40
Здравствуйте,
Мне заблокировали учётную запись ВТБ Онлайн, а в поддержке по телефону сказали, что ничем не могут помочь, и надо обращаться в отделение банка лично с паспортом. К сожалению, я в данный момент нахожусь не в России.
Каким образом можно разблокировать учётную запись?
У меня оформлена ипотека в ВТБ, как ещё её можно оплачивать без доступа к ВТБ Онлайн?
Заранее спасибо за ответ
Добрый день!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при использовании системы ВТБ Онлайн, однако просим Вас отнестись к ситуации с пониманием, т.к. в первую очередь Банк нацелен на обеспечение безопасности денежных средств своих клиентов. Хотим дополнительно отметить, что отношения между клиентом и Банком, возникающие в связи с использованием системы ВТБ Онлайн, регулируются Правилами дистанционного банковского обслуживания физических лиц, которые в свободном доступе опубликованы на сайте Банка по ссылке.
Относительно вводимых Банком ограничений поясним, что Банк вправе вводить ограничения на использование клиентом средств подтверждения по определенным видам распоряжений, а также заблокировать доступ в систему в случае возникновения подозрений о возможной компрометации средства подтверждения и/или оснований считать, что возможно несанкционированное использование ВТБ Онлайн от имени клиента, что не нарушает действующие Правила контроля операций.
Если оператор сообщил о невозможности дистанционной разблокировки, то Вам необходимо обратиться в офис Банка для осуществления процедуры снятия ограничений в системе ВТБ Онлайн. Иные варианты разблокировки не предусмотрены.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад на 181 день (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Добрый деньВ ПАО ВТБ Банк 21.05.2024 г. был предъявлен исполнительный лист ФС № 04******3в заявлении было указано,... Читать полностью
Добрый деньВ ПАО ВТБ Банк 21.05.2024 г. был предъявлен исполнительный лист ФС № 048661063в з... Читать полностью
Здравствуйте! Почему у меня не закрывается счет,если я два раза писала заявление на закрытие счета?Каждый год я муч... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела увеличить лимит по карте возможностей. Пришла в офис и мне помогли отправить запрос. Задала во... Читать полностью
Спасибо за ответ, меня сегодня уже проинформировали, что "нарушений со стороны банка нет". То есть отсутствие инфор... Читать полностью
Можно ли купить в ипотеку квартиру в новостройке, на троих созаемщиков в равных долях если: 1. Заёмщик-мой брат(тит... Читать полностью
Я же не спрашивала о том есть ли лимиты, я вроде понятно сформулировал вопрос. Можно ли такому составу участников в... Читать полностью
Добрый день! Подскажите ли вы, если у меня есть кредит в почта банке, но я хочу оформить дететовую карту ВТБ, будет... Читать полностью
Заказать карту с лимитом 10000 на 100 дней без процентов Читать полностью
Добрый день!Имею ипотечный кредит в вашем банке. Попал в сложную ситуацию: потерял бизнес, весь в долгах и кредитах... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела увеличить лимит по карте возможностей. Пришла в офис и мне помогли отправить запрос. Задала во... Читать полностью
Вы не ответили на второй вопрос. У меня оформлена ипотека в ВТБ, как ещё её можно оплачивать без доступа к ВТБ Онла... Читать полностью
Ну что ж, отношение к клиенту очевидно, абсолютно наплевательское. Придется на этом с вами попрощаться. Также данна... Читать полностью
Добрый день!03.11 произошла блокировка втб-онлайн, после установки приложения на другой телефон, ввода номера телеф... Читать полностью
Где можно на сайте посмотреть одобрили кредит или отказали? Читать полностью
Отвратительно! Не дозвонится до операторов!!! Два часа времени потрачены зря !!! Сначала ждёшь минут 20, потом за 3... Читать полностью
Здравствуйте, моц сын при подписании контракта получил карту вашего банка, номер телефона был указан в анкете. Поч... Читать полностью
добрый день! Помогите пожалуйста в ускорении вопроса получения выписки по архивному счету, необходима выписка по сч... Читать полностью
Ввела правильно 4 знатный код, попросили номер подтвердить, подтвердила, а мне заблокировали вход. Я должна перевес... Читать полностью
Добрый деньВ ПАО ВТБ Банк 21.05.2024 г. был предъявлен исполнительный лист ФС № 04******3в заявлении было указано,... Читать полностью
Приветствую. Есть ли у вас информация, какие будут нужны документы нерезиденту из РФ для обмена франков 8 серии сум... Читать полностью
Помогите пожалуйста разобраться в данной проблеме! Мне 24.10.24 заблокировали Сбербанконлайн и все карты по подозри... Читать полностью
Помогите разобраться , я соблюдала пол года все условия,тратила денег больше ,активный добросовестный плательщик .Я... Читать полностью
Попробовал воспользоваться вознаграждением. Промокод на подписку Яндекс плюс. Получил сообщение от сервиса, ЧТО ист... Читать полностью
Добрый деньВ ПАО ВТБ Банк 21.05.2024 г. был предъявлен исполнительный лист ФС № 048661063в з... Читать полностью
Береснев Дмитрий Евгеньевичhttps://imgur.com/a/AvL9EHGhttps://imgur.com/a/2QrzCTp Читать полностью
Добрый вечер , крик души ,Взяла машину в авто кредит , всё соблюдаешь ,мне повысили ставку ,либо нужно платить комм... Читать полностью
как сделать возврат денег переведённых со сбер кидс если перевёл деньги мошеннику Читать полностью
Здравствуйте! Почему у меня не закрывается счет,если я два раза писала заявление на закрытие счета?Каждый год я муч... Читать полностью