Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карту и не могут разблокировать уже двое суток

01.11.2024 14:05
11
Т-Банк

30.10.2024г. из-за снятия мной наличных заблокировал мне все счета под предлогом "подозрительной операции", я связалась с сотрудниками прошла все этапы вопросов и видеосвчязь с сотрудником, однако карты не разблокированы до сих пор!!! Горячая линия говорит постоянно о сроках разблокировки от 1 часа до 24 часов, однако уже пошли вторые сутки и ситуация не меняется! Я не могу выоспользоваться своими деньгами, которые находятся только в вашем банке!Очень много раз просила сотрудиков мне помочь, однако ничего не происходит говорят просто ждать звонка! Ситуация настораживает.

Здравствуйте.

Безопасность клиентов для нас на первом месте. Если змечаем подозрительную активность, можем приостановить операции для дальнейшего расследования.

Проверю, можем ли ускорить проверку, и вернусь с обновленным ответом. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, можно ли вернуть деньги за подписку, которой я даже не пользовался?
Т-Банк

Здравствуйте, сегодня произошла крайне неприятная ситуация! До этого с вашим банком были прекрасные отношения, все... Читать полностью

01.11.2024 О банке
случайно оформила тинькоф premium
Т-Банк

сегодня 01.11.24 в 13:48 случайно из-за своего ужасного зрения оформила подписку premium, которая мне вообще не нуж... Читать полностью

Дискриминация праворульных авто
Т-Банк

Второй год подряд пытаюсь оформить страховку осаго на праворульное авто. Второй год подряд возникают сбои, ошибки и... Читать полностью

01.11.2024 ОСАГО
Почему блокируют карту участнику СВО
Т-Банк

Заблокировали карту участнику СВО, ОНИ ХОТЬ И ПО КОНТРАКТУ ПОШЛИ КРОВЬ ПРОЛИВАТЬ ,, Полученные зарплаты на свои кар... Читать полностью

Центр Нижнего Новгорода оставили без банкоматов Тинькофф
Т-Банк

Не далее как месяц назад, в Нижнем Новгороде можно было комфортно пользоваться банкоматами Тинькофф, в том числе и... Читать полностью

Возврат повышенного кэшбека
Т-Банк

Вопрос: Я выбрал категории повышенного кэшбека за покупки. Оплатил покупку (категория совпадает). При решении вопро... Читать полностью

01.11.2024 Другое
Обслуживание клиентов с ипотечным кредитованием, перешедшим из Росбанка
Т-Банк

Добрый день, Екатерина. Тогда почему операторы Т-Банка не могут привязать ипотечный кредит к дебетовой карте? А так... Читать полностью

На сайте указано предложение вклада, но банк отрицает существование такого предложения, почему?
Т-Банк

На сайте указано предложение вклада, но банк отрицает существование такого предложения, почему? Читать полностью

Блокировка счета ИП: бот, который не работает, профильный отдел, которому лень.
Т-Банк

Blizzard ушла из РФ, оставив игроков в World of Wacraft с носом. Один из вариантов покупки игры - коллекционное изд... Читать полностью

В кредитной истории по закрытому продукту висит долг
Т-Банк

Прошу исправить кредитную историю по вашему закрытому кредиту в кредитной истории висит общий долг 89 тысяч, хотя п... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обслуживание клиентов с ипотечным кредитованием, перешедшим из Росбанка
Т-Банк

Добрый день, Екатерина. Тогда почему операторы Т-Банка не могут привязать ипотечный кредит к дебетовой карте? А так... Читать полностью

Обслуживание клиентов с ипотечным кредитованием, перешедшим из Росбанка
Т-Банк

Добрый день! Вторую неделю происходит непонятность в решении вопросов по ипотечному кредитованию, который теперь об... Читать полностью

Опять не могу войти в мобильный банк!
Т-Банк

Здравствуйте. Я вчера ночью не смог войти в мобильное приложение и сейчас не могу войти. что у вас происходит?  Читать полностью

Блокировка карты УКБО
Т-Банк

Как операции делаю не я, я по видео связи с вашими сотрудники созванивался 2 раза, подтверждал личность, вы там хот... Читать полностью

Приложение Твоя подпись не работает, как и вся система поддержки банка
Т-Банк

В том то и дело, что то приложение выдает ошибку (что подтверждает поддержка, что это баг приложения), то сотрудник... Читать полностью

Блокировка карты УКБО
Т-Банк

Здравствуйтк, ситуация следующая, 12.10.2024 мне прилетает блокировки от системы безопастности, за пополнение через... Читать полностью

Я не могу войти ни в мобильное приложение, ни на сайт!
Т-Банк

Как мне получить доступ к моим деньгам в Т-банке Прямо сейчас? Нет доступа ни в мобильное приложение, ни на сайте!... Читать полностью

Сменили номер без моего ведома и трое суток не могу получить доступ к счету
Т-Банк

Как я понимаю, ответов по ситуации нет и не будет, потому что ваша "премиум" поддержка бездействует более двух неде... Читать полностью

Бездействие сотрудников
Т-Банк

Здравствуйте. У меня был кредит в Росбанке, его перевели в Т-банк из-за слияния банков. Каждый год по кредиту я про... Читать полностью

Оформление денежных средств за ошибочно подключенную карту tinkoff black premium
Т-Банк

Честно, никакой информации, условия предоставления сервиса и стоимость я не увидел. На экране телефона ничего не по... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не начислен кеш бэк из-за неработающего приложения. И не получен ответ на обращение в банк
Альфа-Банк

С 30 июля по 2 августа не корректно работало приложение банка. В связи с этим я не смогла выбрать как обычно катего... Читать полностью

01.11.2024 Другое
Как дурят народ с отзывами.
Альфа-Банк

Здравствуйте, уважаемые. Хочу написать о полном разводилове от Альфа-банка. За отзыв, зачтенный, обещали 1500 руб.... Читать полностью

Хотела закрыть счёт
Совкомбанк

Сегодня хотела закрыть счёт и столкнулась с тем что деньги были банком перечислены на основную халву в место того с... Читать полностью

Карту заблокировали и удерживают мои средства!
Совкомбанк

Я открыла карту халва совкомбанк. при поступлении денег на счёт около 130 тыс карту заблокировали. и следовательно... Читать полностью

01.11.2024 Другое
Когда поступает выплата с партнерской системы?
Сбербанк

Здравствуйте, сказали, что сумму выплатят, но уже 1 ноября, за октябрь так ничего не пришло, поддержка молчит.Партн... Читать полностью

Здравствуйте, можно ли вернуть деньги за подписку, которой я даже не пользовался?
Т-Банк

Здравствуйте, сегодня произошла крайне неприятная ситуация! До этого с вашим банком были прекрасные отношения, все... Читать полностью

01.11.2024 О банке
случайно оформила тинькоф premium
Т-Банк

сегодня 01.11.24 в 13:48 случайно из-за своего ужасного зрения оформила подписку premium, которая мне вообще не нуж... Читать полностью

Здравствуйте. Deepme.love каждый месяц списывают деньги, мошенники, как это остановить?
Сбербанк

Здравствуйте. Deepme.love каждый месяц списывают деньги, мошенники, как это остановить?  Читать полностью

Дискриминация праворульных авто
Т-Банк

Второй год подряд пытаюсь оформить страховку осаго на праворульное авто. Второй год подряд возникают сбои, ошибки и... Читать полностью

01.11.2024 ОСАГО
Блокировка личного кабинета и приложения после обращения в чате
Альфа-Банк

Здравствуйте! Сотрудник в чате неверно понял информацию, и заблокировал мне доступ в мобильное приложение и личный... Читать полностью