Список вопросов
Ответ дан

Оператор Чата некомпетентный

05.11.2024 11:14
9
Альфа-Банк

Обращался по вопросу отображения в истории операций 05.11.24.

Я открыл на своему брату доп.карту. совершая переводы между картами, в приложении у моего брата сумма зачислений не отображается, в отличие от моего ЛК. Вопрос был простым, но оператор Кирилл, вообще либо меня слил, либо слили моего брата, чтобы обращался ребенок в чат с данным вопросом, на что ему ответили обратное. Хочу чтобы депремировали данного сотрудника, который не знает базовых ответов и отсутствует компетенция у даного сотрудника!

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 662516) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не выплата бонусов за привлеченных друзей по программе "Рекомендация за инвестиции"
Альфа-Банк

Добрый день! Я привлек 4-х человек по программе рекомендаций за открытие счета для инвестиций, все условия и мной... Читать полностью

Ошибочное снятие наличных с кредитной карты. Челоыеческий фактор.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Ситуация следующая. Я ошибочно снял наличные средства в банкомате с кредитной карты, в рамках допусти... Читать полностью

Отключили возобновляемую кредитную линию. Деньги, предназначенные для гашения, зачислили в овердрафт. Идёт просрочка, сбп платежи не принимают.
Альфа-Банк

Добрый день! Меня зовут Мельников Иван Игоревич Являюсь клиентом альфабанка уже более 15 лет. Единственный банк, гд... Читать полностью

Расторгнуть договор в свой альфа
Альфа-Банк

Здравствуйте, скажите пожалуйста, как мне расторгнуть договор, тех поддержка не отвечает, помогите пожалуйста.  Читать полностью

05.11.2024 Другое
Кредитные каникулы по 353 ФЗ
Альфа-Банк

Здравствуйте, извеняюсь, ответа мне так и не поступило  Читать полностью

Стоит ли публиковать отзыв про акции и поддержку Альфа-банка?
Альфа-Банк

Что произошло... 2 друзьям выслал приглашения в Альфа-инвестиции (ОБА НЕ КЛИЕНТЫ АЛЬФА-БАНКА). В поддержке нескольк... Читать полностью

Вопиющий случай от Альфы
Альфа-Банк

Я просто в ужасе от сервиса и компетенции сотрудников Альфа Банка!Была премиальным клиентом. Свой менеджер. Открыва... Читать полностью

Обслуживание частных лиц
Альфа-Банк

Подскажите адрес действующего отделения банка у метро Купчино... На Дунайском - закрыли, на Витебском - закрыли, на... Читать полностью

Добрый день!!!! Как сделать так чтобы мне никогда не звонили партнеры. И служащие вашего отвратительного банка
Альфа-Банк

Добрый день!!!! Как сделать так чтобы мне никогда не звонили партнеры. И служащие вашего отвратительного банка Читать полностью

Никому не советую регистрироваться в проекте "Свой в Альфе"
Альфа-Банк

Я туда уже обращалась, только толку от них нет, в общем, не можете Вы решить проблему, я не удивлена Читать полностью

05.11.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Обслуживание частных лиц
Альфа-Банк

Подскажите адрес действующего отделения банка у метро Купчино... На Дунайском - закрыли, на Витебском - закрыли, на... Читать полностью

Не могут решить с разблокировкой счета.
Альфа-Банк

Добрый день. В какие сроки Вы вернетесь с ответом ? Читать полностью

Сколько по времени проверяется отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте, хотел узнать какое время занимает проверка отзыва и как быстро приходят деньги, если отзыв зачтен?  Читать полностью

заблокировали банк мой аккаунт и ребенка безосновательно
Альфа-Банк

Первого числа я позвонила несколько раз на линию целый день потратила на линии объясняю ситуацию хотела пополнить 1... Читать полностью

Не зачислили 2 прохода
Альфа-Банк

Здравствуйте. 30 октября я сделал 2 прохода в приложении и не увидел компенсацию сразу. В поддержке сказали что до... Читать полностью

Комиссия за банковское обслуживание 149 р. в месяц
Альфа-Банк

Стали списывать 149 рублей, за банковское обслуживание, нигде отключения функции нету, спасите. Читать полностью

Как открыть вклад с помощью промокода?
Альфа-Банк

Мне очень нужно узнать как открыть вклад с помощью промокода.  Читать полностью

неправомерное информирование о просроченной задолженности
Альфа-Банк

Добрый день! Получил сегодня на свой адрес электронной почты сообщение о якобы имеющейся у меня просроченной задолж... Читать полностью

Переводы по номеру.
Альфа-Банк

Почему мне нельзя переводить по номеру телефона? Решите наконец эту проблемы.  Читать полностью

Пригласи друга, реферальная ссылка за инвест счета
Альфа-Банк

Жду Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему после прохождения процедуры банкротства у меня осталось обязательство по кредитной карте?
Сбербанк

Здравствуйте! Я прошёл процедуру банкротства, финальный отчёт 15.02.2024г., все данные есть на Федресурс. Однако в... Читать полностью

05.11.2024 Другое
Банк стал непредсказуем.
Т-Банк

В тинькове нет бесплатных дебетовых карт? Без обслуживания?У меня же по рекомендации человек себе сделал. С него чт... Читать полностью

Незаконный отказ в расторжении договора страхования

Альфа страхование необоснованно отказало в расторжении договора ОСАГО, который не вступил в силу в период охлаждени... Читать полностью

Возврат денежных средств
Сбербанк

Здравствуйте. Сайт deepme.love списали деньги, хотя я там даже не регистрировался. Можно как то вернуть деньги? Читать полностью

Как долго проверяется отзыв от клиента?
Сбербанк

Добрый день. Как долго проверяется отзыв от клиента?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11842809/... Читать полностью

Как долго проверяется отзыв?

Оставлял отзыв 10 октября вроде, хотел уточнить в течение какого времени проверяются отзывы?  Читать полностью

Заблокировали карту куда мне отправляли деньги на лечение
Т-Банк

Добрый день я Абутамов Магомед Ибрагимович 11.02.2009 г Я с малоимущей семьи отец на СВО, Мать на подработках, я бо... Читать полностью

Автокредитование Сбер
Сбербанк

Очень жду от Вас ответа, спасибо за обратную связь!  Читать полностью

Как получить деньги после окончания срока банковского вклада
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте!04.05.2024 через Банки.ру в АО "Банк ДОМ.РФ" я открыл вклад "ДОМа надежно", который закончился 05.11.2... Читать полностью

Не отдают собственные средства
Т-Банк

Вот это номер, жаль тут смайликов нет. Теперь я в приложение войти не могу. Там остались мои деньги. Как так???????... Читать полностью