Список вопросов
Ответ дан

Т-Банк не выплачивает кешбэк!

Иные вопросы
04.11.2024 16:55
90
Т-Банк
Автор
user-176819916049
Респ Крым, г Симферополь

В конце сентября выпало несколько категорий повышеного кешбэка для выбора на октябрь.
Выбрал.
Одна из них была-Автоуслуги 5%.
Оформил тариф "Премиум",чтобы воспользоваться преимуществами данного тарифа.

А именно-повышенной суммой кешбэка-до 30 000 рублей.

Т.к. в этом месяце планировал оплачивать большинство покупок в этой категории.

Насторожило то,что уже конец месяца-30 октября-а категории для выбора кешбэка на ноябрь не появились.
Решил выяснить в чём дело в онлайн чате банка .



И в итоге оказывается,что банк исключил меня из программы лояльности ещё 5 октября!

Но это ещё не всё!
За сентябрь мне кешбэк так же не начислили!Около 3 000 р.
На то время-тариф "Премиум" у меня еще не был подключён!

Весь октябрь-я собирал кешбэк,незная о том,что банк отключил мне кешбэк еще 5 октября!
При этом-в личном кабинете-проценты отображаются и как бы копятся вводя меня в заблуждение!

В онлайн чате банка-одни отписки-
"мы можем исключить клиента из программы лояльности без предупреждения, уведомления и объяснения причин,если Клиент злоупотребляет
какими-либо привилегиями и/или поощрениями"

Что вложено в понятие"злоупотребляет"?

У банка есть тариф Премиум ,который даёт мне возможность получить кешбэк до 30 000 р.
Я делаю покупки,чтобы получить этот кешбэк,и банк считает это мошенническими действиями?
Ну чё.
Удобненько.
Вы там как,в себе,нет?

Внимание вопрос:
Зачем Вы делаете такие кешбэки если потом их не выплачиваете?

Люди покупают тариф "Премиум "для того,чтобы иметь повышеную сумму кешбэка,и чтобы иметь возможность заработать на кешбэке.
Прикиньте,да?

Иначе,зачем подключать "Премиум"?

Ааа,может подключить Премиум за 2000 р, для того,чтоб купить Билеты на фестиваль бега "Огни Дербента" со скидкой 25%?

Т-Банк ДНО!
Выплатите мне мой честно накопленный кэшбек!
Уберите свои выдуманные кешбэки и привилегии тарифа Премиум,который Вы продаёте по 2 000 р и кешбэк от которых всёравно не выплачиваете!

Здравствуйте.

Мы получили негативную информацию относительно активности по вашим счетам. Траты по ним имеют признаки злоупотребления привилегиями с целью получения выгоды. 

 

Комплексная проверка подтвердила подозрения. По результатам приняли решение исключить вас из числа участников всех программ лояльности и маркетинговых акций. С этого момента перестали выплачивать вам соответствующие бонусы.

Алгоритм проверки, признаки злоупотребления и результаты, на основании которых принимаем решение об исключении — внутренняя информация. Мы вправе не разглашать ее.

Ограничения наложили корректно. Пересмотреть их не готовы.

Эксперт банка

Парфенова Екатерина
Парфенова Екатерина
Руководитель отдела поддержки клиентов в социальных сетях
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 21.37%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.27%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Нарушают закон, накладывают незаконные ограничения
Т-Банк

115фз подразумевает ограничения карточного счета а не физ лица, учите законы. Счет закрыт в июне. Если есть на мне... Читать полностью

27.11.2024 Качество обслуживания
Сколько можно издеваться перенося даты решений????
Т-Банк

добрый деньпо какой причине банк отказывает мне в компенсации той ошибки, которую он же и совершил?????мне предлога... Читать полностью

27.11.2024 Обслуживание
Как снять арес со счета
Т-Банк

Ситуация в следующем. 21 ноября в соответствии с законодательством РФ на мои счета был наложен арест (счета в сберб... Читать полностью

27.11.2024 Обслуживание
Банк меняется если вы пропустили просрочку по кредиту.
Т-Банк

Их вот недавано заблокировали, это нормально вообще что краденые карты возобновляются???  Читать полностью

27.11.2024 Иные вопросы
Начисление кэшбэка по категории "инвестиции"
Т-Банк

То есть я выполнил все условия акции, позже Вы меняете условия и говорите, что не можете начислить мне кэшбэк?Вот т... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Банк меняется если вы пропустили просрочку по кредиту.
Т-Банк

первый раз когда обращался после 30 обращения их заблокировали. Сегодня захожу в приложение они опять все активны!... Читать полностью

27.11.2024 Иные вопросы
Нарушают закон, накладывают незаконные ограничения
Т-Банк

В июне месяце заблокировали карту, сказали предоставить документы чтобы снять ограничения, в итоге закрыл счет и вы... Читать полностью

27.11.2024 Качество обслуживания
Банк меняется если вы пропустили просрочку по кредиту.
Т-Банк

Меня не переключали на решение вопроса есть перенписка подтверждающая это!! не нужно врать !!! Читать полностью

27.11.2024 Иные вопросы
Категория кэшбэка в октябре "Кэшбэк 70% за инвестиции"
Т-Банк

Здравствуйте! В юридической стороне не сомневаюсь. Вопрос даже не в деньгах, а в том, что действительно важное усло... Читать полностью

27.11.2024 Иные вопросы
Увеличение суммы ипотечного кредита при переходе из Росбанка
Т-Банк

Какие сроки решения данной проблемы? Читать полностью

27.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Банк меняется если вы пропустили просрочку по кредиту.
Т-Банк

Их вот недавано заблокировали, это нормально вообще что краденые карты возобновляются???  Читать полностью

27.11.2024 Иные вопросы
Банк меняется если вы пропустили просрочку по кредиту.
Т-Банк

первый раз когда обращался после 30 обращения их заблокировали. Сегодня захожу в приложение они опять все активны!... Читать полностью

27.11.2024 Иные вопросы
Банк меняется если вы пропустили просрочку по кредиту.
Т-Банк

Меня не переключали на решение вопроса есть перенписка подтверждающая это!! не нужно врать !!! Читать полностью

27.11.2024 Иные вопросы
Категория кэшбэка в октябре "Кэшбэк 70% за инвестиции"
Т-Банк

Здравствуйте! В юридической стороне не сомневаюсь. Вопрос даже не в деньгах, а в том, что действительно важное усло... Читать полностью

27.11.2024 Иные вопросы
Банк меняется если вы пропустили просрочку по кредиту.
Т-Банк

Банк полностью меняется если вы допустите просрочку. Мне необходимо было заблокировать карты я написал в службу под... Читать полностью

27.11.2024 Иные вопросы
Как платить ипотеку после передачи кредита из Росбанка в Т-Банк.
Т-Банк

Абсолютно не понятно как платить ипотеку, после передачи из Росбанка в Т-Банк. Да, пришло письмо по почте, что кред... Читать полностью

27.11.2024 Иные вопросы
Отзыв на сайте банки ру
Т-Банк

Здравствуйте. Что на счёт моего отзыва на сайте банке ру? Читать полностью

27.11.2024 Иные вопросы
Отключили кеш бек в Мир Танков
Т-Банк

Мне кеш отключили сказали что заподозрили меня в мошеннических действиях, а я в магазине запчастей работаю и бывает... Читать полностью

27.11.2024 Иные вопросы
Хочу получить компенсацию от банка за блокировку счета от приставов, после окончания ареста
Т-Банк

Пока другие банки снимают аресты со счета на второй день на снятие ареста, Тинькофф начинает арест через два месяца... Читать полностью

27.11.2024 Иные вопросы
Заблокировали банк и требуют лететь в Москву инвалида ! Меня Дулаева Георгия
Т-Банк

Добрый вечер!Требуют летеь в Москву с Владикавказа !Я являюсь инвалидом и все средства оставшиеся на моем личном сч... Читать полностью

27.11.2024 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Какие нужны документы для перевода пенсии из почта банка в Втб
ВТБ

Какие нужны документы для перевода пенсии из почта банка в ВТБ Читать полностью

27.11.2024 Другое
Как отписаться от микрозаймы

Как отписаться от микрозаймы Читать полностью

27.11.2024 Эксперты Банки.ру
Альфа Банк блокирует мои счета и отказывается их разблокировать
Альфа-Банк

Хочу на совсем закрыть все счета в вашем учереждении взять в другом банке кредит и закрыть в вашем учереждении кр... Читать полностью

27.11.2024 Обслуживание
Когда поступят денежные средства ?
Сбербанк

26 ноября предприятие начислило аванс, пришли деньги всем, кроме пользователей сбербанка. Подскажите пожалуйста в ч... Читать полностью

27.11.2024 Переводы и платежи
Нарушают закон, накладывают незаконные ограничения
Т-Банк

115фз подразумевает ограничения карточного счета а не физ лица, учите законы. Счет закрыт в июне. Если есть на мне... Читать полностью

27.11.2024 Качество обслуживания
Не могу открыть вклад (подать заявку) в ТКБ Банк, открывается страничка с ФИО. после заполнения формы не переходит на следующий этап и зависает

Не могу открыть вклад (подать заявку) в ТКБ Банк, открывается страничка с ФИО. после заполнения формы не переходит... Читать полностью

27.11.2024 Эксперты Банки.ру
Выплата за положительный отзыв

Косоротова Ирина Валентиновна. Я клиент Альфа банка . Общалась в чате банка, мне была оказана помощь Альфа банка. Я... Читать полностью

27.11.2024 Эксперты Банки.ру
Прикрепление чата переписки
Совкомбанк

Маргарита, добрый день! Как и необходимо, я и прикрепляла, и сегодня прикрепила опять чат с перепиской, однако там... Читать полностью

27.11.2024 Качество обслуживания
Сколько можно издеваться перенося даты решений????
Т-Банк

добрый деньпо какой причине банк отказывает мне в компенсации той ошибки, которую он же и совершил?????мне предлога... Читать полностью

27.11.2024 Обслуживание
Как снять арес со счета
Т-Банк

Ситуация в следующем. 21 ноября в соответствии с законодательством РФ на мои счета был наложен арест (счета в сберб... Читать полностью

27.11.2024 Обслуживание