Список вопросов
Требуется уточнение

Заблокировали карту в связи со сменой фамилии и не решают проблему

02.11.2024 07:33
20
Т-Банк

Добрый дент, пишу Вам с обращением, до этого момента пользовалась только вашим банком, получала зарплату и тд

Но в связи со сменой фамилии у меня потребовали новые паспортные данные, что я и сделала, как оказалось, банку не подошли мои фото, попробовала обновить данные через гос услуги, но ничего не вышло, как оказалось в итоге, в связи с чем мне блокируют карту с моими деньгами, пишу гневное сообщение в поддержку, где мне обещают решить проблему, отправляю им фото, но безуспешно, говорят ждите звонка, далее мне приходит сообщение, не смогли с вами связаться, звоню на горячую линию, говорят, ожидайте звонка с вами свяжутся, пишу в поддержку и тоже самое, цикличный диалог, а проблема не решается, из банка я уйду однозначно, но верните мне мои деньги

Ситуация дошла до того, что я даже за кредитку не могу и кредит заплатить, классно)))

Здравствуйте.

Без актуальных данных не сможем продолжить обслуживание, поэтому запросили их у вас. Есть требования к фото паспорта, которых мы придерживаемся. Если фото не соответствуют, попросим прислать новые.

В поддержке можем принять ваши фото, но разблокировать карту нам не удастся, так как актуализацией занимается профильное подразделение. Мы передаем им информацию и ускоряем рассмотрение обращения, но нужно дождаться обратной связи от коллег.

Я повысила приоритет вашего вопроса. Проверю консультации и можем ли помочь с переводом денег. По готовности обновлю ответ.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как вернуть свои же деньги, если банк их заблокировал и не отдает, уже неделю, потому что проводит какие - то бесконечные проверки, за перевод котоый хотела сделать я сама?
Т-Банк

Заблокировали карту, когда я хотела сделать перевод, деньги не отдают хотя это мои средства и удерживать их банк... Читать полностью

Как вернуть свои же деньги, если банк их заблокировал и не отдает, уже неделю, потому что проводит какие - то бесконечные проверки, за перевод котоый хотела сделать я сама?
Т-Банк

Заблокировали карту, когда я хотела сделать перевод, деньги не отдают хотя это мои средства и удерживать их банк... Читать полностью

Кредитная карта Т-банка.
Т-Банк

В процессе интеграции Росбанка и Т-банка моя задолженность по кредитной карте была передана на обслуживание в Т-бан... Читать полностью

Добрый день У меня заблокировали карту и я бы хотел перевести деньги на счёт в другом банке,как мне это сделать?
Т-Банк

Добрый день У меня заблокировали карту и я бы хотел перевести деньги на счёт в другом банке,как мне это сделать? Читать полностью

Т-Банк отказывает в выдаче справок
Т-Банк

В 2023-2024 годах пользовалась тремя продуктами. Не понравилось. Еще и поддержка отвечает скриптами и решение вопро... Читать полностью

Заблокировали доступ в приложение
Т-Банк

Заблокировали доступ в приложение, в понедельник заблокировали и не могу войти. Что нужно сделать? 8********** Д***... Читать полностью

В какой день придёт пенсия в Т-Банк
Т-Банк

Перевела песню в Т-Банк, раньше получала её 4 - 6 числа каждого месяца, получила одобрение от Госуслуг 15 октября 2... Читать полностью

Заблокировали карту в связи со сменой фамилии и не решают проблему
Т-Банк

Я скинула все акутуальные данные, несколько раз, мне не может дозвониться банк, приходят сообщения: "Не можем с вам... Читать полностью

Программа лояльности
Т-Банк

Так а в чем активность моя заключается, мне нельзя делать покупки по вашей карте? Я пользуюсь картой оплачивая поку... Читать полностью

02.11.2024 О банке
С чем связано некорректное отображение средств на счетах и как скоро это решится?
Т-Банк

Вторые сутки у меня отображается 0 на накопительных счетах и неверно отображается остаток на дебетовых картах (снач... Читать полностью

02.11.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Кредитная карта Т-банка.
Т-Банк

В процессе интеграции Росбанка и Т-банка моя задолженность по кредитной карте была передана на обслуживание в Т-бан... Читать полностью

Заблокировали карту в связи со сменой фамилии и не решают проблему
Т-Банк

Я скинула все акутуальные данные, несколько раз, мне не может дозвониться банк, приходят сообщения: "Не можем с вам... Читать полностью

Заявка на потребительский кредит
Т-Банк

Когда это произойдёт? Я уже неделю  Читать полностью

ОГРАНИЧЕНИЯ УКБО И УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Т-Банк

Заблокировали карты по УКБО и говорят только визит в банк, но нету физически возможности посетить, тк нахожусь за 3... Читать полностью

Ужасное отношение сотрудников
Т-Банк

Работал в компании НЛ и в связи с этим приходили частые переводы от разных клиентов на карту.Заблокировали карту,по... Читать полностью

Бесссссссссссссссконечная проверка
Т-Банк

За сутки неполучилось проверить ситуацию? Читать полностью

Заявка на потребительский кредит
Т-Банк

Добавил Читать полностью

Заблокировали карту по УКБО
Т-Банк

Хорош Читать полностью

Блокировка счета ИП: бот, который не работает, профильный отдел, которому лень.
Т-Банк

Blizzard ушла из РФ, оставив игроков в World of Wacraft с носом. Один из вариантов покупки игры - коллекционное изд... Читать полностью

Хочу закрыть бизнес счет в тбанке
Т-Банк

Здравствуйте! Я хочу закрыть бизнес счет в Т - Банке и отказываюсь от услуг по эквайрингу. Подскажите пожалуйста с... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Выплата за отзыв,способ получения
Совкомбанк

Вчера оставил отзыв, сегодня пришло уведомление о получении 500 баллов,что нужно сделать для этого,по ссылке не пол... Читать полностью

Угрозы пересчитать сроки рассрочки по услуге, за которую заплатила личными средствами (подписка Халва.десятка)
Совкомбанк

Угрозы пересчета сроков рассрочки по оплачееной услуге "халва десятка" Читать полностью

Как вернуть свои же деньги, если банк их заблокировал и не отдает, уже неделю, потому что проводит какие - то бесконечные проверки, за перевод котоый хотела сделать я сама?
Т-Банк

Заблокировали карту, когда я хотела сделать перевод, деньги не отдают хотя это мои средства и удерживать их банк... Читать полностью

Как вернуть свои же деньги, если банк их заблокировал и не отдает, уже неделю, потому что проводит какие - то бесконечные проверки, за перевод котоый хотела сделать я сама?
Т-Банк

Заблокировали карту, когда я хотела сделать перевод, деньги не отдают хотя это мои средства и удерживать их банк... Читать полностью

Как сделать отказ от коммуникации?
Альфа-Банк

Подскажите пожалуйста куда надо жаловаться чтобы ваш банк прекратил мне звонить со своими предложениями? Сначала эт... Читать полностью

Регистрация в интернет-банке
Банк ДОМ.РФ

01/11 открыл у вас вклад через банки.ру. Прислали договор, но там нет номера счёта, а без него я не могу зарегистри... Читать полностью

02.11.2024 Другое
доход по вкладу с оформлением подписки
Совкомбанк

Как расчитывается ДОХОД по вкладу в конце срока, открытому 01.11.2024 на 36 месяцев при наличии карты халва и подпи... Читать полностью

Т банк и банкротства

Получаю средство с мат капитала на карту тенькоф. Карту заморозили в связи с процедурой банкротства. Сейчас идёт р... Читать полностью

Через какое время деньги с Кошелька поступят в банк?
Сбербанк

Здравствуйте. Вывела с кошелька деньги в УБРиР. Через какое время деньги поступят на счет? Читать полностью

На основании чего Совкомбанк заморозил мои денежные средства и собирается рассматривать мое обращение в срок до 15 дней?
Совкомбанк

Прошу дать ответ на поставленный вопрос: на основании чего банк считает возможным "замораживать" денежные средства... Читать полностью