Список вопросов
Требуется уточнение

задублировали перс данные, потеряли счета, пока восстанавливали приостановили IT ипотеку

03.10.2024 11:03
18
Сбербанк

почему косячат ваши сотрудники, а в итоге ущерб получаю я? 

вносил наличные на счет, вместо обновления перс данных сделали дубликат клиента.
отключили действующую учетную запись, потеряли внесенные денежные средства, устроили 2 дня развлечений и нервов, в итоге все старания за зря. 


закрыл вклады, потерял проценты, а теперь еще и получается, что по одобренной и согласованной IT ипотеке больше ничего нельзя сделать.
(!) при этом менеджеры домклика игнорируют запросы на звонки, ответ получить вовремя не получается, дозвониться до сотрудника через вашего горе помощника невозможно.

Вы создали очень негативную ситуацию и очередной прецендент для прекращения зарплатного проекта в вашем банке, т.к. остальные сервисы работают с постоянными сбоями.
менеджеры и по физ. лицу и по юр. лицу постоянно не могут решить поставленные перед ними задачи 

Здравствуйте!
Заявка на кредит была предварительно одобрена, затем получено положительное решение. Вы сообщили, что запишитесь на сделку после того, как будет готово согласие супруги.
С 01.10.2024 банк приостановил записи на сделку в связи с исчерпанием лимита денежных средств, выделенных Минфином РФ. Запись на сделки будет возобновлена в случае выделения дополнительного лимита. Рекомендую выбрать другую программу кредитования или ожидать выделение нового лимита.
Ваши замечания, отмеченные в обращении, приняты во внимание и будут учтены в дальнейшем при организации работы банка. Приношу извинения за неудобства!

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карт и запрет перевыпуска
Сбербанк

мне заблокировали дебетовую карту и откзывают в ее перевыпуске без обьяснения причин , операторы а также сотрудники... Читать полностью

Здравствуйте , как вернуть деньги, которые списали?
Сбербанк

Здравствуйте, к меня списали деньги как вернуть?  Читать полностью

01.11.2024 Другое
Как вернуть комиссию если не было перевода средств.
Сбербанк

Здравствуйте, произошла неприятная ситуация, помогите пожалуйста разобраться. Я хотела перевести со своей карты ден... Читать полностью

Вы вообще работаете? Я со 2 сентября жду ответа по карте
Сбербанк

Почему спустя 2 месяца мне ни кто не дал ответ по разблокировка карты кредитной? Только отговорки ждите 3-5 дней и... Читать полностью

deepme.love списывает деньги
Сбербанк

Сайт deepme.love списывает деньги за услуги которые я не подключал Читать полностью

задублировали перс данные, потеряли счета, пока восстанавливали приостановили IT ипотеку
Сбербанк

Мария, отвечу аналогично тому, как ответили мне в вашем чате в домклик1. спустя месяц2. я испытал не только неудобс... Читать полностью

Сотрудники банка мне могут объяснить от чего начислены повышенные проценты на долг по кредитной карте 120 дней.
Сбербанк

Мой долг по карте 120 дней составляет 139665 р. Просрочек оплаты нет.Льготный период на сумму 114000 подошёл к конц... Читать полностью

Страхование жизни и здоровья

Добрый день. У меня было страхование жизни и здоровья. Наступил страховой случай. Подала документы. Одобрили. С 05... Читать полностью

Можно ли будет вернуть льготную ставку
Сбербанк

Здравствуйте! Я взяла арктическую ипотеку, но по сложившимся обстоятельствам могу не успеть зарегистрироваться в пр... Читать полностью

Сбербанк списание за подписку
Сбербанк

Не пользовался картой сбербанк несколько месяцев, нов друг на карту пришли нужные деньги и telesub.ru снял 3 раза... Читать полностью

Последние вопросы по теме
задублировали перс данные, потеряли счета, пока восстанавливали приостановили IT ипотеку
Сбербанк

Мария, отвечу аналогично тому, как ответили мне в вашем чате в домклик1. спустя месяц2. я испытал не только неудобс... Читать полностью

Сбербанк обманывают?
Сбербанк

И снова здравствуйте. Я отдал все деньги сотрудники поддержки мне 100 раз сказали что я ничего не должен вам. Я зак... Читать полностью

Нерешенный ранний вопрос
Сбербанк

Здравствуйте!В прежнем вопросе Вы отредактировали свой верхний ответ, добавив в него новую информацию, ранее там бы... Читать полностью

Бесконечное игнорирование банком моих слов
Сбербанк

Здравствуйте! Прошло еще 5 дней, решения все еще нет. Читать полностью

Сбербанк 3 недели не даёт ответа ответа на вопрос по снятию обременения с квартиры
Сбербанк

Мария, какой текущий статус?  Читать полностью

Почему не продлился Домклик Плюс?
Сбербанк

По поводу возврата пока нет информации? Читать полностью

Сбер нарушает закон и не принимает обращения клиентов
Сбербанк

Есть запись разговора и скрины переписки с поддержкой. Почему до сих пор мне не дан ответ по нарушению Сбером закон... Читать полностью

Сбер не уважает своих клиентов и обворовывает их
Сбербанк

Счет заблокировали 19.10. по надуманной причине. Сбер поймали за руку при воровстве. И теперь никто из представител... Читать полностью

Не закрывают кредитную карту
Сбербанк

Здравствуйте, маме выдали кредитную карту(активировали и со страховкой), получать она её не собиралась, пришла в оф... Читать полностью

Почему не продлился Домклик Плюс?
Сбербанк

А то что сам пакет в подписках не виден? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заявленные услуги не соответствуют действительности
Альфа-Банк

Сделал заказ на выпуск кредитной карты. Принципиально для меня было получение карты рассрочки на 365 дней без проце... Читать полностью

Обслуживание клиентов с ипотечным кредитованием, перешедшим из Росбанка
Т-Банк

Добрый день, Екатерина. Тогда почему операторы Т-Банка не могут привязать ипотечный кредит к дебетовой карте? А так... Читать полностью

Отсутствие RRN кода по СБП платежу
ВТБ

Здравствуйте, столкнулся точно с такой же проблемой, как в этом отзыве:https://www.banki.ru/services/responses/bank... Читать полностью

Открываете ли вы именные карточки?
Альфа-Банк

Как ее заказать? Читать полностью

Перевод денег через СБП в другой банк
Совкомбанк

Здравствуйте. Вы так мне и не ответил – правильно ли Почта Банк списал с меня комиссию? Самое главное для идентифик... Читать полностью

здравствуйте,где посмотреть свой отзыв
Альфа-Банк

здравствуйте,сегодня оставил отзыв о банке ,хочу посмотреть свой отзыв  Читать полностью

Блокировка карт и запрет перевыпуска
Сбербанк

мне заблокировали дебетовую карту и откзывают в ее перевыпуске без обьяснения причин , операторы а также сотрудники... Читать полностью

Здравствуйте , как вернуть деньги, которые списали?
Сбербанк

Здравствуйте, к меня списали деньги как вернуть?  Читать полностью

01.11.2024 Другое
Письма на эл. почту.
Альфа-Банк

Добрый день.Мне на рабочую почту vv-kramoruk@rsb.ru приходят сообщения с вашего банка, для Бахтияра.почтой пользуюс... Читать полностью

01.11.2024 Другое
Открыть накопительный счёт дистанционно (клиентом УБРиР не являюсь).

Здравствуйте, уточните пожалуйста можно ли открыть накопительный счёт в Уральский Банк Реконструкции и Развития нак... Читать полностью