26
сегодня 01.11.24 в 13:48 случайно из-за своего ужасного зрения оформила подписку premium, которая мне вообще не нужна, произошло это в один клик по неосторожности, позвонила оператору, на что он сказал, что карту закрыл и деньги сегодня вернут, пришел ответ в приложении и там отказ... я в шоке, оператор по телефону говорит одно, а ответ на обращение совсем другой, классный банк у вас👍 услуги и сервисы премиума мне конечно же не нужны, верните пожалуйста деньги, иначе по окончании подписки не вижу пользоваться таким не клиенториентированным банком
Здраствуйте.
Подключить сервис в приложении можно, если открыть условия Премиума и подтвердить его оформление. Его стоимость списываем, если клиент не выполнил правила бесплатного обслуживания. Вернуть эту сумму можем не всегда.
Пришлите, пожалуйста, ваши ФИО с датой рождения и ссылкой на этот вопрос на connect@tbank.ru. Так я смогу найти вас среди клиентов и проверить, могу ли помочь вернуть деньги.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Какой срок по регламенту на обработку обращений? Просьба предоставить ответ, ссылаясь на законодательные статьи и а... Читать полностью
Екатерина, добрый день, помогите, пожалуйста, вернуть мои деньги и обслуживание в банке. Меня заблокировал Тинькофф... Читать полностью
Оставлял отзыв о т банке, ранее оставлял обращение в вашу поддержку, идентификатор SD-134927, ответа до сих пор нет... Читать полностью
За сутки неполучилось проверить ситуацию? Читать полностью
Здравствуйте, я не являюсь клиентом банка с января 2023 года, все счета в этом банке у меня закрыты. Примерно с 26... Читать полностью
Была заблокирована карта по причине отсутствия "актуальных документов"У меня стоит автообновление документов с госу... Читать полностью
У меня обращение по промо акции Льготный период сервиса Премиум при подключении стратегии.После 4-х обращений в чат... Читать полностью
Здравствуйте, Екатерина. Меня зовут Ольга, я много лет клиент Т-банка. В последний год сталкнулась с двумя ошеломит... Читать полностью
Я бы хотел изменить число и время доставки карты. Читать полностью
Какой срок по регламенту на обработку обращений? Просьба предоставить ответ, ссылаясь на законодательные статьи и а... Читать полностью
Оставлял отзыв о т банке, ранее оставлял обращение в вашу поддержку, идентификатор SD-134927, ответа до сих пор нет... Читать полностью
У меня обращение по промо акции Льготный период сервиса Премиум при подключении стратегии.После 4-х обращений в чат... Читать полностью
Здравствуйте. До сих пор жду ответа. Читать полностью
Заблокировали карту участнику СВО, ОНИ ХОТЬ И ПО КОНТРАКТУ ПОШЛИ КРОВЬ ПРОЛИВАТЬ ,, Полученные зарплаты на свои кар... Читать полностью
На сайте указано предложение вклада, но банк отрицает существование такого предложения, почему? Читать полностью
Прошу исправить кредитную историю по вашему закрытому кредиту в кредитной истории висит общий долг 89 тысяч, хотя п... Читать полностью
Добрый день, первый вопрос1) Ипотека Росбанка теперь в Т-банке? То есть вопросы по ипотеке, которая была в Росбанке... Читать полностью
Мне так же ваши коллеги говорят на протяжении недели уже! А что значит Т теперь перед словом банк? Возможно я что-т... Читать полностью
Добрый. Чуть позднее это сколько дней месяцев, лет? Читать полностью
Почему так долго проверяют мои отзывы? С 13.10? Читать полностью
Какой срок по регламенту на обработку обращений? Просьба предоставить ответ, ссылаясь на законодательные статьи и а... Читать полностью
Екатерина, добрый день, помогите, пожалуйста, вернуть мои деньги и обслуживание в банке. Меня заблокировал Тинькофф... Читать полностью
Человек мне скинул деньги на втб банк, уже второй день они в обработке, когда мне придут деньги, мне они нужны в да... Читать полностью
14.10.2024 я получил карту альфа банк билайн, оплатил ее сотовую связь билайн на общую сумму 2000 руб, но вчера выя... Читать полностью
Оставлял отзыв о т банке, ранее оставлял обращение в вашу поддержку, идентификатор SD-134927, ответа до сих пор нет... Читать полностью
Здравствуйте , точно такая же проблема как и по этой ссылке https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1... Читать полностью
Добрый день! Планирую досрочно погасить кредит, но счёт арестован приставами.Приставам также ежемесячно перевожу оп... Читать полностью
За сутки неполучилось проверить ситуацию? Читать полностью
Если я выпускаю цифровую карту в приложении , она считается именной или нет ? Читать полностью