоправные действия банка по отношению к клиенту
Т-Банк

Добрый. Чуть позднее это сколько дней месяцев, лет? Читать полностью

Постоянные телефонные звонки
Т-Банк

Здравствуйте. мною было подано заявление о признании его несостоятельным (банкротом) в Арбитражный суд Пензенской о... Читать полностью

Бонусная программа т банка
Т-Банк

Может быть не привозят карту по причине того, что ранее 04.10.24 создана заявка на получение дебетовой карты, но ту... Читать полностью

Исполнительный лист в Т-Банк
Т-Банк

Правильно я понимаю, если счет уже арестован служебными приставами по другому исполнительному производству, то Вы н... Читать полностью

Исполнительный лист в Т-Банк
Т-Банк

Здравствуйте! Направила исполнительный лист в Т-Банк Почтой России 09.10.24. Вручен адресату он был 19.10.24. К ори... Читать полностью

Почему блокируют карту участнику СВО
Т-Банк

Но приставам был предоставлен документ о том что ушёл на  Читать полностью

Почему блокируют карту участнику СВО
Т-Банк

Почему заблокировали карту участнику СВО ? Они вообще-то сами покупают себе тёплые вещи!!! Просят написать заявлени... Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку премиум, которую оформила случайно
Т-Банк

Добрый вечер. Случайно оформила подписку премиум, из за неисправного экрана телефона. Деньги в сумме 1990 руб. спис... Читать полностью

Бонусная программа т банка
Т-Банк

Здравствуйте, Екатерина, я к вам обращался ранее по вопросу бонуса за приглашённого друга, в личном кабинете пишут... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как навсегда отключить рассылку от вашего банка о предложениях по дистанционному кредиту?
Совкомбанк

Я ходил специально в ваш банк в мае 2024 года, прекратил с вашим банком договорные отношения и запретил отправлять... Читать полностью

Блокировка за границей
ВТБ

Да как не могут дозвониться , все дозваниваются , Тинькофф звонит по страховке,все звонят, я звоню вам. все дозвани... Читать полностью

Кредитная карта Альфа-банка

Сотрудник банка при выдаче кредитной карты не сообщил,что льготный период по ней всего 60 дней,а не 360,как в рекла... Читать полностью

Альфа банк нарушает права , удерживает деньги , хамит , отказывает в закрытие счета. Через 2 дня мне платить за кв и меня выселять и заберут залог в 100000₽
Альфа-Банк

26.10.2024 заблокировали карту, я перевел по своему номера на свой альфа банк с совком банка. Номер привязан к этим... Читать полностью

задублировали перс данные, потеряли счета, пока восстанавливали приостановили IT ипотеку
Сбербанк

Мария, отвечу аналогично тому, как ответили мне в вашем чате в домклик1. спустя месяц2. я испытал не только неудобс... Читать полностью

26.10.2024 заблокировали карту, я перевел по своему номера на свой альфа банк с совком банка. Номер привязан к этим банкам, являюсь клиентом. Не отдают деньги
Альфа-Банк

26.10.2024 заблокировали карту, я перевел по своему номера на свой альфа банк с совком банка. Номер привязан к этим... Читать полностью

ТБанк незаконно и безосновательно блокирует мне счета по 161-ФЗ, игнорирую официальный ответ от ЦБ об исключении моих реквизитов из Базы данных о переводах без согласия клиентов
Т-Банк

12.09.2024 узнаю, что ТБанк внес мои реквизиты в Базу данных Банка России о случаях и попытках осуществления перево... Читать полностью

Вопрос по начислению кэшбека по начислению миль по карте All Airlines
Т-Банк

Здравствуйте. Я являюсь лояльным клиентом Т-Банка с 2020 года, очень нравится действующая система лояльности банка... Читать полностью

Как отозвать данные ?

Подал у вас на сайте, ВЕЧЕРОМ, заявку на рефенансирование что бы посмотреть предложения от банков. С 8:00 по 15:00... Читать полностью

Противоправные действия банка по отношению к клиенту
Т-Банк

Мне так же ваши коллеги говорят на протяжении недели уже! А что значит Т теперь перед словом банк? Возможно я что-т... Читать полностью