Список вопросов
Ответ дан

Закрытие счета и расторжение договора

03.11.2024 12:25
19
Альфа-Банк

Все началось 5 октября 2024 мою карту на которой находятся деньги заблокировал банк по ФЗ 115. 10 октября я предоставил в отделение банка документы подтверждающие законность моих переводов, 18 октября в отделении банка мне сказали, что мои предоставленные документы проверку прошли и я могу закрыть счёт и перевести деньги в другой банк.

23 октября 2024 я подписал заявление на закрытие счета и поручение на перевод денег в другой банк.

По ГК РФ статье 859 пункт 7. Расторжение договора банковского счета является основанием закрытия счета клиента. Я такое заявление подписал 20 марта 2024.

По ГК РФ статье 859 пункт 1. Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.

По ГК РФ статье 859 пункт 5. Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 858 настоящего Кодекса. В связи с этим прошу помощи разобраться в сложившейся ситуации.

Если банк продолжит удерживать мои деньги и будет дальше нарушать сроки закрытия и перевода денег в другой банк Я буду вынужден подать претензию в ЦБ и подать исковое заявления в суд для урегулирования вопроса, так как Банк нарушаете закон.

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 661925) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Когда придут бонусы за добрые слова
Альфа-Банк

Мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11791761/ зачли еще три дня назад, поэтому хотелось... Читать полностью

Проценты по кредитной карте
Альфа-Банк

Всем привет, хочу поделиться историей с сотрудничеством с альфа банком. У меня было 2 кредитные карты. Альфа банк н... Читать полностью

05.11.2024 Другое
Вопрос по акции-кэшбэк
Альфа-Банк

Здравствуйте, так и не начислили кэшбек 1000 по акции, я к вам обращался по этому поводу, так и остался без ответа.... Читать полностью

05.11.2024 Другое
Кэшбек при ограничении🔇🔇
Альфа-Банк

Кэшбэк пришел на сумму 6 тыс рублей. Пользовался нормально картой, пришел перевод от супруги и ограничили карту. Не... Читать полностью

Почему не предоставляют каникулы для призывников
Альфа-Банк

Здравствуйте!Скажите пожалуйста почему не предоставляется каникулы для тех кого призвали в армию,по сути они же не... Читать полностью

Безобразная клиентоориентированность двух банков. Операторы явно удаленщики, у которых нет ни опыта , ни навыков
Альфа-Банк

Это безобразное отношение двух банков : вносила деньги через банкомат Альфа-Банка на карту банка Санкт Петербурга,... Читать полностью

Потрясающая клиентоориентированность
Альфа-Банк

Банкомат при внесении наличных на счёт карты стороннего банка зажевал деньги и выдал ошибку. И показал надпись что... Читать полностью

Бесконечная трата времени без результата
Альфа-Банк

Устройство менялось. Ничего не помогает. Теперь у меня автокредит в вашем банке, а я даже зайти в приложение не мог... Читать полностью

Мне заблокировали счет в Альфа Банке по 115 фз
Альфа-Банк

Я предоставил банку все доказательства своей непричастности к данному федеральному закону, но разблокировку так и н... Читать полностью

04.11.2024 Другое
Оставил отзыв по ссылке
Альфа-Банк

Как понять, что отзыв оставлен правильно и получить за него деньги? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Самый ужасный банк, удерживает мои деньги и никак не хочет их отдавать!
Альфа-Банк

Я когда то давно закрыла счет в альфе, но потом мне втюхали кредитку. Я с этой кредитки оплатила покупку и чтобы ее... Читать полностью

Не закрыли расчетный счет
Альфа-Банк

Здравствуйте!14.09 подала заявку на закрытие карты и расчетного счета. Обещали, что через 45 дней поступит смс о за... Читать полностью

Ужасная Кредитная карта 365 дней без %
Альфа-Банк

Долгое время являлся пользователем продуктов Альфа банка в качестве ИП и физического лица. Мне нравилось все в банк... Читать полностью

Добрый день! Хочу обратиться с целью разблокировать свой счет.
Альфа-Банк

Недавно оформил альфа-карту, вчера при оплате услуг понял, что мне заблокировали карту где остались мои последние с... Читать полностью

Альфа банк в крал у меня 250 тысяч рублей !!!!
Альфа-Банк

Здравствуйте, 18 июля мне перевели 250 тысяч рублей , отец продал свою машину за бесценок чтобы оплатить мне учебу... Читать полностью

Комиссия за страхование
Альфа-Банк

Что-то решилось по моему вопросу? Читать полностью

Комиссия за страхование
Альфа-Банк

как вернуть комиссию за страховку, о которой никто не предупреждал? В чате написали, что о нем сказано в договоре.... Читать полностью

Комбо- счет закрытие
Альфа-Банк

Открыла карту альфа банка , хочу отключить комбо счет , так как не пользуюсь кредитками Читать полностью

Закрыть счет без посещения отделения
Альфа-Банк

Здравствуйте. Не имею возможности приехать в отделение банка, прошу закрыть единственный счет. Или перестать списыв... Читать полностью

Блокировка счёта по 115фз
Альфа-Банк

Спасибо, ожидаю! Читать полностью

Последние вопросы организациям
Удалите мой аккаунт!

Добрый день. Удалите пожалуйста мой аккаунт Читать полностью

Возврат средств за подписку
Т-Банк

Я хочу именно отменить подписку я ей не собираюсь пользоваться  Читать полностью

05.11.2024 Другое
Отключение услуги Ваша выгодная ставка

Здравствуйте, скажите пожалуйста, в какой срок по закону банк должен рассмотреть заявку об отказе от услуги Ваша вы... Читать полностью

Мировое соглашение.
Сбербанк

Здравствуйте, я подала заявку на мировое соглашение ещё примерно 5 октября, хотелось бы узнать сроки рассмотрения,С... Читать полностью

05.11.2024 Другое
Ограничили доступ к денежным средствам
Т-Банк

29.10 на мой счет поступили денежные средства от организации. Часть денежных средства я перевела себе на карту в др... Читать полностью

Списали деньги за подписку Тинькофф «premium, которую я не подключала

Ранее регулярно пользовалась Т-банком, так же у меня несколько их кредитных продуктов, но после этой ситуации сразу... Читать полностью

ОГРАНИЧЕНИЯ УКБО И УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Т-Банк

хорошо Читать полностью

Списали деньги .Что делать?
Сбербанк

Списали дерьги с карты. Хотел оформить займ Читать полностью

05.11.2024 Другое
Т-банк поощряет мошенников!
Т-Банк

Моего ребёнка (12 лет) развели мошенники, она украла мой телефон и сообщала пуш-коды мошенникам. Они с лёгкостью, з... Читать полностью

05.11.2024 О банке
Возврат средств за отмену покупки на площадке Авито
ВТБ

Добрый день. 21.10.2024 совершил оплату покупки на Авито. Отменил заказ через несколько часов, т.к. нашел более выг... Читать полностью