Список вопросов
Ответ дан

Списали деньги за премиум

01.11.2024 12:37
15
Т-Банк

Здравствуйте, при выборе повышенного кэшбэка я случайно выбрал премиум,я думал это подарок, поэтому даже не ожидал что за это могу списать деньги(1990 рублей), не было никаких предупреждений и ничего, просто списали деньги. Людям с похожими проблемами возвращали деньги при подобной проблеме, можно тоже как-нибудь вернуть? я бедный студент(

Здравствуйте. 

Вы подключили сервис самостоятельно, когда выбрали категорию повышенного кэшбэка. В момент подключения сервиса мы отображаем информацию о том, что сервис платный и ссылку на подробные условия. 

Сервис Premium бесплатен, если:

- Общая сумма покупок не меньше 200 000 рублей в месяц по всем картам Т-Банка, а общий остаток на счетах не менее 1 000 000 рублей в расчетном периоде сервиса;

- На всех счетах более 3 000 000 рублей в расчетном периоде сервиса;

- на счет в Т-Банк вы получаете зарплату от 400 000 рублей. 

Так как ни одно из условий не было выполнено, списали деньги за сервис. Понимаю, что не всегда можно учесть все нюансы, поэтому в качестве подарка вернула деньги. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Центр Нижнего Новгорода оставили без банкоматов Тинькофф
Т-Банк

Не далее как месяц назад, в Нижнем Новгороде можно было комфортно пользоваться банкоматами Тинькофф, в том числе и... Читать полностью

Возврат повышенного кэшбека
Т-Банк

Вопрос: Я выбрал категории повышенного кэшбека за покупки. Оплатил покупку (категория совпадает). При решении вопро... Читать полностью

01.11.2024 Другое
Обслуживание клиентов с ипотечным кредитованием, перешедшим из Росбанка
Т-Банк

Добрый день, Екатерина. Тогда почему операторы Т-Банка не могут привязать ипотечный кредит к дебетовой карте? А так... Читать полностью

На сайте указано предложение вклада, но банк отрицает существование такого предложения, почему?
Т-Банк

На сайте указано предложение вклада, но банк отрицает существование такого предложения, почему? Читать полностью

Блокировка счета ИП: бот, который не работает, профильный отдел, которому лень.
Т-Банк

Blizzard ушла из РФ, оставив игроков в World of Wacraft с носом. Один из вариантов покупки игры - коллекционное изд... Читать полностью

Заблокировали карту и не могут разблокировать уже двое суток
Т-Банк

30.10.2024г. из-за снятия мной наличных заблокировал мне все счета под предлогом "подозрительной операции", я связа... Читать полностью

В кредитной истории по закрытому продукту висит долг
Т-Банк

Прошу исправить кредитную историю по вашему закрытому кредиту в кредитной истории висит общий долг 89 тысяч, хотя п... Читать полностью

Получить справку от банка по ипотечной квартире для заключения брачного договора
Т-Банк

Добрый день, первый вопрос1) Ипотека Росбанка теперь в Т-банке? То есть вопросы по ипотеке, которая была в Росбанке... Читать полностью

Хочу закрыть бизнес счет в тбанке
Т-Банк

Здравствуйте! Я хочу закрыть бизнес счет в Т - Банке и отказываюсь от услуг по эквайрингу. Подскажите пожалуйста с... Читать полностью

Обслуживание клиентов с ипотечным кредитованием, перешедшим из Росбанка
Т-Банк

Добрый день! Вторую неделю происходит непонятность в решении вопросов по ипотечному кредитованию, который теперь об... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Возврат повышенного кэшбека
Т-Банк

Вопрос: Я выбрал категории повышенного кэшбека за покупки. Оплатил покупку (категория совпадает). При решении вопро... Читать полностью

01.11.2024 Другое
Не начислены бонусы по акции "Приведи друга"
Т-Банк

Акция это официальная оферта, условия которой должны быть выполнены. Сотрудник Т- банка подтвердил, что друг действ... Читать полностью

01.11.2024 Другое
Мошеннические действия со стороны банка
Т-Банк

Банк без моего согласия подключил мне овердрафт. Не оповестил меня о подключении данной услуги, не оповестил о спис... Читать полностью

01.11.2024 Другое
Отказали при трудоустройстве
Т-Банк

Здравствуйте. Какая - то не понятная ситуация возникла при трудоустройстве, подала отклик на вакансию анти-фрод по... Читать полностью

01.11.2024 Другое
Отказ в начислении Кэшбека
Т-Банк

еще раз вам поясняю МСС это ваше технич моменты с торговой точкой. этот код не может назвать даже кассир, если и мо... Читать полностью

01.11.2024 Другое
Дебетовая карта МИР.
Т-Банк

Здравствуйте! Нужна дебетовая карта МИР для получения пенсии. В данный момент нахожусь за рубежом, и понимаю что оф... Читать полностью

01.11.2024 Другое
Не начислен кешбэк по категории
Т-Банк

Сделал покупку в аптеке, банк начислил кешбэк по ставке 1 %, однако у меня категория Аптеки с кешбэком 5% на октябр... Читать полностью

31.10.2024 Другое
Не заходит в Т-банк .
Т-Банк

При заходе в Т-банк мне пишет что доступ заблокирован чтобы узнать причину позвоните в поддержку. 10 раз звонил и п... Читать полностью

31.10.2024 Другое
Как открыть вклад не являясь клиентом банка
Т-Банк

Хочу открыть вклад 1 000 000 руб. на выгодных условиях ! Читать полностью

31.10.2024 Другое
Оформил карту black и что бы снять ограничения нужно отправить данные паспорта. Отправлял их несколько раз и безрезультатно.
Т-Банк

Оформил карту black и что бы снять ограничения нужно отправить данные паспорта. Отправлял их несколько раз и безрез... Читать полностью

31.10.2024 Другое
Последние вопросы организациям
Очередная техническая ошибка
Сбербанк

Здравствуйте! Уже обращалась по поводу задержки транша. Теперь новая ситуация.26 октября подана заявка на получение... Читать полностью

Повторный запрос по проблеме блокировки счета
Альфа-Банк

Уважаемая Татьяна!Обращаюсь к вам повторно в связи с отсутствием ответа на мое предыдущее письмо о снятии ограничен... Читать полностью

Центр Нижнего Новгорода оставили без банкоматов Тинькофф
Т-Банк

Не далее как месяц назад, в Нижнем Новгороде можно было комфортно пользоваться банкоматами Тинькофф, в том числе и... Читать полностью

Заблокировали по 115ФЗ хотя я ничего и не делал.
Альфа-Банк

Жду Читать полностью

Почему большой процент по кредитке
Сбербанк

Есть кредитная карта на сумму 270 тысяч под 27%,сейчас на карте лежит 18 тысяч,минимальный платеж 2% от суммы долга... Читать полностью

Как мне получить кешбек, оформила страховку по ипотеке 2 октября?

Там было написано через 30 дней его нужно будет активировать на банки ру Читать полностью

Возврат повышенного кэшбека
Т-Банк

Вопрос: Я выбрал категории повышенного кэшбека за покупки. Оплатил покупку (категория совпадает). При решении вопро... Читать полностью

01.11.2024 Другое
стать клиентом ббр банка

Мне нужно стать клиентом ббр банка , по системе [censored]. Я могу через вашу ПЛАТФОРМУ это сделать? Читать полностью

сервис по альфа онли
Альфа-Банк

Мною 26.09.2024 был оформлен пакет Альфа онли по ссылке друга. Далее с 26.09.2024 по 30.10.2024 (а точнее еще к 07.... Читать полностью

Постоянно подключали тарифы и платные сервисы. В итоге не закрывают счет
Альфа-Банк

Мне Альфа-Банк не подошел. При открытии счета сообщили что бесплатный счет, и за обслуживание платить не нужно, дал... Читать полностью