❓ Как мне вернуть мои денежные средства?

Список вопросов

Требуется уточнение

Как мне вернуть мои денежные средства?

Иные вопросы

28.10.2024 01:11

Альфа-Банк

Автор

user-884617820128

г Нижний Новгород

Здравствуйте!

С меня списали деньги дважды Альфа Банк и ФССП, после этого Альфа просто призывает обращаться к приставам.

10 апреля 2024 года в отношении меня было возбуждено исполнительное производство от Альфа-Банка, номер прикрепила в доплнительную информацию.

Я связалась с представителем банка и мне было предложено закрыть долг со скидкой. Телефон представителя банка прикрепила в дополнительную инфомрациб. 23 апреля 2024 года я пришла в отделение Альфа банка и погасила задолженность с учетом скидки. Несмотря на это, 15 августа 2024 года все мои счета были заблокированы. С представителем банка, с которым я договаривалась о скидке, я связаться не смогла, потому что телефон сотрудника был заблокирован. 15 сентября 2024 года на заблокированный счет в Альфа банке мне были переведены 45 тысяч рублей, которые были так же списаны в счет задолженности. Со счетов в других банках так же были удержаны денежные средства.

26 сентября 2024 года мне пришло постановление об отмене мер ФССП.

После этого 28.09.2024 я обратилась в отделение банка по адресу г. Нижний Новгород, улица Белинского, 61к2, чтобы написать обращение и узнать кто и куда списал мои деньги. Попросила более 3 раз девушек, которые работали там помочь мне с ним, но они сказали писать все в свободной форме дали ручку и листок, обсулживание там отвратительное, девочкам интересно только продавать услуги банка.

Ответ по данному обращению поступил.

Ответ - мы обязаны провести списание, если в банк поступают документы о взыскании от судебных приставов.

Вся ирония в том, что вы сами подали документы к приставам и я пытаюсь вернуть свои деньги.

Получается так, что я заплатила вам сумму задолженности со скидкой + 1500 рублей за ващу досудебную претензию. Потом вы все таки отправили документы приставам, которые со всех счетов списали в вашу пользу порядка 50 тыс. руб + и убрали с меня ограничения.

Я пытаюсь узнать от вас куда пропали эти 50 тыс. руб + и что я оплачивала ранее со скдикой, а вы меня просто отсылаете к приставам.

Мне как быть? Решать с вами вопрос так же, как и вы через досудебное претензию? Или может быть вы все таки нормально прочитаете мое обраение от 28.09.2024 и дадите более подробную информацию?

Самое обращение и ответ на него прикрепила в дополнительную информацию.

Приветствую!

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: 07.10.2024 в адрес ФССП направлено заявление о погашении задолженности, на сегодняшний день, согласно данным сайта ФССП, исполнительные производства в отношении вас в пользу Банка на исполнении не находятся.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна

Руководитель поддержки в соцмедиа

Задать вопрос

О банке

Альфа-Банк

Лицензия № 1326

ОГРН 1027700067328

Дебетовая карта года-2023

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Офисы в городе Москва

Банкоматов 295 Отделений 83

Телефон

+7 (495) 788-88-78

+7 (495) 755-58-58

8 800 200-00-00

8 800 100-77-33

Сайт

www.alfabank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Альфа банк нарушает права , удерживает деньги , хамит , отказывает в закрытие счета. Через 2 дня мне платить за кв и меня выселять и заберут залог в 100000₽

26.10.2024 заблокировали карту, я перевел по своему номера на свой альфа банк с совком банка. Номер привязан к этим... Читать полностью

01.11.2024 Иные вопросы

26.10.2024 заблокировали карту, я перевел по своему номера на свой альфа банк с совком банка. Номер привязан к этим банкам, являюсь клиентом. Не отдают деньги

01.11.2024 Иные вопросы

Открываете ли вы именные карточки?

Приветствую! Подскажите, пожалуйста, вы открываете именные карточки? Читать полностью

01.11.2024 Иные вопросы

Скачал приложение альфа банк, открываю,вхожу по номеру телефона и открывается чистая страница и всё

Скачал приложение альфа банк, открываю,вхожу по номеру телефона и открывается чистая страница и всё Читать полностью

01.11.2024 Иные вопросы

Ответ на запрос суда по наследственному делу. Номер обращения 752553

Здравствуйте. Мой адвокат приезжал 23.10.2024 по адресу Каланчевская 27 и лично привез запрос от суда(это уже трети... Читать полностью

01.11.2024 Иные вопросы

Альфа-банк беспокоит по чужим долгам

Преамбула:Весной 2021 года сменил номер на моей симкарте YOTA на новый, более красивый. Долго и мучительно переводи... Читать полностью

01.11.2024 Другое

Формат обслуживания

офис банка оформлен в таком стиле, что все, о чем сотрудники банка разговаривают с клиентами слышно за "версту" все... Читать полностью

01.11.2024 О банке

Отзыв засчитали от 25.10.2024 №А2410250533, когда ждать вознаграждение

Когда ждать вознаграждение? Отзыв №2410250533 Читать полностью

01.11.2024 Иные вопросы

Некомпетентная поддержка, отсутствие клиенто-ориентированности

Добрый день. В сентябре 2024 подключил пакет Альфа Онли и разместил на альфа счете 4.5 млн под приветственную ставк... Читать полностью

01.11.2024 Качество обслуживания

Cardlist - также непонятная история

Добрый день, такая же история, как и у нескольких других человек, думаю, - с сервисом Cardlist. Заказана карта Каз... Читать полностью

01.11.2024 Другое

Последние вопросы по теме

01.11.2024 Иные вопросы

Открываете ли вы именные карточки?

Приветствую! Подскажите, пожалуйста, вы открываете именные карточки? Читать полностью

01.11.2024 Иные вопросы

Скачал приложение альфа банк, открываю,вхожу по номеру телефона и открывается чистая страница и всё

01.11.2024 Иные вопросы

Ответ на запрос суда по наследственному делу. Номер обращения 752553

01.11.2024 Иные вопросы

Отзыв засчитали от 25.10.2024 №А2410250533, когда ждать вознаграждение

Когда ждать вознаграждение? Отзыв №2410250533 Читать полностью

01.11.2024 Иные вопросы

Постоянные телефонные звонки

Здравствуйте. мною было подано заявление о признании его несостоятельным (банкротом) в Арбитражный суд Пензенской о... Читать полностью