Список вопросов
Ответ дан

Покупка товара в кредит на Мегамаркет

06.11.2024 14:06
6
Сбербанк

Мною, Слепченко Натальей Александровной, 04 октября 2024 года в маркетплейсе Мегамаркет (ИНН 9701048328, адрес: 109316, Москва, Волгоградский проспект, 42, к 9) мной был заказан товар: Электрическая зубная щетка Braun Oral-B iO9 DUO (черный, розовый). После оформления в Мегамаркете заказа № 924 456 004 2411 на данный товар, мною через личный кабинет в Сбербанконлайн (банк ПАО «Сбербанк» ИНН 7707083893, адрес: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д.19) был оформлен договор потребительского кредитования № 122476049 от 04.10.2024 г. (УИд 0f3ee870-8245-11ef-99c1-0f5ab0411533-8) на сумму 35 100 рублей (Тридцать пять тысяч руб. 00 коп.) 

16.10.2024 г., из пункта выдачи по адресу: Россия, Калининградская обл., г. Калининград, ул. Павлика Морозова, д. 141, мной получен заказ № 924 456 004 2411. Данный заказ был распакован с фото- и видеофиксацией. Поскольку товар полученный по заказу № 924 456 004 2411 не соответствовал выбранному мной в карточке товара, а именно вместо товара: Электрическая зубная щетка Braun Oral-B iO9 DUO (черный, розовый) мне прислали: Электрическая зубная щетка Braun Oral-B iO6 DUO (белый, розовый). После распаковки товара и его несоответствия я позвонила на горячую линию маркетплейса Мегамаркет, где было оформлено обращение № CCS-8050923 от 16.10.2024 г. о возврате товара.

17.10.2024 г., товар по заказу № 924 456 004 2411 был возвращен через пункт возврата отделения Сбербанка 8626/01225, расположенного по адресу: Россия, Калининградская обл., г. Калининград, ул. Батальная, д. 17А, который был согласован в обращении № CCS-8050923 от 16.10.2024 г.

Датой рассмотрения моего возврата определили дату 05.11.2024 г., которую потом перенесли на 06.11.2024 г. Я обращалась к маркетплейсу Мегамаркет и продавцу, который на сайте был указан как Арсенал – БТ, а на самом деле при получении электронного чека продавец это - ООО Техника (ИНН 7729788791 зарегистрировано по адресу: 108811, г. Москва, км Киевское Шоссе 22-й (П Московский), д. 4 стр. 2, эт. /блок 4/г оф. 429Г/2.) что датой первого платежа по кредиту является 04.11.2024 г. и просила ускорить рассмотрение моего обращения. Но на данный день, 06.11.2024 г., обращение № CCS-8050923 от 16.10.2024 г. о возврате товара не решено. 

Прошу разобраться с такой халатностью Ваших сотрудников и вернуть денежные средства в полном обьеме с учетом оплаченых мной процентов

Здравствуйте!

Коллеги работают с вашим вопросом. Пожалуйста, ожидайте ответ в обращении. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отсутствие банкомата
Сбербанк

Здравствуйте. Я не поняла-в чем мне был дан ответ на мой вопрос. Будет установлен банкомат или нет ? Нужно ли будет... Читать полностью

Кредитный рейтинг...
Сбербанк

Карту закрыли 18 октября  Читать полностью

Как отменить подписку "СберЗдоровье" и вернуть деньги?
Сбербанк

25.10.2024г. навязали в Сбербанке подписку "СберЗдоровье". Как её отменить и вернуть деньги? Услугами по подписке н... Читать полностью

Мегамаркет не отвечает!
Сбербанк

По обращению CCS-8098978 от 30.10.24 жду ответа с 2.11. сумма к возврату более 100 тыс!!!!! Ответьте!!!!!! Читать полностью

06.11.2024 Другое
Ипотека с господдержкой
Сбербанк

Подскажите, пожалуйста, в какие сроки вы сможете что-то ответить? Читать полностью

Замена стороны по договору кредитования
Сбербанк

Можно ли по действующему кредитному договору с Локо-банком с залогом авто, заключённому в г. Первоуральск Свердловс... Читать полностью

Запрос документов фз115
Сбербанк

Мной были отправлены документы в Сбербанк, они были приняты 30.10 в работу, для анализа прошло уже 5 рабочих дней,... Читать полностью

06.11.2024 Другое
Как вернуть переплату
Сбербанк

Здравствуйте! Отправил Вам справку об инвалидности и свидетельство о смерти по указанному адресу Читать полностью

Повышение ставки Сбербанком по действующей ипотеке
Сбербанк

Добрый день. В сеентябре 2024 года банк повысил ставку,без предупреждений, опираясь на пункт 4 кредитного договора... Читать полностью

Не приходят деньги по автокредиту 2ые сутки.
Сбербанк

Где посмотреть ответ, не могу найти Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отсутствие банкомата
Сбербанк

Здравствуйте. Я не поняла-в чем мне был дан ответ на мой вопрос. Будет установлен банкомат или нет ? Нужно ли будет... Читать полностью

Ипотека с господдержкой
Сбербанк

Подскажите, пожалуйста, в какие сроки вы сможете что-то ответить? Читать полностью

Блокировка по компроментации
Сбербанк

А когда обратиться вновь по разблокировке??? Или через год? Этоже не 115 фаз чтоб через 10 лет только вновь можно п... Читать полностью

Мегамаркет доставил не ту доставку.
Сбербанк

Прошло десять дней, а Вы так ничего и не решили , по поводу доставки мегамаркетом не того товара... Закрыли сами мо... Читать полностью

Получение третьего транша. Отказ.
Сбербанк

Добрый день! Проблема с получением 3 транша. В банке сказали про получение нужны стены и перегородки. Есть и окна и... Читать полностью

Блокировка по компроментации
Сбербанк

Здравствуйте в августе месяца мне заблокировали карты якобы компрометация треть лица завладели картой и тому подобн... Читать полностью

Незаконный арест счета
Сбербанк

Здравствуйте. По постановлению пристава на мои счета, номера которых указаны в постановлении, наложены арест и в... Читать полностью

Блокировка программы лояльности в Мегамаркете
Сбербанк

Как правильно написать заявление?  Читать полностью

заблокировали карту по компроментации.
Сбербанк

Пользовалась спокойно банком на протяжении долгого времени и примерно около месяца назад сменила старый телефон на... Читать полностью

Отказывается закрыть и пользоваться счетом
Сбербанк

Отказывается закрыть и пользоваться счетом. ***** хотел бы закрыть все счета, бандитизм 90х Читать полностью

Последние вопросы организациям
Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне исчерпывающий ответ.
Альфа-Банк

Мне поступило налоговое уведомление №139186568 от 24.07.2024 о налоге, не удержанном налоговым агентом АО «Альфа-Ба... Читать полностью

06.11.2024 Другое
Ограничения по 115фз
Т-Банк

И снова без конкретики. О какой негативной информации идёт речь? Читать полностью

Здравствуйте, оформил Осаго от Совкомбанка через Банки.ру.Оплатил. Мне на почту пришёл полис, также сообщение в приложении Совкомбанка о получении промокода Озон. В личном кабинете Банки.ру не появилось информации о купленном полисе и промокоде. Хелп

Рикконен Иван Владимирович страховой полис XXX0465171326 кассовый чек Совкомбанка √156 от 06.11.24 15:36 Читать полностью

Семейная ипотека 6%?
ВТБ

Я же не спрашивала о том есть ли лимиты, я вроде понятно сформулировал вопрос. Можно ли такому составу участников в... Читать полностью

Не могу вывести денежные средства
Т-Банк

Хорошо жду очень  Читать полностью

Как получить кешбек ?
ВТБ

Добрый день! Подскажите ли вы, если у меня есть кредит в почта банке, но я хочу оформить дететовую карту ВТБ, будет... Читать полностью

06.11.2024 Другое
Перевод накопительной части пенсии в ПДС
Сбербанк

И все таки уточните. Сейчас деньги еще на отразились на счете ПДС. Если я к примеру завтра принесу заявление на наз... Читать полностью

Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне исчерпывающий ответ.
Альфа-Банк

Мне поступило налоговое уведомление №139186568 от 24.07.2024 о налоге, не удержанном налоговым агентом АО «Альфа-Ба... Читать полностью

06.11.2024 Другое
Где посмотреть мои отзывы

Здравсовуйте. написанаые мною отзывы уже очень давно висят со статусом "проверяется" (более 2-3 недель) и не публик... Читать полностью

Пункты 4.5, 4.9, 7.3.9 ущемляют права клиентов.
Т-Банк

Здравствуйте! Я Лаппинагов Давид Русланович, 9022 427542 серия и номер паспорта, 26.11.2008г.р. хочу заявить, что с... Читать полностью